Coordonnateur À L'implantation Jobs

Department: Professional Services
Employment Type: Permanent
Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada
Description
Nature du poste : Relevant du gestionnaire des services professionnels, le titulaire du poste a pour mandat d'accompagner les chargés de projets dans les tâches liées à la réalisation des projets d'implantation des modules de Cognibox. Le titulaire du poste assure le respect des échéanciers établis, la configuration et paramétrisation de l'outil selon les standards établis. Le coordonnateur à l'implantation est également en première ligne pour la gestion des demandes de support internes liées à l'implantation. Avec son expertise et sa connaissance du système, le coordonnateur peut également être appelé à donner de la formation à des utilisateurs.
Anglais de niveau avancé:
Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.
Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte
Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour / What that means day-to-day:

• Effectue l'analyse de liste d'entrepreneurs et la coordination liée aux étapes d'invitation à s'abonner;
• Prépare conjointement avec le gestionnaire de projet le matériel de présentation et de communications requis dans le cadre de projets;
• Effectue certaines formations de la plateforme aux utilisateurs;
• Effectue le suivi de demandes auprès de clients internes;
• Effectue l'analyse d'impacts de demandes de changements et documente celles-ci;
• Contribue à la documentation des bonnes pratiques, à l'élaboration des procédures et aide à standardiser les outils d'implantation;
• Effectue toutes les tâches inhérentes en support à la fonction de chargé de projet.
• Réaliser le contrôle-qualité de comptes;
• Configure Cognibox afin de le personnaliser suite à la collecte des besoins du client réalisée par le chargé de projets et selon les standards de paramétrage;
• Travaille de concert avec les chargés de projets à titre de support technique à la réalisation des projets d'implantation et de supports aux clients en opération;

Ce dont vous aurez besoin pour réussir
Compétences requises

• Excellente aptitude technique et analytique;Excellente compétences en matière de communication et de présentation.
• 1-2 ans d'expérience pertinente en implantation ou intégration de logiciel SaaS (ex : ERP);
• Bilinguisme français/anglais, parlé et écrit obligatoire;
• Diplome d'etudes collegiales (DEC) en administration generale, en techniques informatiques ou équivalent
• Excellente connaissance de Windows, MS Office (excel, word, powerpoint);

Qualités requises

• Esprit critique et forte capacité d'analyse;
• Communication écrite efficace et professionnelle;
• Forte aptitude technique;
• Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.
• Initiative, débrouillardise et polyvalence;
• Autonomie et rigueur;
• Forte capacité d'adaptation;
• Capacité à performer sous la pression et de gérer plusieurs dossiers à la fois;

Ce que vous obtiendrez en retour:
LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

• Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.
• La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d'avancement;
• Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
• Votre talent est un élément clé du succès de l'équipe;
• Horaire et plan de vacances flexibles, l'équilibre travail-famille est mis de l'avant chez Cognibox;

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande :

• Un premier appel de découverte avec le recruteur
• Un processus d'entrevue composé de :
• Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
• Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle
• Un entretien de première étape via Microsoft Teams

Nous tenons à nous assurer que notre processus d'embauche vous permet d'être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s'il vous plaît laissez-nous savoir.