Superviseur(E) À L'entretien Ménager

Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous cherchez une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et son dynamisme ?
Nous cherchons des gens comme vous pour contribuer à notre succès et pour offrir un service à la clientèle de qualité à la hauteur de notre réputation.
L’Auberge Saint-Antoine, établissement Relais & Châteaux situé au coeur du Vieux-Port de Québec, est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) à l'entretien ménager pour se joindre à son équipe.
Description Du Poste
En collaboration avec la Gouvernante, le/la Superviseur(e) est responsable des activités de nettoyage des chambres et du suivi du personnel. Il/elle contribue à assurer une excellente communication à l’intérieur du département et avec les autres départements de l’Auberge Saint-Antoine.
Responsabilités

• Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager ;
• Coordonner la buanderie intérieure & extérieure ;
• Contrôle de la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs ;
• Toutes autres tâches connexes.
• Réunion départementale (matinale) ;
• Transmettre les réparations et bris observés ;
• Assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
• Vérification de l'occupation des chambres et communication des divergences avec la réception ;
• Communiquer le statut des chambres avec la réception ;
• Gérer les demandes de clients ;
• Contrôle à la réception de la marchandise ;
• Au besoin, effectuer le travail de préposé(e) aux chambres ;
• Voir à l'entretien des équipements et appareils ;
• Procède à l’assignation des chambres occupées du standard de productivité établi ;
• Formation des préposés aux chambres et des préposés à la buanderie ;
• Assurer l'application des standards et des normes établis ;

Augmentations salariales progressif. REER avec contribution de l'employeur dès l'embauche. Assurance collective après 1 an d'ancienneté. Joignez notre équipe passionnée!

• Avoir une bonne endurance physique ;
• Avoir une bonne mémoire, habiletés pour la communication écrite et verbale, une capacité de calculer rapidement et avec précision et un bon jugement.
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);

Exigences

• Un minimum de 1 ans d’expérience en entretien ménager est exigée, de préférence dans des fonctions de supervision ;
• Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité au travail.

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