Directeur(Trice) Des Opérations

Le futur Grand Hôtel TIMES de Lévis est à la recherche d’un Directeur des opérations !

Une chaîne hôtelière 100% Québécoise à échelle humaine

Sous l’autorité du Président, le directeur des opérations aura à planifier, organiser, diriger et contrôler l’ouverture et l’ensemble des opérations de l’hôtel. Il sera la personne-ressource pour tous les départements.

Le mandat inclut principalement :

• Assurer une qualité de service constante, le maintien des relations avec la clientèle et leur satisfaction
• Recrutement, embauche, formation, motivation et gestion du personnel
• Maximiser le rendement et la rentabilité continue de l’hôtel et voir à la gestion des ressources financières et matérielles
• Superviser et participer quotidiennement aux activités opérationnelles et assurer la coordination entre les différents départements
• Mise en place d’un plan stratégique de développement des ventes.
• Assurer le respect et la conformité aux contrôles d'exploitation, politiques, standards et normes de service du groupe TIMES

Compétences recherchées:

• Expérience en ouverture d’hôtel (un atout)
• Faire preuve de leadership, d’autonomie, de dynamisme, de rigueur et de polyvalence
• Compréhension des activités administratives et budgétaires, de même que la capacité à analyser les données financières opérationnelles
• Capacité à prendre des décisions judicieuses rapidement
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
• Aisance à s’exprimer dans un français et un anglais de qualité
• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines, le travail d’équipe, habileté à encadrer et mobiliser le personnel
• Très bonnes compétences informatiques, logicielles et matérielles (Suite Office, PMS, OTA, etc.)
• Connaissance fine du marché
• Très bonne expérience en entretien technique de bâtiment
• Grande disponibilité (horaire flexible)