Directeur Partenaires D'affaires Jobs

Directeur partenaires – technique et produits

Rôle

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une directeur(trice) d’expérience prêt à relever les défis d’une organisation en pleine croissance. Grâce à sa détermination et ses connaissances en gestion de sous-traitants, idéalement dans un domaine connexe à celui des appareils résidentiels, il sera un point de contact pour nos partenaires nos fournisseurs de produit et l’équipe de direction. Adhérant les valeurs de collaboration, d’innovation et de qualité du service aux clients, cette personne sera le pont entre lentreprise, ses fournisseurs de produits et son équipe d’installation qui comptent plus d’une quinzaine de partenaires à travers la province répartit selon les produits qu’ils installent.

Relevant du Président et chef de la direction, il se joindra à une équipe de direction performante, enthousiaste et humaine. Accessible et fonceur(se), le ou la directeur(rice) devra mettre sur pied en collaboration avec ses collègues des systèmes de mesures et de communication permettant la satisfaction des clients et des partenaires. Il participera également au développement des affaires et à la gestion des nouveaux produits.

Responsabilités

Gestion des partenariats

• Définir et exécuter des initiatives afin d’atteindre les objectifs d’affaires avec les partenaires
• Effectuer la gestion et la coordination des ententes avec les partenaires actuels et à venir;
• Agir à titre de point de contact pour les partenaires (fournisseurs, sous-traitants, distributeurs, etc.) en maintenant une relation directe et de confiance;

Rédaction de procédure, mise sur pied d’outils, rapports, etc.;

• Former les partenaires sur les nouveautés opérationnelles ou d’affaires;
• Coordonner au besoin des audits qualité pour les installations des appareils et émettre des pistes d’améliorations et de formation;
• Développer le réseau de partenaires en fonction des besoins d’affaires et de croissance
• Communiquer la vision de lentreprise chez les partenaires à travers les différentes mesures opérationnelles;

Gestion opérationnelle et service à la clientèle

• Assurer une communication fluide et faire circuler les informations opérationnelles pertinentes entre l’interne et les partenaires
• Faciliter l’expérience client et gérer les situations imprévues et complexes en plus de mettre en place des mesures opérationnelles et de veiller à leur application en tout temps pour assurer une expérience client remarquable et comparable pour l’ensemble du territoire;
• Effectuer le suivi des activités opérationnelles nécessaires permettant la bonne installation des appareils;

Gestion des produits et Développement des affaires

• Participer à la sélection des produits, la formation, diffusion d’information afin d’en faciliter la gestion et l’installation par nos partenaires
• Assurer le suivi et la gestion/coordination des ententes avec les fournisseurs actuels et à venir;
• Être la personne ressource au sein de l’entreprise relativement aux produits distribués tel que chauffe-eau, système de détection de fuite d’eau, bornes de recharges pour véhicules électriques, thermopompes murales;

Ici, on prend soin de nos héros en leur offrant

• Des vacances et journées mobiles;
• Un environnement dynamique dans une entreprise en pleine croissance permettant une latitude dans la réalisation des projets ;
• Un stationnement couvert gratuit compris ;
• Du télétravail et un horaire flexible;
• Une rémunération compétitive et boni sur l’atteinte des objectifs ;
• Une gamme d’avantages sociaux concurrentiels (assurances collectives, REER, etc.);
• Des allocations pour un bureau à la maison et pour l’activité physiques;
• Une ambiance collégiale et latte à volonté au bureau;

Profil

Exigences idéales

• Posséder un sens important des affaires et être motivé par l’atteinte des résultats ;
• Avoir 5 ans d’expérience en gestion de partenaires externes, distributeurs ou autres sous-traitants ;
• Détenir un diplôme d’études universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée ;
• Bilinguisme à l’oral et à l’écrit ;
• Être à l’aise avec l’aspect technique de produits couverts par l’Entreprise;
• Avoir un sens de l’initiative et de l’autonomie innée ;
• Partager les valeurs de l’organisation (travail d’équipe et collaboration, souci du service client, adaptation au changement et innovation) ;
• Posséder un leadership naturel et être reconnue pour son talent en communication ;
• Savoir créer des liens facilement avec l’ensemble des collaborateurs ;