(Français & Anglais) Coordonnateur Bilingue Au Service Des Incidents Critiques

TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Our coordinators respond to different requests at a fast pace. Their work includes an initial assessment of the emergency and the needs of the client organization.

The coordinator must also ensure that the right information is passed on to provide the right service.

They have the ability to work in a call center or home-based environment with multiple deadlines, are good listeners and are able to empathize and manage crisis situations responsibly, professionally and intelligently.

Voici les qualités recherchées :

• Parfaitement bilingue (français et anglais);
• Pouvoir travailler sur un horaire rotatif incluant soirs et fins de semaine.
• Avoir un esprit d'équipe et être en mesure de prendre des décisions;
• Avoir une attention aux détails;
• Excellente capacité d'écriture autant en français qu'en anglais;
• Avoir de l'empathie;
• Études dans un domaine approprié (sciences humaines, sciences sociales, etc.);Deux (2) années d'expérience au service à la clientèle;
• Capable de gérer des situations de crise;

Là où la loi le permet, les employés doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de TELUS Santé ou de LifeWorks, ou aux locaux des clients.

Les personnes handicapées qui ont besoin d’un accommodement durant le processus de candidature ou qui aimeraient obtenir l’offre d’emploi dans un autre format peuvent en faire la demande par courriel à l’adresse [email protected].

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.