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Analyste D'affaires, Pgi | Erp Business Analyst
Company | FLO EV Charging |
Address | Québec, Quebec, Canada |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | |
Category | Technology, Information and Internet |
Expires | 2023-07-11 |
Posted at | 11 months ago |
FLO et son équipe des Technologies de l’information (TI) sont à la recherche d'un ou d'une Analyste d’affaires PGI (Progiciel de gestion Intégré – ERP).
- Identifier les enjeux et risques et recommander des mesures de résolutions et de mitigation.
- Soutenir les équipes dans l'identification des bénéfices et objectifs attendus dans les projets d'amélioration et d'implantation de modules et de fonctionnalités du PGI/ERP, et assurer une revue post-projet.
- Collaborer à la gestion du changement en identifiant l'impact sur les individus, les outils et les processus d'affaires et soutenir l'adoption de celles-ci.
- Coacher les parties prenantes dans l'opérationnalisation des processus et des solutions technologiques implantées.
- Contribuer à développer la maîtrise de la chaîne d'opérations au sein des diverses unités d'affaires.
- Animer des ateliers de travail avec les experts techniques (SMEs – « Subject Matter Expert »).
- Identifier des opportunités d'amélioration des processus et soutenir les parties prenantes dans leur réalisation.
- Accompagner les diverses unités d'affaires afin d'identifier et d'analyser les processus d'affaires et opérationnels clés.
- Contribuer à démocratiser l'analyse d'affaires au sein de la compagnie et à déployer les meilleures pratiques du domaine d'expertise.
- Vous faites du reporting à votre hiérarchie sur les problèmes récurrents.
- Vous êtes garant de la satisfaction de nos clients via une démarche d’amélioration continue du produit.
- Vous assurez la qualité de la solution en participant aux tests des fonctionnalités développées.
- Vous êtes en charge de la reproduction des incidents rencontrés.
- Vous conseillez les utilisateurs sur des aspects fonctionnels.
- Vous analysez les problèmes rencontrés et apportez des solutions.
- Vous êtes en charge de la gestion des tickets.
- Vous contribuez à la base de connaissances d’utilisation.
- Contribute to the development of the control of the chain of operations within the various business units.
- Identify issues and risks and recommend resolution and mitigation measures.
- Collaborate in change management by identifying the impact on individuals, tools and business processes and support their adoption.
- Identify process improvement opportunities and support stakeholders in their implementation.
- Accompany the various business units to identify and analyze key business and operational processes.
- Facilitate workshops with technical experts (SMEs - Subject Matter Experts).
- Contribute to the democratization of business analysis within the company and to the deployment of best practices in the field of expertise.
- Support teams in the identification of benefits and objectives in ERP/ERP module and functionality implementation and improvement projects and ensure post-project review.
- Coach stakeholders in the operationalization of processes and implemented technological solutions.
- You are in charge of reproducing the incidents encountered.
- You are in charge of managing tickets.
- You report to your hierarchy on recurring problems.
- You advise users on functional aspects.
- You contribute to the user knowledge base.
- You ensure the quality of the solution by participating in the testing of the developed functionalities.
- You are responsible for customer satisfaction through a continuous improvement approach to the product.
- You analyze the problems encountered and provide solutions.
- Le siège social de FLO est situé à Québec, avec des équipes régionales réparties aux États-Unis et au Canada. Notre entreprise possède une culture dynamique et veille à ce que les employés soient soutenus et engagés, notamment à travers l'évolution de leur carrière dans l'ère post-pandémique.
- Des réunions hebdomadaires avec notre Chef de la direction pour partager la vision de l'équipe de direction et impliquer les employés dans les principaux développements de l'entreprise.
- FLO est une entreprise prospère qui affiche de solides résultats d'une année à l'autre, notamment en matière de ventes et grâce à l'expansion des opérations et de la présence sur le marché en Nord Américain. Il y a une mentalité positive et entrepreneuriale pour la croissance, le développement des affaires et une culture de haute performance où nous travaillons en équipe pour atteindre des objectifs ambitieux.
- FLO offre une atmosphère de travail agréable et respectueuse de l'individu.
- Une rémunération et des avantages conformes aux normes du secteur.
- Vous serez épaulé par des collègues expérimentés et compétents qui soutiendront le processus d'intégration et vous stimuleront dans votre développement professionnel au quotidien.
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