Coordonnateur(Trice) Service Routier – Ottawa

Doté d’un sens aiguisé de l’organisation, d’une facilité à communiquer et à l’aide de procédures établies, le coordonnateur service routier saura mobiliser les techniciens sur le réseau et assurer leur efficacité.

Travaillant en étroite collaboration avec son contremaître et ses collègues de l’atelier, le coordonnateur service routier assurera des suivis rigoureux et devra effectuer différentes tâches en utilisant les outils informatiques à sa disposition. Il sera responsable de la prise d’appel de service pour la région d’Ottawa. Son rôle sera également de planifier les rendez-vous selon les diverses contraintes de chacun en plus d’établir des routes optimales visant à réduire les temps d’arrêt d’un équipement.

Nous sommes leader canadien en chariots élévateurs télescopiques et connaissons une expansion nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises d’ici.

Département: Service

Principales Responsabilités

• Rédiger et envoyer des soumissions selon nos standards;
• Toutes autres tâches connexes.
• Transmettre à l’atelier les machines ne pouvant être réparées sur la route;
• Effectuer la prise et la gestion des appels client selon les priorités;
• Accomplir diverses tâches administratives : gestion de documents, suivis des portails, signatures, photos garanties, courriels, etc.
• Effectuer la gestion des travaux en cours;
• Procéder aux détails et aux explications de factures auprès des clients;
• Procéder à l’ouverture de bons de travail;
• Gestion de la sous-traitance;
• Réaliser la planification des routes des techniciens;

Expérience Et Compétences Recherchées

• Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Sens de la planification, de la gestion du temps et capacité à gérer les priorités;
• Connaissances en mécanique ou expérience à titre de mécanicien représente un important atout;
• Habilité en travail d’équipe et à la communication;
• Autonomie et rigueur.
• Capacité à travailler sous pression;
• Expérience pertinente dans la gestion de personnel et/ou dans un rôle de supervision;
• Structure et sens de l’organisation;

Pourquoi manulift?

• Formation continue et accès à un soutien technique;
• Salaire compétitif et bonification liée à la performance;
• Opportunités d’avancement de carrière partout au Canada.
• Plusieurs quarts disponibles de jours/soirs, en atelier ou sur la route;
• Crédit d’adhésion à un centre ou une activité physique;
• Programme de crédit outils généreux;
• Opportunité de temps supplémentaires;
• Atelier moderne avec un département de pièces sur place;
• Service de médecine virtuelle 24/7 (EQ Care), assurance collective et REER;