Spécialiste, Actifs Des Technologies D'affaire Et Gestion De La Configuration Ti

Investis en toi, JOINS AGROPUR. On est prêt, lait-tu?

Le spécialiste de la gestion des actifs et des configurations informatiques veille à l'intégrité globale des bases de données de gestion des actifs et des configurations et supervise les activités opérationnelles quotidiennes correspondantes. Il gère, contrôle et protège les actifs informatiques de l'organisation (c'est-à-dire le matériel d'infrastructure, les appareils appartenant à l'entreprise, les logiciels internes ou les licences d'applications et de logiciels) tout au long de leur cycle de vie, depuis l'acquisition jusqu'à l'élimination finale. En outre, il élabore et met en œuvre la stratégie de gestion des actifs de l'organisation. Examiner et tenir à jour la base de données de gestion de la configuration (CMDB) afin de contrôler et de gérer tous les appareils et actifs. Identifier la meilleure utilisation possible grâce à l'audit de la base de données et du matériel.

En Quoi Consiste Ce Rôle

• Identifier les problèmes liés aux données de configuration et trouver des solutions techniques et basées sur les processus pour nettoyer les données en vue d'une utilisation efficace et précise, et mener à bien les solutions à ces problèmes.
• Établir des relations positives au sein de la CMDB afin de garantir des niveaux de service élevés et la capacité de respecter les accords de niveau de service.
• Établir et développer des relations avec d'autres responsables de processus, des responsables d'outils applicables et des parties prenantes afin de comprendre les objectifs de l'entreprise, la structure des données et la manière dont les processus de CMDB et de gestion des actifs soutiendront au mieux les objectifs de l'entreprise et les objectifs spécifiques aux processus.
• Rapprocher les données de la CMDB lorsque des exceptions sont constatées entre la CMDB, les informations de découverte et d'autres référentiels de données de production faisant autorité. Contribuer à la création de politiques, de processus et de procédures pour la gestion du cycle de vie de la base de données de configuration et en assumer la responsabilité.
• Mettre en œuvre des pratiques d'audit du système et effectuer des audits pour garantir l'intégrité des données, identifier et atténuer les lacunes et les risques dans la CMDB en fournissant des solutions concises. Utiliser l'utilise pour soutenir l'ensemble de la gestion des processus, maintenir l'intégrité de la CMDB, les rapports, la maturité et les activités/documentations de gouvernance.
• Cartographier les configurations IT CI et leurs relations à travers la base de données et leurs interconnexions qui s'étendent sur plusieurs sites géographiques.
• Utiliser Lansweeper et SCCM pour découvrir, suivre et maintenir les informations dans la CMDB et de/vers d'autres systèmes intégrés.
• Capacité à définir les attributs essentiels et critiques des CI d'application avec la CMDB et à soutenir la gestion des CI d'application au cours du cycle de vie des actifs.
• Soutenir la gestion des attributs des applications, des processus opérationnels des segments et des unités opérationnelles, ainsi que la création, l'amélioration, la modification et le retrait des CI d'application.
• Soutenir la conception, le développement et la mise en œuvre de processus automatisés pour la collecte, l'alimentation et la mise à jour des données de la CMDB.
• Examiner et tenir à jour la base de données de gestion des configurations (CMDB) afin de surveiller et de gérer tous les dispositifs et actifs. Identifier la meilleure utilisation possible grâce à l'audit de la base de données et du matériel.
• Créer et maintenir l'architecture de la CMDB et la documentation de conception technique pour soutenir efficacement d'autres processus ITSM.

Ce Qu'il Te Faut Pour Joindre Notre Équipe

• Licence en technologie de l'information ou dans un domaine connexe de préférence ou une combinaison équivalente de formation et/ou d'expérience peut être envisagée.
• Un minimum de 5 ans d'expérience professionnelle et/ou une connaissance professionnelle équivalente des processus et procédures de gestion des actifs informatiques.
• Expérience avec ServiceNow dans le cadre de la gestion des configurations
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans l'utilisation de l'outil Lansweeper pour découvrir tous les actifs connectés au réseau.
• Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans l'utilisation et la gestion de bases de données de gestion de la configuration.
• Le certificat ITIL Foundations est préférable.

English version Below

Invest in yourself, JOINS AGROPUR. We're ready, dairy you ?

The IT Asset & Configuration Management Specialist will ensure the overall data integrity of the Asset & Configuration Management databases and oversee the related day-to-day operational activities. Manages, controls, and protects the organization's IT assets (i.e., Infrastructure Hardware, Company-Owned devices, In-house Software or Applications & Software Licenses) throughout their life cycle, from acquisition through final disposition. In addition, develops, and implements the organization's asset management strategy. Review and maintain CMDB (Configuration Management Database) to monitor and manage all devices and assets. Identify best use through auditing of database and hardware.

What this role entails

• Review and maintain CMDB (Configuration Management Database) to monitor and manage all devices and assets. Identify best use through auditing of database and hardware.
• Continuous improvement of IT Asset management processes and Asset / CMDB data model and relationships
• Build positive relationships in CMDB to ensure high levels of service with the ability to meet service level agreements.
• Ensure that the Asset / CMDB is complete and accurate and available to support incident, problem, change and planning activities
• Establish and build relationships with other process owners, applicable tool owners, and stakeholders to understand business objectives, data structure, and how CMDB and Asset Management processes will best support the enterprise and process-specific objectives.
• Ability to define core and critical attributes for Application CI's with the CMDB and support the management of Application based CI's during the asset lifecycle
• Mapping IT CI configurations and their relationships across the DB and their interconnections which spans multiple geographical locations.
• Using Lansweeper & SCCM to discover, track, and maintain, information in the CMDB and from/to other integrated systems.
• Support the management of the application attributes, business processes from segments and business units, and application CI creation, enhancement, modification, and retirement
• Reconcile the CMDB data when exceptions are noted between CMDB, discovery information, and other authoritative production data repositories.
• Support design, development, and implementation of automated processes for gathering, populating, and maintaining CMDB data.
• Identify problems with configuration data and find technical and process-based solutions to cleanse the data for efficient and accurate usage and drive the solutions to these problems to successful conclusions.
• Provide input and will be responsible for the creation of policy, process, and procedures for the lifecycle management of the configuration DB.
• Ensure that asset decommissioning is performed on a timely basis and complies with Agropur policies and procedures protecting Agropur information assets
• Enact system audit practices and conduct audits to ensure data integrity, identify and mitigate gap(s) and risks in the CMDB by providing concise solutions.
• Manage enterprise software license agreements ensuring alignment between entitlement and consumption. Oversee the management and use of software discovery processes and procedures, to aid in accurately tracking software deployments.
• Create and maintain CMDB architecture and technical design documentation to effectively support other ITSM processes.
• Ensure that the IT asset lifecycle is followed from ordering process, through asset tagging, record collection and maintenance, and disposal process
• Utilize CMDB/Asset Management to support all process management, maintain CMDB integrity, reporting, maturity, and governance activities/documentation.

What you need to join our team

• Experience with ServiceNow within Configuration Management
• A minimum of 3 – 5 years of experience working with Lansweeper tool to discover all assets connected to the network
• Bachelor’s Degree in Information Technology or related field preferred or Equivalent combination of education and/or experience may be considered.
• A minimum of 5 years working experience and / or equivalent working knowledge of IT Asset Management processes and procedures
• ITIL Foundations Certificate is preferred.
• A minimum of 3 – 5 years of experience working with and managing Configuration Management Databases