Chef Du Service Des Opérations D'encaissement

Revenu Québec souhaite recruter une ou un chef du Service des opérations d'encaissement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal.
Le lieu de travail sera le 3, complexe Desjardins.
De nouveaux défis, c’est juste ici!
Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.
Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses. Apprenez-en plus ici.
Votre contribution à la mission de Revenu Québec
La Direction du traitement du courrier, de la numérisation, des encaissements et de l’acquisition des données de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 20 personnes, majoritairement des commis aux opérations, qui contribuent chaque jour à assurer le traitement des paiements et des chèques ainsi que la validation de leur conformité, la comptabilisation des sommes aux dossiers et le dépôt des recettes.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme participer au projet d’optimisation des activités du service. La collaboration, le respect, l’amélioration continue et l’excellence du service sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que chef du Service des opérations d'encaissement, vous devrez

• Maintenir et faire évoluer le processus d’amélioration continue pour assurer le bon déroulement des opérations du service et faire preuve de leadership mobilisateur dans la gestion du changement;
• Élaborer, mettre en place, évaluer et mettre à jour, au besoin, des directives, des procédures et des mécanismes de suivi visant à régir tout le processus de planification et de traitement des opérations.
• Répartir la charge de travail entre les employées et employés de votre unité administrative selon la planification globale établie et le personnel en place, en prévoyant une rotation des activités pour développer l’expertise et assurer une relève efficace en tout temps;
• Planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des activités de votre service, notamment la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles requises pour l’atteinte des objectifs organisationnels;

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequis
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

• Avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
• Détenir un diplôme d’études collégiales (formation technique) équivalant à une 14e année d’études ou un certificat universitaire de premier cycle reconnu par une autorité compétente dans un domaine jugé pertinent;
• Posséder une année d’expérience exercée dans des activités préparatoires à la gestion;

Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :

• Posséder des connaissances ou de l’expérience touchant les concepts liés à l’approche lean, l’amélioration continue ainsi que l’élaboration et le suivi d’indicateurs de performance.
• Détenir de l’expérience en gestion des opérations et en gestion de personnel;

Quelques précisions
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnelles
Ce poste vous plaira si vous 

• Avez à cœur d’innover, de prendre des initiatives et d’améliorer continuellement les façons de faire.
• Exercez un rôle d’influence et un leadership mobilisateur;
• Possédez un excellent sens de l’organisation, de la planification et des priorités;
• Faites preuve de vigilance et de discernement dans la prise de décisions;

Salaire
Notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 31 mars 2023.
Les modalités d’inscription

• Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus d’inscription.
• Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.

Vous avez des questions?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à [email protected] ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.