Directeur, Gestion De La Disponibilité Ti (Itsm)_Fr

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Notre équipe grandissante est à la recherche d’un directeur, Gestion de la disponibilité TI!

Ce Que Vous Accomplirez Chez Nous

• Assurer le leadership dans un environnement rapide et centré sur le client, avec la capacité de développer et d'encadrer votre équipe pour lui permettre d'atteindre ses objectifs.
• Inspirer et favoriser la collaboration.
• Collaborer avec vos homologues de la direction à la mise en œuvre de la stratégie de gestion de la disponibilité, à l’établissement d’objectifs et d’indicateurs de performance, à la définition des feuilles de route et à la réalisation d’opérations de gestion des services TI en vue d’améliorer la disponibilité des systèmes.
• Comprendre les besoins et les opportunités de l'entreprise et les traduire en stratégies percutantes, et promouvoir les avantages de l'expérience auprès des parties prenantes internes et des partenaires d'affaires.
• Promouvoir et mettre en œuvre une culture d’amélioration continue fondée sur une prise de décision basée sur les données.
• Diriger le recrutement, le mentorat, les réunions individuelles, les évaluations de performance et la planification individuelle de la carrière et du développement.
• Encadrer et inspirer une équipe multidisciplinaire dont les membres occupent des rôles liés à la gestion d’incidents majeurs, la gestion de problèmes et la gestion des changements TI.
• Documenter et tenir à jour les indicateurs clés de performance.
• Anticiper et gérer les problèmes et prendre les mesures nécessaires pour les résoudre; agir de manière proactive pour lever les obstacles.

Ce Que Vous Mettrez à Profit

• Réflexion stratégique et capacité d’influencer.
• Expérience dans la gestion de professionnels des TI.
• Capacité à diriger des équipes composées d’experts divers qui sont disponibles en cas d’urgence.
• Organisé et capable de travailler dans un environnement changeant.
• Expérience dans un environnement professionnel pour promouvoir et livrer le travail, développer les équipes et les inspirer.
• Expérience dans les domaines des processus de gestion des services TI et de l’ITIL.
• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues de partout au pays.
• Compétences éprouvées en matière de relations interpersonnelles et de communication, tant à l’oral et qu’à l’écrit.
• Baccalauréat en technologie de l’information ou toute combinaison équivalente d’études et d’expérience.

Ce que nous offrons

Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour.

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Des aménagements de travail flexibles
• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

Égalité d'accès à l'emploi

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Cliquer ici pour d’autres informations importantes sur le processus d’embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.

Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.