Préposé.e Perception Des Comptes

Description De L'entreprise
Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.
Description Du Poste
Ce que Vidéotron peut vous offrir :

• Environnement de travail stimulant;
• Un horaire de 37,5 heures semaine sur 4 jours;
• Formation rémunérée portant sur nos produits, politiques, procédures, systèmes et il y a aussi un volet pratique accompagné par un préposé senior.
• Un salaire horaire débutant à 19,55$ avec augmentation annuelle;

À titre d’expert.e en perception vos tâches en un clin d'œil:

• Répondre efficacement aux différentes situations et questionnements liés à la perception, évaluer les risques et accompagner le client tout en établissant une relation personnalisée au téléphone.
• Communiquer et transiger avec les clients afin de percevoir les sommes dues.
• Effectuer la réconciliation de certains comptes et effectuer diverses recherches afin de percevoir les sommes dues.
• Compléter divers formulaires reliés à son travail.

Qualifications
Avons-nous une concordance?

• Diplôme d’études secondaires complété au minimum;
• Aptitudes de négociation et communication dans un contexte de recouvrement;
• Expérience minimum de 1 année à l’intérieur d’un centre contact client;
• Bilinguisme obligatoire (français et anglais);

Informations supplémentaires
La suite des choses ?
Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité. Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes…
Vidéotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.