It-03 Team Leader, Service Desk | Chef D’équipe It-03, Bureau De Service

TBS Deployment opportunity (IT-03)

The Treasury Board of Canada Secretariat is seeking a dynamic and motivated individual to join our team as an IT-03 Team Leader, Service Desk. This is an exciting opportunity for a skilled professional looking to take on a leadership role within a fast-paced and collaborative work environment. Our team is passionate about providing exceptional IT Services to support the operations of the government and contribute to the well-being of Canadians. As a Team Leader, you will have the opportunity to lead and inspire a team who are responsible for providing technical support to our clients.

Experience:

• Recent and significant experience working in an IT Service Desk environment supporting; Email service, Windows desktops and desktop applications, network account management and smartphone devices
• Experience in coordinating special tasks or deliverables in an IT Service Desk environment
• Significant experience in analyzing IT issues and providing recommendations or solutions to staff or supervisor/manager
• Experience with evergreen planning, procurement, distribution and asset tracking of end-user IT hardware and software
• Experience supervising a team in a IT Service Desk environment including coordinating and evaluating the work of staff
• Experience leading or participating in IT projects

Location: 90 Elgin Street, Ottawa, ON (NCR)

Bilingual Imperative - Level : CBC / CBC

Security: Secret

Please reach out if you are interested!

Possibilité de mutation au SCT (IT-03)

Le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada est à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour se joindre à notre équipe à titre de chef d’équipe IT-03, Bureau de service. Il s’agit d’une occasion passionnante pour un professionnel qualifié qui cherche à assumer un rôle de leadership dans un environnement de travail rapide et collaboratif. Notre équipe est passionnée par la prestation de services de TI exceptionnels pour soutenir les opérations du gouvernement et contribuer au bien-être des Canadiens. En tant que chef d’équipe, vous aurez l’occasion de diriger et d’inspirer une équipe chargée de fournir un soutien technique à nos clients.

Expérience:

• Expérience de la planification, de l’approvisionnement, de la distribution et du suivi des actifs du matériel et des logiciels informatiques
• Expérience dans la coordination de tâches spéciales ou de produits livrables dans un environnement de bureau de services de la TI
• Expérience récente et appréciable de travail et soutien dans un environnement de bureau de services de la TI; les services de courriel, les ordinateurs de bureau et les applications Windows, la gestion des comptes de réseau et les téléphones intelligents
• Expérience à diriger ou participer à des projets de la TI
• Expérience de la supervision d’une équipe dans un environnement de bureau de services de la TI incluant la coordination et l’évaluation du travail du personnel
• Expérience appréciable de l’analyse de questions de la TI et de la formulation de recommandations ou solutions à l’intention du personnel ou du superviseur/gestionnaire

Lieu: 90 rue Elgin, Ottawa, ON (RCN)

Bilingue Impératif - Niveau : CBC / CBC

Sécurité : Secrète

N'hésitez pas à me faire savoir si vous êtes intéressé.