Gestionnaire De Comptes Jobs

A propos de l'équipe

Les gestionnaires de comptes agissent comme contact direct avec certains des commerçants les plus précieux de DoorDash. Les gestionnaires de comptes sont en contact direct avec les propriétaires d'entreprises et sont continuellement dans l'action afin de saisir toutes opportunités qui se présentent dans leur livre d'affaires. Les gestionnaires de comptes sont assignés à un livre d'affaires avec lequel ils travaillent étroitement pour assurer le succès de leurs marchands et permettre leur croissance sur DoorDash.

A propos du rôle

Les gestionnaires de comptes sont responsables de la relation globale avec les propriétaires de restaurants sur une base continue. Les responsabilités typiques incluent la vente de produits et de services supplémentaires à nos propriétaires d'entreprise existants afin d'aider leur entreprise à atteindre des niveaux supérieurs de performance, avoir des rencontres trimestrielles, établir un plan d’amélioration des opérations, le dépannage des bugs liés aux produits, la recommandation de stratégies de marketing et la rétention du compte. Les PM (gestionnaires de comptes) ont de larges capacités afin d’aider les propriétaires d'entreprises partout où ils le peuvent. Sous la responsabilité du Senior Manager, Regional Partner Strategy, vous jouerez un rôle crucial dans la promotion de produits DoorDash par le biais d'appels téléphoniques et d'e-mails.

Vous êtes intéressé par cette opportunité parce que vous allez…

• Soutenir les marchands à l’interne afin d’obtenir les outils pour atteindre les objectifs de ceux-ci;
• Réaliser des bilans commerciaux trimestriels qui mettent en évidence les succès importants et les opportunités à saisir;
• Faire de la rétention;
• Peaufiner les messages de vente, les techniques de prospection, de qualification et conclure des offres;
• Communiquer avec les commerçants par téléphone et par courriel de façon continue afin de suivre et de soutenir les progrès réalisés dans l'atteinte de leurs objectifs;
• Faciliter l’expansion de nouveaux magasins;
• Travailler avec les entreprises pour établir des objectifs importants pour ceux-ci;
• Gérer les relations avec les commerçants dans votre région, tout en construisant des objectifs commerciaux;

Vous nous intéressez si….

• Vous avez de l'expérience en service à la clientèle, en fidélisation de clients et en la vente de produits;
• Vous avez un historique de succès dans des rôles de vente et de contact clients;
• Vous avez plus de 2 ans d'expérience dans un rôle de vente tout en dépassant régulièrement les objectifs;
• Vous êtes persévérant et passionné par la vente, et vous avez une personnalité dynamique;
• Vous appréciez la collaboration et vous vous épanouissez dans l'ambiguïté;
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des données pour raconter une histoire, et vous naviguez rapidement dans les outils de vente et internes (Salesforce, Outreach, Sales Navigator, Google Apps);
• Vous avez de l'expérience dans la compréhension des besoins des clients et dans l'adaptation à leurs objectifs uniques;
• Vous avez une capacité à comprendre et à communiquer les processus opérationnels;
• Vous êtes à l'aise dans un environnement de startup;
• Vous avez la mentalité d'assumer la responsabilité dans tout ce que vous entreprenez et vous efforcer de vous améliorer de 1 % chaque jour.

About DoorDash

At DoorDash, our mission to empower local economies shapes how our team members move quickly, learn, and reiterate in order to make impactful decisions that display empathy for our range of users—from Dashers to merchant partners to consumers. We are a technology and logistics company that started with door-to-door delivery, and we are looking for team members who can help us go from a company that is known for delivering food to a company that people turn to for any and all goods.

DoorDash is growing rapidly and changing constantly, which gives our team members the opportunity to share their unique perspectives, solve new challenges, and own their careers. We're committed to supporting employees’ happiness, healthiness, and overall well-being by providing comprehensive benefits and perks including premium healthcare, wellness expense reimbursement, paid parental leave and more.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.

Statement of Non-Discrimination: In keeping with our beliefs and goals, no employee or applicant will face discrimination or harassment based on: race, color, ancestry, national origin, religion, age, gender, marital/domestic partner status, sexual orientation, gender identity or expression, disability status, or veteran status. Above and beyond discrimination and harassment based on “protected categories,” we also strive to prevent other subtler forms of inappropriate behavior (i.e., stereotyping) from ever gaining a foothold in our office. Whether blatant or hidden, barriers to success have no place at DoorDash. We value a diverse workforce – people who identify as women, non-binary or gender non-conforming, LGBTQIA+, American Indian or Native Alaskan, Black or African American, Hispanic or Latinx, Native Hawaiian or Other Pacific Islander, differently-abled, caretakers and parents, and veterans are strongly encouraged to apply. Thank you to the Level Playing Field Institute for this statement of non-discrimination.

Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance, and any other state or local hiring regulations, we will consider for employment any qualified applicant, including those with arrest and conviction records, in a manner consistent with the applicable regulation.

If you need any accommodations, please inform your recruiting contact upon initial connection.