Assistant(E) Aux Opérations

Présentation de l'entreprise
Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de succès, de qualité et de confiance. En tant qu’OBE, nous nous engageons activement, socialement et financièrement dans des services, des programmes et de la recherche visant l’amélioration des soins de santé et le bien-être de la population.
Sommaire du rôle
Le titulaire du poste a pour mission d’agir à titre de spécialiste des remplacements et des horaires de travail des paramédics du Secteur Centre ainsi que de la division événementielle. Il effectue la gestion des horaires en conformité avec les conventions collectives en vigueur, et ce, tout en assurant des communications empreintes de courtoisie, tact et diligence. L’assistant(e) aux opérations travaille en étroite collaboration avec le coordonnateur aux opérations et le personnel administratif de Dessercom.
PRINCIPALES TÂCHES

• Produire les horaires de la division événementielle de Dessercom ;
• Assurer le suivi auprès du coordonnateur en transmettant les rapports nécessaires et en l’informant de toute situation pertinente ;
• Transmettre les demandes de congé sans solde et congés particuliers au coordonnateur des opérations pour approbation;
• Effectuer différents mandats ponctuels en collaboration avec la direction des opérations ;
• Planifier et céduler les formations (CISSS/CIUSSS et entreprise) et effectuer les tâches administratives reliées;
• Assister le coordonnateur des opérations dans la gestion des opérations ;
• Effectuer les ouvertures et les fermetures des dossiers d’employés ;
• Appliquer les conventions collectives en vigueur dans notre secteur d’activité en lien avec les horaires de travail;
• Planifier et effectuer le suivi au niveau de la prise des congés annuels, des congés de maladie, des jours fériés, des changements de quart de travail ainsi que tout élément associé à la planification des remplacements ;
• Faire le renouvellement de la carte des paramédics en collaboration avec les CISSS/CIUSSS.
• Supporter les opérations dans les processus d’embauche et effectuer les tâches cléricales s’y rattachant ;
• Prendre connaissance des rapports quotidiens du centre de répartition et Logistique santé (CRLS) et apporter les correctifs et suivis nécessaires. Faire mention des faits pertinents à l’équipe des opérations ;
• Produire les horaires de travail des paramédics sur une base mensuelle à l’aide du logiciel de gestion des horaires ;

Effectuer toute autre tâche connexe en relation avec le poste.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu de travail
Le télétravail est un mode de travail offert aux employés administratifs de Dessercom selon certains critères prédéterminés.
L'assistant(e) aux opérations effectuera sa prestation de travail au sein du secteur Centre, identifié par la couleur orange sur la carte ci-jointe : https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1WCSOSdYtUpk5QraADkpCrwz8HMWMqqc&ll=47.49238227803218,-74.55104855&z=6
Horaire de travail
Poste permanent, à temps complet. L’horaire de travail sera de 35 heures/semaine. Certaines périodes de l’année étant plus achalandées que d’autres, il peut être nécessaire de faire un nombre d’heures plus élevé. En cas de force majeure, une disponibilité en dehors des heures normales de travail pourrait être nécessaire.
De manière rotative, l’assistant(e) aux opérations sera appelé à faire de la garde pour les horaires.
Rémunération et avantages sociaux
Le poste d’assistant(e) aux opérations est un poste non syndiqué. La rémunération et les avantages sociaux seront offerts selon la politique salariale en vigueur.
EXIGENCES DU POSTE
Formation académique
Détenir un DEC en administration ou toute autre formation dans une discipline connexe.
Expérience professionnelle
Posséder 3 à 5 ans d’expérience professionnelle pertinente en lien avec le poste.
Compétences requises

• Capacité d’adaptation et débrouillardise ;
• Rigueur et minutie.
• Respect de la confidentialité ;
• Facilité d’apprentissage ;
• Axé travail d’équipe ;
• Maîtrise de la suite Office ;
• Sens de l’autonomie, de l’initiative et des responsabilités ;
• Aptitude en résolution de problèmes ;
• Prise de décision rapide ;
• Sens de l’observation et de l’analyse ;
• Habileté de communication et d’écoute ;