Technicien Ti (Bilingual It Technician)

Vous souhaitez faire partie d'une organisation hautement innovante dans le cadre de votre prochaine opportunité ? Notre client est actuellement à la recherche d'un technicien en TI pour se joindre à son équipe hybride à Granby! Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi et que vous avez un grand intérêt pour la technologie, nous voulons vous entendre !

Quels sont les avantages ?

• Une culture d'équipe exceptionnelle !
• Possibilités d'évolution de carrière !
• Excellents avantages !

Le technicien en TI sera chargé de:

• Effectuer l'installation, la configuration et la mise à jour des logiciels
• Maintenir et soutenir les infrastructures technologiques
• Effectuer l'installation physique des ordinateurs et participer à la maintenance des équipements informatiques
• Rédiger ou corriger des procédures d'installation si nécessaire
• Être appelé à faire partie d'une rotation de soutien 24/7
• Assurer le support principal de l'administrateur système
• Gérer les incidents et les demandes, diagnostiquer, hiérarchiser et résoudre les problèmes
• Fixer les priorités et résoudre les problèmes
• Effectuer le suivi des incidents et des demandes des utilisateurs et s'assurer que les niveaux de service sont respectés
• Agir en tant que contact principal pour la gestion des incidents et des demandes
• Effectuer diverses mises à niveau matérielles lorsque cela est nécessaire

Les qualifications requises pour le Technicien en TI sont les suivantes:

• Expérience/connaissance de Windows Server (2008/2012)
• Connaissance du fonctionnement d'un réseau informatique et de télécommunications (infrastructure Cisco)
• Bilinguisme pour être en mesure de communiquer avec sites anglophones (à l'oral et à l'écrit)
• Diplôme de DEC en informatique ou équivalent
• 1 - 3 années d'expérience en soutien aux utilisateurs
• Expérience/connaissance de Windows 7, XP, HyperV, Citrix et des outils bureautiques (MS Office, Outlook, VPN, Intranet, Internet, antivirus, ordinateur virtuel, etc.)

Résumé :

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, d'une évolution professionnelle et d'un grand intérêt pour la technologie, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui ! Nous sommes impatients de vous présenter à votre nouvelle équipe

IT Technician

Want to be part of a highly innovative organization as part of your next opportunity? Our client is currently looking for an IT technician to join their hybrid team in Granby! If you are looking for a new challenge and have a great interest in technology, we want to hear from you!

What are the benefits?

• Career development opportunities!
• An exceptional team culture!
• Excellent advantages!

The IT technician will be responsible for:

• Write or correct installation procedures if necessary
• Act as the primary contact for incident and request management
• Install, configure, and update software
• Track incidents and user requests and ensure service levels are met
• Maintain and support technological infrastructure
• Manage incidents and requests, diagnose, prioritize and resolve issues
• Setting priorities and solving problems
• Perform the physical installation of computers and participate in the maintenance of computer equipment
• Perform various hardware upgrades when needed
• Provide primary support to the system administrator
• Be called upon to be part of a 24/7 support rotation

The qualifications required for the IT Technician are as follows:

• Experience/knowledge of Windows 7, XP, HyperV, Citrix and Office tools (MS Office, Outlook, VPN, Intranet, Internet, antivirus, virtual machine, etc.)
• Knowledge of how a computer and telecommunications network works (Cisco infrastructure)
• DEC diploma in computer science or equivalent
• Bilingualism to be able to communicate with English-speaking sites (both orally and in writing)
• 1 - 3 years of experience in user support
• Experience/knowledge of Windows Server (2008/2012)

Summary :

If you are looking for a new challenge, professional growth and a great interest in technology, do not hesitate to contact us today! We look forward to introducing you to your new team