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Agent(E)-Conseil - Expérience Membre Et Client - Fr
Company | Desjardins |
Address | Lachute, Quebec, Canada |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | |
Category | Banking |
Expires | 2023-10-11 |
Posted at | 7 months ago |
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
- Faire partie d’une équipe passionnée et dynamique;
- Évoluer dans une ambiance de travail où le bien-être des ressources humaines est mis à l’avant plan;
- Contribuer à la croissance d’une région avec un vaste potentiel de développement;
- Travailler dans un environnement attractif et inspirant.
- D’un équilibre travail-famille avec un horaire flexible
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Possibilités d’avancement multiples dans la grande famille Desjardins
- Encore plus d’avantages !
- Salaire concurrentiel et un régime d’intéressement lié à votre rendement
- Milieu de travail axé sur la technologie et l’innovation
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Poste temporaire – Date de fin prévue : 2 février 2024
- Nombre d’emploi disponible : 1
- Horaire : 35 heures par semaine, incluant le jeudi jusqu'à 19h00
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
- Connaissance des standards de service
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
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