Coordonnateur Service Technique Jobs

Captures all relevant customer information including emails and enter them into the CRM (Customer Relations Management) system.

Assists management by installing marketing signage throughout store, read Email and takes action.

Experience in a retail environment preferred

Promotes effectively the loyalty program to all customers.

Promotes and executes Customers Orders.

Handles customer issues/questions related to returns, customer orders or exchanges in a professional and positive manner.

Captures all relevant customer information including emails and enter them into the CRM (Customer Relations Management) system.

Assists management by installing marketing signage throughout store, read Email and takes action.

Experience in a retail environment preferred

Promotes effectively the loyalty program to all customers.

Promotes and executes Customers Orders.

Handles customer issues/questions related to returns, customer orders or exchanges in a professional and positive manner.

Comprendre et maîtriser les particularités des divers produits et services offerts

Prise en charge des demandes de clients par téléphone et courriels

Responsable des comptes clients de type « Grand Client »

Écoute et analyse des besoins des clients, explication du fonctionnement des produits et/ou des réparations nécessaires

Recommander et promouvoir la vente de pièces, services après-vente et programmes d’entretient

Documentation et transfert d’information entre les techniciens et les clients

Salaire débutant à 25$/heure selon expérience;

Assurances collectives avec plan dentaire et soins paramédicaux (massothérapie, ostéopathie, chiro, assurances voyages, etc.);

4 semaines de vacances payées par année (2 semaines durant le temps des fêtes et 2 au choix);

Ambiance de travail familiale et chaleureuse;

Prime de référencement de 500$ (certaines conditions s’appliquent);

REER collectif et fonds de travailleurs accessibles dès l'embauche;

Effectuer la prise et la gestion des appels client selon les priorités;

Procéder à l’ouverture de bons de travail;

Réaliser la planification des routes des techniciens;

Effectuer la gestion des travaux en cours;

Accomplir diverses tâches administratives : gestion de documents, suivis des portails, signatures, photos garanties, courriels, etc.

Transmettre à l’atelier les machines ne pouvant être réparées sur la route;

Des logiciels Word et Excel;

Des langues française et anglaise*;

Des règlements municipaux pertinents ainsi que de leur application;

Des politiques et pratiques municipales en vigueur en matière de stationnement;

Des techniques reliées à la sécurité routière;

Des logiciels spécialisés reliés à ce domaine;

Captures all relevant customer information including emails and enter them into the CRM (Customer Relations Management) system.

Assists management by installing marketing signage throughout store, read Email and takes action.

Experience in a retail environment preferred

Promotes effectively the loyalty program to all customers.

Promotes and executes Customers Orders.

Handles customer issues/questions related to returns, customer orders or exchanges in a professional and positive manner.

Régime d'assurances collectives payé en majorité par l'employeur

Régime de retraite avec contribution de l'employeur de 6%

Programme d'aide aux employés et télémédecine

Programmes de santé et mieux-être

Répondre aux appels de service des clients;

Planifier les travaux et les inspections;