Agent(E) Au Service À La Clientèle

Depuis 1988, BCH Image innove pour offrir à ses clients nord-américains des solutions graphiques qui mettent en valeur leur image et leur permettent de se distinguer vis-à-vis leurs concurrents. Que ce soit pour unbadge, unaccent décoratifou encore des produits plus spécialisés intégrant des effets detextureou de rétroéclairage, les possibilités sont quasi infinies.

Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs et des plus compétents pour se joindre à notre organisation en constante évolution. C’est dans ce cadre que nous sommes actuellement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour un poste temporaire de 3 mois avec possibilité de prolongation et de permanence.

L’agent(e) au service à la clientèle a comme objectif de répondre aux diverses demandes clients.Ainsi, il planifie, organise et coordonne les activités reliées à la mise en production des contrats.

Vos responsabilités :

• S’assurer de transmettre toute l’information nécessaire aux autres départements pour le suivi et la facturation des commandes.
• Compléter les documents administratifs de produits liés aux demandes clients (notes de crédit, retour clients, etc.);
• Traiter les demandes des clients (commandes / questions / validations / plaintes);
• Travailler en communication directe avec le client, ou le représentant des ventes, afin de lui fournir le support nécessaire et de répondre à ses demandes dans les délais prescrits;
• Coordonner certains sous-traitants clés dans la réalisation de projets;
• S’assurer de communiquer les demandes clients à l’équipe de production;
• Entrer les informations clients au système de gestion;

Votre profil:

• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit;
• DEC en administration ou autre formation pertinente;
• 3 ans d’expérience au service à la clientèle.

Vous aimerez BCH Image pour:

• Ses horaires flexibles et sa possibilité de télétravail;
• Son environnement dynamique et sa technologie de pointe;
• Sa vie sociale active et bien plus!
• Sa culture humaine qui a à cœur le bien être de chacun;
• Ses avantages complets en matière d’assurance collective et de régime de retraite;
• Ses opportunités de développement professionnel;
• Son gym accessible 7 jours sur 7;
• Son salaire concurrentiel;

Prêt à relever de nouveaux défis? Nous serons ravis de faire votre connaissance!

Postulez dès maintenant: [email protected]

*L’usage du masculin dans ce texte a pour unique but d’alléger le texte.