Senior Solutions Sales Executive- Office Services

We want you to join our customer centric team whose passion it is to Empower Digital workplaces!
At Ricoh, we aren’t satisfied with keeping pace with today’s complex work environments, we are setting the pace. We are reimagining the workplace.
Our high-performance workplace is powered by a team that thrives. We offer a friendly culture with a focus on wellbeing and work life balance. Flexible work options, a time off purchase program, great physical and mental health benefits, employee discount and recognition programs are only some of the advantages of working at Ricoh.
We are a family that promotes positive manager relationships and on-going learning & development that nurtures professional growth and career advancement.
Discover what you are capable of in an environment where your growth is supported, and your success is celebrated.
Senior Solutions Sales Executive- Office Services
The Sr Solutions Sales Executive (Sr. SSE) is a highly motivated self-starter who thrives in a high growth, fast paced, collaborative environment. The Sr. SSE is focused on acquiring new customers and expanding products and services into existing accounts. The Sr SSE is accountable for exceeding monthly and quarterly quotas, proactive deal management, forecast accuracy, and working with customers and prospects in collaboration with internal teams and the broader Ricoh organization. It is expected that the Sr. SSC can both transact deals with velocity and run strategic opportunities independently. This position is an individual contributor role reporting to the Sales Manager, Office Services.
The Ricoh Office Services portfolio includes Software and Professional Services that improve customer business processes and information management. The software solutions in the portfolio include Content Management, Electronic Signatures, Robotic Process Automation (RPA) and Data Analysis & Security.
Duties And Responsibilities

• Build account plans and strategies for each target account
• Collaborate and engage internal resources (Senior Managers, Solution Architects, Professional Services, etc.) in Sales Opportunities
• Manage all sales activity and manage forecast accuracy through proper use of sales tools (Salesforce) and achieve Sales KPIs (Activity, Pipeline, Win rate, etc.)
• Builds relationships inside the organization, account retention and expansion, and manage the day-to-day sales activities
• Develop and deliver customized sales presentations and product demonstrations
• Identify, cultivate, and close on net-new business as well as manage existing relationships to ensure customer renewals and retention
• Independently drives customer engagements, meetings, and develops opportunities using SMEs and other skilled assets to position, propose and close deals
• Qualify sales opportunities based on Ricoh’s sales methodology & metrics, to include customer fit and success criteria
• Other duties as assigned by manager
• Drive profitable growth in assigned account(s) through valuable customer engagements, contract retention and expansion, and addition of solutions and services
• Understand customers’ challenges, business needs and opportunities then correlate this information back to Ricoh’s portfolio of product and services

Qualifications
Minimum

• 2+ years of direct software sales experience in a quota-carrying role, ideally SaaS-based offerings (both on-site and Cloud)
• College or university degree, or equivalent experience in a related field

Preferred

• Proficient computer application skills, including Salesforce.com, Microsoft Suite
• Demonstrated ability to over-achieve quotas in past positions
• Experience managing and closing complex sales cycles
• 4+ years of prior software sales experience closing net-new business selling a SaaS-based offering (both on-site and Cloud)

Skills

• Proven track record of software and professional services sales, leadership, and integrity
• Demonstrated time management skills and the aptitude to manage numerous requests and time demands concurrently
• Excellent influencing and negotiation skills, coupled with tact and diplomacy
• Outstanding presentation skills with the ability to deliver engaging presentations and effective story telling skills
• Ability to assess customer environments and situations and create strategies for extending and expanding core services throughout the customer enterprise
• Ability to remain updated on current technology and trends in the industry
• Ability to recognize market trends by collecting, organizing, and analyzing statistical data
• Sound understanding of the solution design process
• Strong selling skills, with exceptional analytical, organizational, and communication abilities to work within a professional, team-oriented environment; Attention to detail is critical
• Ability to manage conflict and effectively problem solve in a fast paced, high stress environment
• Strong verbal and written communication skills – includes excellent reporting and forecasting skills.
• Outstanding consultative selling skills / needs based selling approach focusing on building a relationship with a customer or prospect
• Ability to maintain positive, productive relationships with co-workers, peers, management, sales, and production departments

Other

• Requires a valid driver's license and reliable transportation required (and auto insurance coverage per Ricoh's policy)

Ricoh is an information management and digital services company connecting technology, processes, and people in progressive business around the world. Ricoh is a recognized leader in document workflow, process automation, digital transformation, and security. Every day our 90,000+ global employees work with big and small companies' optimizing their end-to-end business solutions.
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Nous souhaitons que vous vous joigniez à notre équipe axée sur ses clients, pour laquelle la dynamisation des lieux de travail est une passion!
Chez Ricoh, nous ne nous contentons pas de suivre le rythme des environnements de travail complexes d’aujourd’hui; nous le donnons. Nous réinventons le milieu de travail.
Derrière notre milieu de travail hautement performant se trouve une équipe prospère. Nous offrons une culture conviviale tournée vers le bien-être et l’équilibre entre le travail et la vie privée. De plus, travailler chez Ricoh procure de nombreux avantages, dont des options de travail flexible, un programme d’achat de congés, d’excellents avantages sociaux pour la santé tant physique que mentale, des rabais pour les employés et des programmes de reconnaissance, pour n’en nommer que quelques-uns.
Nous formons une famille faisant la promotion de bonnes relations avec les gestionnaires de même que d’un apprentissage et d’un perfectionnement continu qui encourage l’épanouissement professionnel et le cheminement de carrière.
Découvrez ce dont vous êtes capable dans un environnement où l’on appuie votre épanouissement et célèbre votre réussite.
Cadre supérieur, Vente de solutions – Services bureautiques
Le cadre supérieur, Vente de solutions, est une personne pleine d’initiative et grandement motivée qui s’épanouit dans un environnement collaboratif en forte croissance et au rythme rapide. Son objectif est d’acquérir de nouveaux clients et d’étendre les produits et les services dans les comptes existants. Il est responsable de dépasser les quotas mensuels et trimestriels, de gérer les ententes de façon proactive, de veiller à l’exactitude des prévisions et de travailler avec les clients existants et potentiels en collaboration avec les équipes internes et l’organisation Ricoh en général. On s’attend à ce qu’il puisse traiter rapidement les ententes et s’occuper d’occasions stratégiques de façon indépendante. Le poste constitue un rôle de contributeur individuel relevant du directeur des ventes, Services bureautiques.
Le portefeuille des services bureautiques de Ricoh comprend les logiciels et les services professionnels qui améliorent les procédures d’affaires et la gestion de l’information des clients. Les solutions logicielles du portefeuille incluent la gestion de contenu, les signatures électroniques, l’automatisation robotisée des processus (ARP) ainsi que l’analyse et la sécurité des données.
Tâches et responsabilités

• Collaborer avec les ressources internes et faire appel à elles (directeurs principaux, architectes de solutions, services professionnels et autres) dans le cadre d’occasions de vente
• Comprendre les défis, les besoins d’affaires et les occasions des clients, puis mettre cette information en corrélation avec le portefeuille de produits et de services de Ricoh
• Mettre au point des plans et des stratégies pour chaque compte ciblé
• Établir des relations au sein de l’organisation, travailler à la rétention et à l’expansion des comptes et gérer les activités de vente quotidiennes
• Favoriser une croissance rentable dans les comptes attribués grâce à des interactions précieuses avec les clients, à la rétention et à l’expansion des contrats ainsi qu’à l’ajout de solutions et de services
• Trouver, cultiver et conclure de nouvelles affaires nettes et gérer les relations existantes afin d’assurer le renouvellement et la rétention de la clientèle
• Gérer toutes les activités de vente, assurer l’exactitude des prévisions par l’entremise d’un bon usage des outils de vente (Salesforce) et atteindre les indicateurs de rendement clés pour les ventes (p. ex., activité, banque d’occasions et taux de gains)
• D’autres tâches, telles qu’assignées par son superviseur
• Préparer et faire des présentations de vente personnalisées et des démonstrations de produits
• Favoriser de façon indépendante les interactions et les réunions avec les clients et développer des occasions en faisant appel à des experts en la matière et d’autres ressources qualifiées pour positionner, proposer et conclure des ententes
• Qualifier des occasions de vente selon la méthodologie et les mesures de Ricoh en matière de vente, pour inclure les critères de la clientèle relatifs à la pertinence et à la réussite

Qualifications
Au minimum

• Diplôme collégial ou universitaire ou expérience équivalente dans un domaine connexe
• Plus de deux ans d’expérience en vente directe de logiciels dans un rôle fonctionnant selon des quotas, idéalement pour des offres basées sur des logiciels-services (SaaS), et ce, tant sur site que sur le nuage

De préférence

• Excellentes compétences en informatique, y compris Salesforce.com et la suite Microsoft
• Capacité avérée à dépasser les quotas dans des postes antérieurs
• Plus de quatre ans d’expérience passée en vente de logiciels à conclure de nouvelles affaires nettes par la vente d’offres basées sur des SaaS, et ce, tant sur site que sur le nuage
• De l’expérience en gestion et en conclusion de cycles de vente complexes

Compétences

• Compétences avérées en gestion du temps et capacité de gérer de nombreuses demandes en même temps
• Parcours de réussite en vente de logiciels et de services professionnels, en leadership et en intégrité
• Excellentes compétences d’influence et de négociation, ainsi qu’une capacité à faire preuve de tact et de diplomatie
• Fortes aptitudes de vente avec des compétences analytiques et organisationnelles ainsi que des compétences en communication exceptionnelles pour travailler dans un environnement professionnel et dynamique (nécessité d’avoir le souci du détail)
• Fortes compétences en communication à l’oral et par écrit, y compris d’excellentes compétences en production de rapports et en prévisions
• Capacité à évaluer les environnements et les situations du client et à créer des stratégies pour étendre et élargir les services principaux dans l’ensemble de son entreprise
• Relations positives et productives avec ses collègues, la direction, les ventes et les services de production
• Compétentes exceptionnelles en présentation, capacité de faire des présentations attrayantes et aptitudes de narration efficaces
• Capacité de gérer les conflits et de résoudre les problèmes efficacement dans un environnement stressant à rythme élevé
• Capacité de demeurer au courant de la technologie et des tendances actuelles dans l’industrie
• Compétences exceptionnelles en vente consultative et en utilisation d’une approche de vente basée sur les besoins et axée sur l’établissement d’une relation avec un client existant ou potentiel
• Habileté à reconnaître les tendances du marché en collectant, en organisant et en analysant des données statistiques
• Bonne compréhension du processus de conception de solutions

Autre

• Nécessité de posséder un permis de conduire valide et un mode de transport fiable (ainsi qu’une assurance auto conformément à la politique de Ricoh)

Ricoh est une entreprise de gestion de l’information et de services numériques alliant la technologie, les procédures et les gens pour conduire des affaires progressistes à travers le monde. Ricoh est un chef de file reconnu dans les domaines du flux de document, de l’automatisation des procédures, de la transformation numérique et de la sécurité. Chaque jour, notre personnel, comptant plus de 90 000 employés à l’échelle du globe, travaille avec des entreprises, petites et grandes, à l’optimisation de leurs solutions d’affaires dans leur entièreté.
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