Représentant Service Client - Expérience Restauration Demandée

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne pour se joindre à notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle innovant. Nous combinons des compétences et des services divergents pour créer des campagnes intégrées et des expériences client convaincantes. Nous connaissons l’importance de connecter les marques avec leur public, c’est pourquoi nous utilisons notre expertise et nos connaissances pour aider nos clients à planifier et à pénétrer des marchés nouveaux et existants.

Notre objectif est de créer de nouveaux clients et de conserver la base de consommateurs actuelle grâce à des interactions personnelles. Nous avons réussi à ajouter une touche personnelle à l’expérience du consommateur. Le représentant du service à la clientèle sera responsable de travailler directement avec les clients et de représenter nos clients avec le plus grand professionnalisme. Cette personne doit être centrée sur le consommateur et posséder des compétences impeccables en communication et en relations interpersonnelles.

Le représentant du service à la clientèle sera responsable de ce qui suit:

• Assister à des réunions quotidiennes de planification d’équipe et apporter des idées individuelles
• Recommander des produits et des services en fonction des besoins et des désirs des consommateurs
• Consigner les résultats des interactions avec les consommateurs et rapporter les résultats aux clients
• Fournir une rétroaction aux clients sur la façon de mieux améliorer les processus
• Répondre à toutes les questions des consommateurs et représenter le client conformément à toutes les directives conformes
• Maîtriser toutes les connaissances des produits et services des clients
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres membres de l’équipe et échanger des pratiques exemplaires
• Effectuer de nouveaux achats de produits et de services à l’aide de notre système de point de vente

Le représentant du service à la clientèle devra avoir:

• Un amour pour l’apprentissage et un désir d’aller au-delà
• Un esprit d’équipe et une capacité à bien travailler avec les autres ainsi qu’en solo
• Un esprit d’innovation et une attitude résiliente
• 2-5 ans d’expérience de travail dans un environnement axé sur le client
• Un baccalauréat en communications, en administration des affaires ou dans un domaine connexe

Pourquoi travailler avec nous?

Nous sommes fiers de notre programme de formation interne. Toute personne qui entre dans le rôle de représentant du service à la clientèle recevra une formation à partir de la base. Notre objectif est de former le représentant du service à la clientèle aux côtés de notre noyau de leadership et de gestion pour être en mesure de faire éventuellement la transition vers ces types de rôles. Nous recherchons des personnes qui ont la volonté de faire avancer leur carrière.

Ce poste devrait commencer immédiatement, c’est pourquoi nous interviewons activement les candidats locaux de la région de Brossard qui sont en mesure de commencer dans les deux semaines suivantes s’ils se voient offrir le poste.

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