Senior Manager, Marketing Transformation

Referred applicants should not apply directly to this role.

All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.

Come make your difference in communities across Canada, where authenticity, trust and making connections is valued – as we shape the future of Canadian retail, together. Our unique position as one of the country's largest employers, coupled with our commitment to positively impact the lives of all Canadians, provides our colleagues a range of opportunities and experiences to help Canadians Live Life Well®.

At Loblaw Companies Limited, we succeed through collaboration and commitment and set a high bar for ourselves and those around us. Whether you are just starting your career, re-entering the workforce, or looking for a new job, this is where you belong.

As the Senior Manager you will lead a team across technology and marketing to define the business needs and capabilities to successfully deliver Marketing transformational initiatives related to Marketing technology. Change is inevitable, and the processes around this function need to continuously improve to support the ongoing needs of the organization while ensuring success metrics and core Marketing objectives are met. Working with the various Marketing teams will allow you to learn about the different areas across Marketing and how best to support them. This position allows you to think creatively to drive new and outstanding approaches to a vital function and lead Marketing into the future of our vision.

Location: 1 Presidents Choice Circle, Brampton, ON L6Y 5S5

Return to Office: As of March 2022 Loblaw has adopted the following Hybrid working model (a combination of working between the office and remotely). Colleagues will continue working remotely up to 2 days a week, while spending the other 3 days in the office.

What you will do:

• Business Needs Identification: Work with Marketing teams to identify business scope, needs & use cases to address the business challenge and develop a complete plan including success metrics to ensure technology partners have a clear understanding to assess and implement the right solutions to deliver successfully.
• Organizational Change: Coordinates the development and delivery of programs to upskill Marketing teams and supporting definition of new operating models to drive action and value from initiatives into the Marketing organization.
• People Leadership: Develops team performance against strategic objectives and important metrics through mentorship and professional
• Driving Adoption & Success: Leads the development of a measurement framework and dashboard, including defining critical metrics and establishing baseline benchmarks to ensure success. Incorporates both Marketing teams input and other key collaborators to ensure the framework reflects leading practice. Works closely with Marketing Brand teams, Loblaw Agency, Loblaw Media, and Loblaw Technology to implement solutions that support measuring- key marketing critical metrics to enable strategic decision making.
• Collaboration: Builds and maintains collaborative partnerships with relevant teams across the organization (e.g., Loblaw Digital, Customer Centre of Excellence, LTA, Divisional Analytics teams, Loblaw Media) to advocate for Marketing’s technology needs, and ensure accessibility of required inputs. Builds a knowledge of Loblaw Companies Limited’s currently available assets, tools, and capabilities, and promotes the advancement to Marketing’s priorities to technology & vendor partners as the conduit to be Marketing’s voice.
• Innovation: Pursues leading practice and innovative approaches to bring best in class marketing capabilities related to tech to the organization

Outcomes:

• Upskilling of Marketing organization to lead change in the organization to embrace to new practices and ways of working through implementation of recent technology capabilities
• Definition of baseline success metrics that support business case development for initiatives and support overall Marketing goals for annual planning support.
• Delivery of quick wins and long-range planning initiatives for Martech roadmap
• Adoption of data/assets/tools in Marketing organization and meeting expected target utilization %

What you will need:

• Credible experience with Martech Platforms and tools – CDP (Customer Data Platform), Analytics platforms (i.e., Looker, MMM (Marketing Mix Modelling), Adobe analytics, etc.), Creative Optimization tools, Media activation platforms
• Project management, Take to market & Change leadership experience
• 5+ years of experience in Marketing, Transformational/Implementation roles and/or project management across large and executive audiences.
• Ability to lead and collaborate with multiple collaborators to build a comprehensive strategy, roadmap & action plan to deliver key achievements for Marketing
• People leadership to manage & support a team – while also building top talent
• PMP designation is an asset
• Build story telling presentations to support marketing strategy & vision to gain alignment & support from executives
• Bachelor's degree or MBA – focused on Marketing, Analytics, Business Technology, etc.
• Experience working with project management tools – Workfront, Jira, Confluence, MS Projects, etc.

Loblaw recognizes Canada's diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. At Loblaw, we celebrate diversity and strive to build a culture of inclusion where differences are embraced, valued and supported. We are committed to being an equal opportunity employer and encourage people from all backgrounds and identities to apply to our jobs. Accommodation in the recruitment, assessment, and hiring process is available upon request for applicants with disabilities.

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À titre de gestionnaire principal, vous dirigerez une équipe de la technologie et du marketing afin de définir les besoins et les capacités de l’entreprise pour mener avec succès des initiatives de transformation du marketing liées à la technologie du marketing. Le changement est inévitable, et les processus entourant cette fonction doivent continuellement s’améliorer pour répondre aux besoins continus de l’organisation tout en s’assurant que les mesures de succès et les objectifs de marketing de base sont atteints. En travaillant avec les diverses équipes de marketing, vous pourrez en apprendre davantage sur les différents secteurs du marketing et sur la meilleure façon de les soutenir. Ce poste vous permet de faire preuve de créativité pour mettre en œuvre des approches nouvelles et exceptionnelles dans le cadre d’une fonction vitale et de propulser notre vision de marketing vers l’avenir.

Lieu : 1, President’s Choice Circle, Brampton, Ontario, L6Y 5S5

Retour au bureau : Depuis mars 2022, Loblaw adopte le modèle de travail hybride suivant (combinaison de télétravail et de travail au bureau). Les collègues continueront de travailler à distance jusqu’à deux jours par semaine et devront passer les trois jours restants au bureau.

Tâches :

• Identification des besoins de l’entreprise : Collaborer avec les équipes de marketing pour déterminer la portée, les besoins et les cas d’utilisation de l’entreprise afin de relever le défi commercial et élaborer un plan complet comprenant des mesures de succès pour s’assurer que les partenaires technologiques comprennent bien comment évaluer et mettre en œuvre les bonnes solutions pour réussir.
• Innovation : Mettre en œuvre des pratiques exemplaires et des approches novatrices afin d’offrir les meilleures capacités de marketing liées à la technologie à l’organisation.
• Leadership en matière de personnel : Former une équipe performante par rapport aux objectifs stratégiques et aux mesures importantes au moyen du mentorat.
• Collaboration : Établir et maintenir des partenariats de collaboration avec les équipes pertinentes à l’échelle de l’organisation (p. ex., Services numériques Loblaw, Centre d’excellence de la clientèle, Données et analyses de Loblaw, équipes d’analyses de division, Loblaw Media) pour défendre les besoins en matière de technologies et pour assurer l’accessibilité aux avis requis. Développer une connaissance des actifs, des outils et des capacités actuellement disponibles de Les Compagnies Loblaw Limitée et favoriser l’avancement des priorités du marketing auprès des partenaires en technologie et en fournisseurs en tant que canal de la voix du marketing.
• Favoriser l’adoption et le succès : Diriger l’élaboration d’un cadre et d’un tableau de bord de mesures, y compris la définition de paramètres critiques et l’établissement de références de base pour assurer la réussite. Intégrer autant les commentaires des équipes de marketing que ceux des autres collaborateurs importants afin que le cadre reflète les pratiques exemplaires. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing de marque, l’Agence Loblaw, Loblaw Media et Technologie Loblaw pour mettre en œuvre des solutions qui soutiennent les indicateurs clés de rendement du marketing pour permettre la prise de décisions stratégiques.
• Changement organisationnel : Coordonner l’élaboration et la mise en œuvre de programmes aux équipes de marketing des compétences supérieures et appuyer la définition de nouveaux modèles d’exploitation pour favoriser l’action et la valeur des initiatives au sein de l’organisation de marketing.

Résultats :

• Définition des mesures de réussite de base qui soutiennent l’élaboration de l’analyse de rentabilité pour les initiatives ainsi que les objectifs globaux de marketing pour le soutien à la planification annuelle.
• Mise en œuvre de solutions rapides et d’initiatives de planification à long terme pour l’élaboration du plan directeur de technologie du marketing.
• Adoption de données, d’actifs et d’outils dans l’organisation de marketing, et atteinte du pourcentage d’utilisation ciblé.
• Perfectionnement de l’organisation de marketing afin de diriger le changement dans l’entreprise et ainsi adopter de nouvelles pratiques et de nouvelles façons de travailler grâce à la mise en œuvre de capacités technologiques récentes.

Qualifications :

• Au moins 5 ans d’expérience en marketing, en transformation/mise en œuvre ou en gestion de projets auprès d’un grand public, y compris de cadres.
• Capacité de créer des présentations narratives pour soutenir la stratégie et la vision de marketing et obtenir l’harmonisation et le soutien des cadres.
• Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires – axé sur le marketing, les analyses, les technologies d’affaires, etc.
• Solide expérience avec les plateformes et les outils de technologie du marketing : plateforme de données sur les clients, plateformes d’analyse (Looker, MMM [Modélisation du marketing mix], outils d’analyse Adobe, etc.), outils d’optimisation de la création, plateformes d’activation des médias.
• Titre professionnel de PMP, un atout.
• Expérience en gestion de projet, en mise en marché et en gestion du changement.
• Capacité à diriger et à travailler avec plusieurs collaborateurs pour élaborer une stratégie, un plan directeur et un plan d’action complets afin de réaliser les réalisations principales du marketing.
• Expérience de travail avec des outils de gestion de projet – Workfront, Jira, Confluence, MS Projects, etc.
• Leadership en matière de personnel pour gérer et soutenir une équipe, tout en développant des talents de premier plan.

Loblaw considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Notre priorité est de refléter les diversités culturelles croissantes de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Chez Loblaw, nous célébrons la diversité et nous nous efforçons de bâtir une culture de l’inclusion où les différences sont célébrées, valorisées et défendues. Nous sommes déterminés à être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi et à encourager les gens de toutes origines et de toutes identités à poser leur candidature pour nos postes. Des mesures d’adaptation pour les processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche sont disponibles sur demande pour les candidats handicapés.

Our commitment to Sustainability and Social Impact is an essential part of the way we do business, and we focus our attention on areas where we can have the greatest impact. Our approach to sustainability and social impact is based on three pillars – Environment, Sourcing and Community – and we are constantly looking for ways to demonstrate leadership in these important areas. Our CORE Values – Care, Ownership, Respect and Excellence – guide all our decision-making and come to life through our Blue Culture. We offer our colleagues progressive careers, comprehensive training, flexibility, and other competitive benefits – these are some of the many reasons why we are one of Canada’s Top Employers, Canada’s Best Diversity Employers, Canada’s Greenest Employers & Canada’s Top Employers for Young People.

If you are unsure whether your experience matches every requirement above, we encourage you to apply anyway. We are looking for varied perspectives which include diverse experiences that we can add to our team.

We have a long-standing focus on diversity, equity and inclusion because we know it will make our company a better place to work and shop. We are committed to creating accessible environments for our colleagues, candidates and customers. Requests for accommodation due to a disability (which may be visible or invisible, temporary or permanent) can be made at any stage of application and employment. We encourage candidates to make their accommodation needs known so that we can provide equitable opportunities.

Please Note:

Candidates who are 18 years or older are required to complete a criminal background check. Details will be provided through the application process.