Global Director/ Crm - Hiring Fast

We are looking for a capable Global Director, CRM to join our all-star team at Avison Young in Toronto, ON.
Growing your career as a Full Time Global Director, CRM is an incredible opportunity to develop useful skills.
If you are strong in teamwork, persuasion and have the right personality for the job, then apply for the position of Global Director, CRM at Avison Young today!
About You
You are a high achiever looking to thrive in a fast-paced environment. You take pride in your own work but are comfortable collaborating with a team of highly motivated individuals. You can communicate clearly and concisely with teammates and clients, and you enjoy strong company culture and camaraderie. You can navigate multiple corporate functions, including global lines of service and corporate centers of excellence. You possess strong interpersonal skills and are willing to take on diverse tasks to achieve the team’s common goal. You value personal and professional growth and are ready to take the next step in advancing your career. If this sounds like you, well, then you will love the culture at Avison Young! About Us:
Avison Young is a global commercial real estate brokerage and advisory firm, offering transaction, management, financial and consulting services. We’ve designed our corporate structure to best serve our clients by enhancing collaboration across our organization. Real estate can have an enormous positive impact on people’s lives – and we’re in the business of making spaces and places work better for people. Our purpose is to create real economic, social and environmental value as a global real estate advisor, powered by people. We care about each other and we have each other’s backs. This makes Avison Young a great place to be a client, and a great place to work. We support the whole person and their complete wellness – economic, mental and physical – because what’s best for our business comes from our people bringing their whole selves to work. Of course we love it here, but outsiders think we’re pretty great too: Avison Young was awarded the prestigious America’s Best Midsize Employers for 2022, presented by Forbes and Statista, Inc. We’re proud to be regularly recognized for our team, services and culture and our team members enjoy comprehensive compensation and benefit programs. Through our customized work options, we give our people the flexibility to create a work environment that puts their overall well-being first. After all, we are powered by people.
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Notre parcours
À Propos De Vous
Vous êtes une personne performante qui cherche à s’accomplir dans un environnement dynamique. Vous faites preuve de rigueur dans votre travail mais êtes à l’aise de collaborer avec une équipe de personnes hautement motivées. Vous savez communiquer clairement et avec concision avec collègues et clients, et vous appréciez une solide culture d’entreprise et un esprit de camaraderie. Vous savez naviguer de multiples fonctions corporatives, y compris les lignes de service générales et les centres corporatifs d’excellence. Vous possédez de fortes aptitudes interpersonnelles et êtes prêt à effectuer diverses tâches pour atteindre l’objectif commun de l’équipe. Vous valorisez la croissance personnelle et professionnelle et êtes prêt à faire le prochain pas dans l’avancement de votre carrière.
Si cela vous ressemble, vous aimerez la culture chez Avison Young!
À Propos De Nous
Avison Young est une agence internationale de courtage et de consultation en immobilier commercial, proposant des services transactionnels, financiers, consultatifs et de gestion. Nous avons conçu notre structure corporative de façon à mieux servir nos clients en renforçant la collaboration dans toute notre organisation.
L’immobilier peut avoir des effets positifs énormes sur la vie des gens, et nous nous employons à créer des lieux et des espaces qui siéront mieux aux gens. Notre raison d’être, c’est de créer une réelle valeur économique, sociale et environnementale, portée par des gens fiers.
Nous nous soucions les uns des autres et nous soutenons entre nous. Cela fait d’AY un endroit agréable où être un client ou un employé. Nous soutenons la personne intégralement, tous comme son bien-être économique, mental et physique, parce que ce qui est mieux pour nos affaires provient de ce qui est mieux pour que nos gens apportent le meilleur d’eux-mêmes au travail.
Bien sûr, nous nous plaisons ici, mais les gens de l’extérieur nous trouvent plutôt pas mal également. En effet, Avison Young s’est mérité le prestigieux titre de meilleur employeur de taille moyenne aux États-Unis pour 2022, présenté par Forbes et Statista, Inc. Nous sommes fiers d’être régulièrement reconnus pour notre équipe, nos services et notre culture, et nos coéquipiers profitent de rémunération compensatoire et d’un programme d’avantages sociaux. Et grâce à nos options de travail personnalisées, nous donnons à nos gens la flexibilité de créer un environnement de travail qui privilégie leur bien-être. Après tout, nous sommes propulsés par nos gens.
In the Global CRM Product Lead role, you will be an integral part of the IT team and revenue business, responsible for the firm’s Global CRM strategy and driving the adoptions and utilization of the CRM platform. You will report directly into our Chief Information Officer and own the HubSpot CRM strategy and the overarching goal of strengthening our relationship with clients, driving new business opportunities through cross selling and integration of CRM into various workflows such as Finance and Marketing.
In the role, you will partner cross functionally with Finance and Product as well as with Marketing’s Sales Enablement and Digital Marketing team. This role is a channel marketing opportunity so you will be able to drive clear results that have a direct impact on our bottom line and you will be responsible for achieving and exceeding business growth.
You will be a data driven and highly pro-active individual offering support to the business with analysis and financial forecast metrics to influence decision-making. You will have excellent knowledge of the HubSpot CRM product stack, with knowledge on Excel, PowerPoint and Word. You have a keen interest in interpreting and summarizing data and have proven to have a solutions-oriented approach. You will have the ability to provide clear, concise relevant and accurate information for in formats suitable for the audience receiving the information.
The successful candidate is expected to be self-motivated (with a very supportive team!) and work autonomously, while aligning with overall business goals and objectives and sharing working towards shared goals. Effective communication and the ability to collaborate with team members across borders is essential. Being organized and demonstrating interpersonal skills, including written and verbal communication skills will be key in your success.
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Survol
Dans le rôle de responsable mondial des produits CRM, vous ferez partie intégrante de l’équipe des TI et revenus et serez responsable de la stratégie mondiale en CRM de l’agence et de susciter l’adoption et l’utilisation de la plateforme CRM. Vous relèverez directement de notre directeur de l’information et serez chargé* de la stratégie CRM sur HubSpot et de l’objectif global de renforcer notre relation avec les clients, de créer de nouvelles opportunités d’affaires par la vente croisée et l’intégration de CRM dans divers flux de travail comme les finances et le marketing.
Dans ce rôle, vous ferez collaborer les finances et les produits ainsi que l’activation des ventes de marketing et l’équipe de marketing numérique. Ce rôle est une opportunité de marketing collaboratif. Vous pourrez donc entraîner des résultats clairs qui ont un effet direct sur nos résultats et vous aurez la responsabilité d’accomplir et de surpasser la croissance d’affaires.
Vous serez orienté par les données et agirez de façon anticipative, proposant de l’assistance à l’entreprise avec des indicateurs d’analyse et de prévisions financières pour influencer la prise de décisions. Vous aurez une excellente connaissance des produits CRM HubSpot ainsi que d’Excel, PowerPoint et Word. Vous vous intéressez à l’interprétation et la synthèse de données et avez démontré une approche axée sur les solutions. Vous aurez l’aptitude de transmettre de l’information claire, concise, pertinente et exacte dans des formats adéquats pour les destinataires.
Le candidat idéal doit savoir s’auto-motiver (entouré d’une bonne équipe, toutefois!) et travailler de façon autonome, en adéquation avec les objectifs d’affaires globaux et en partageant le travail en vue des objectifs partagés. Des communications efficaces et la capacité de collaborer avec des coéquipiers de divers pays sont essentielles. Le sens de l’organisation et des aptitudes interpersonnelles, y compris en communication orale et écrite, seront essentielles à votre succès.
Role
The main functions anticipated for this role include, but are not limited to, the following
We are seeking a Global CRM Product Lead to join our dynamic and energetic IT team.

• Work with Global CIO and global business line leaders to implement and operationalize the vision, strategy and tactical approaches for CRM for Avison Young and its affiliates
• Use advanced calculation to formulate metrics, produce reports and develop recommendations; Develop and maintain end-user documentation and training for a variety of audiences as necessary
• Monthly, quarterly and annual business metrics reporting in partnership with Finance and multiple external vendors
• Previous exposure to project-related activities through active participation in system-related projects.
• Work with cross-functional teams within IT, Market Intelligence, Marketing, Finance, Tenant Rep, Agency Leasing, Capital Market, Property Management and Advisory to pull together the holistic needs of the organization
• Manage relationships with CRM provider(s) and 3 rd party consultants and developers that work on the Global CRM product
• Effective organizational and interpersonal skills including written and verbal communication skills.

This is a challenging, entrepreneurial position where the incumbent is expected to be self-motivated (with a very supportive team!) and work autonomously, while maintaining effective communication with the team and ensuring alignment with ‘big picture’ goals.
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Responsabilités
Les Fonctions Principales Anticipées Pour Ce Rôle Incluent, Sans S’y Limiter, Les Suivantes
Nous cherchons un responsable mondial des produits CRM pour se joindre à notre équipe dynamique et énergétique.

• Gérer les relations avec le(s) fournisseur(s) de CRM et les consultants tiers et développeurs qui travaillent au produit CRM mondial;
• Collaborer avec les équipes à fonctions croisées dans les TI, les renseignements commerciaux, le marketing, les finances, la représentation des locataires, la représentation des bailleurs, les marchés des capitaux, la gestion d’immeubles et la consultation pour unifier les besoins intégraux de l’organisation;
• Expérience précédente avec des activités de projets par une participation active à des projets liés aux systèmes.
• Rapports de facteurs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels en partenariat avec les finances et divers fournisseurs externes;
• Collaborer avec le directeur mondial de l’information et les responsables mondiaux des services d’affaires pour mettre en œuvre et exploiter la vision, la stratégie et les approches tactiques pour le CRM pour Avison Young et ses affiliés;
• Utiliser des calculs de pointe pour formuler des indicateurs, produire des rapports et élaborer des recommandations. Créer et maintenir des documents pour l’utilisateur et pour la formation pour divers auditoires si nécessaire;
• De bonnes aptitudes interpersonnelles et d’organisation, y compris des aptitudes de communication orale et écrite;

Il s’agit d’un poste entrepreneurial stimulant dont le titulaire est tenu de s’auto-motiver (entouré d’une bonne équipe, toutefois!) et de travailler de façon autonome, tout en maintenant des communications efficaces avec l’équipe et en s’assurant de l’adéquation avec les objectifs généraux.

• 7-10 years of work experience with exposure to products, CRM and/or Commercial Real Estate
• Strong working experience with HubSpot’s technology stack
• System Implementation experience
• Bachelor’s degree
• Experience with the SalesForce technology stack

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Qualifications

• De 7 à 10 ans d’expérience de travail avec expositions aux produits, CRM et/ou à l’immobilier commercial
• Baccalauréat
• Forte expérience de travail avec l’infrastructure technologique de HubSpot
• Expérience avec l’infrastructure technologiques de de SalesForce
• Expérience de mise en œuvre de systèmes

Our Equal Opportunity Commitment
Avison Young practices as an equal opportunity employer in all services locations around the world. We are committed to building and maintaining a workforce diverse in experience, skills and knowledge with uniformity in service excellence, commitment and integrity.
The firm maintains a strict policy to ensure employment opportunities are equal and do not discriminate based on race, color, religion, creed, age, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, citizenship, disability, marital and civil partnership/union status, protected veteran or military service status, or any other elements protected by law.
For those requiring assistance with disabilities, information relating to the need for accommodation and accommodation measures will be addressed confidentially.
Avison Young is committed to employing the best talent with the most fair and equitable recruitment practices.Apply with us TODAY!
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Notre engagement d’égalité des chances
Avison Young est un employeur qui pratique l’égalité des chances dans tous ses bureaux de service dans le monde. Nous tenons à bâtir et à maintenir une main d’œuvre diversifiée en expérience, en compétences et en connaissances, avec toutefois l’uniformité en excellence, en engagement et en intégrité.
L’agence maintient une politique rigoureuse pour assurer aux employés des chances égales sans discrimination en termes de race, de couleur, de religion, de croyance religieuse, d’âge, de sexe, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’origine nationale, de citoyenneté, de handicap, de statut social, de statut de vétéran ou de militaire ou de tout autre situation personnelle protégée par la loi.
Pour les personnes requérant de l’aide pour un handicap, des renseignements sur les besoins et mesures d’accommodement seront abordés de façon confidentielle.
Avison Young s’engage à embaucher les meilleurs talents à l’aide des pratiques de recrutement les plus justes et les plus équitables.

• La forme masculine a été employée à des fins de concision uniquement. Toute personne ayant les compétences requises peut postuler cet emploi.

Benefits of working as a Global Director, CRM in Toronto, ON:

• Competitive salary
• Learning opportunities
• Opportunities to grow