Responsable Expérience Client Et Administration

Responsable de l’expérience client et administration
Artemis Recrutement est actuellement à la recherche d’un Responsable de l’expérience client et administration pour une entreprise spécialisée dans le domaine de la communication. Notre client offre un environnement de travail exceptionnel, avec de magnifiques bureaux ouverts et modernes. L’entreprise encourage la collaboration et l’ingéniosité de ses employés, ce qui en fait un environnement propice à la créativité et au développement professionnel.
Avantages : Travail hybride, horaires flexibles, horaire d’été, avantages sociaux personnalisés, minimum 3 semaines de vacances + 1 semaine aux fêtes, plusieurs événements sociaux pour l’équipe, possibilité d’avancement et plus encore !
Votre Rôle
Général

• Gestion de la maintenance en collaboration avec l’équipe responsable du bâtiment;
• Responsable de l’accueil, culture et expérience client;
• Responsable de la gestion de l’équipe Réception, Accueil et Conciergerie au quotidien;
• Assurer la meilleure des expériences aux visiteurs, partenaires et talents;

Réception
Avec l’aide d’une personne à la réception :

• Accueillir les invités, Répondre aux questions et rediriger vers les bonnes ressources;
• Gestion de la réception et envois des colis et du courrier;
• Gestion des stationnements;

Conciergerie

• Coordination et gestion des demandes de support S&T;
• Agir à titre de personne référence pour toute demande en lien avec l’expérience client et lors de réunions;
• Aider au montage et démontage des salles de réunion;
• Supporter les demandes de conciergerie et effectuer les achats selon les besoins du département;
• Supporter les opérations en conseillant et en outillant les équipes dans l’organisation de rencontres clients, d’événements, de commandes spéciales, etc.;

Bureaux

• Assurer l’entretien et la gestion générale de la cuisine;
• Collaborer au bon déroulement des événements;
• Veiller à la propreté du bureau;
• Assurer la gestion de la nourriture;
• Soutien administratif aux différentes équipes;
• Gestion et suivi des plaintes diverses;
• Gestion des déménagements / réaménagements internes – mobilier.
• Maintenir l’inventaire des fournitures et en effectuer les achats;

Exigences

• Sens du professionnalisme, du travail bien fait et du service client;
• Le désir de comprendre l’organisation, son fonctionnement et ses valeurs;
• Le masculin est utilisé seulement dans le but d’alléger le texte Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels. Avec Artemis, votre besoin deviendra votre opportunité!
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de supervision et de gestion d’équipe;
• Parfaitement bilingue anglais et français (oral et écrit).