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Company

Groupe Carbur
Address St-Jérôme, Quebec, Canada
Employment type FULL_TIME
Salary
Expires 2023-08-19
Posted at 9 months ago
Job Description

Groupe Carbur auto et camionsest à la recherche d'un Agent BDC Service ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.


Horaire :


  • Horaire de jour
  • Temps plein 40h
  • Lundi au vendredi


Salaire et avantages:


  • Assurances collectives complètes
  • Évènements d'entreprise
  • Salaire très compétitif
  • REER participatif de l'employeur
  • Rabais d'employé
  • Télémédecine et PAE


Responsabilités:


  • Répondre rapidement et efficacement aux différents appels et courriels reçus de clients potentiels ou existants
  • Assurer le service après-vente aux clients actifs par téléphone
  • Effectuer la prise de rendez-vous des clients pour la réparation de leur véhicule, pose de pneu, etc.
  • Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client
  • Effectuer de la prospection d’appels axée sur le service client
  • Documenter les demandes reçues et toutes les communications dans le logiciel prévu à cette fin
  • Maintenir un taux de rendement efficace


Exigences:


  • Savoir écouter et poser les bonnes questions
  • Avoir une maîtrise de la langue anglaise
  • Avoir une excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit
  • Être un excellent communicateur
  • Être à l’aise avec la technologie et l’informatique
  • Être ouvert et flexible à l'apprentissage de nouvelles techniques
  • Expérience en service à la clientèle

#GCP1