Register
Recruit Create CV

Analyste Expérience Client Jobs

Représentant Service Client - Expérience Restauration Demandée
By Strata Promotions Inc. At Montreal, Quebec, Canada
Maîtriser toutes les connaissances des produits et services des clients
Répondre à toutes les questions des consommateurs et représenter le client conformément à toutes les directives conformes
Effectuer de nouveaux achats de produits et de services à l’aide de notre système de point de vente
Recommander des produits et des services en fonction des besoins et des désirs des consommateurs
Consigner les résultats des interactions avec les consommateurs et rapporter les résultats aux clients
Assister à des réunions quotidiennes de planification d’équipe et apporter des idées individuelles
Agent(E)-Conseil - Expérience Membre Et Client - Fr
By Desjardins At Lachute, Quebec, Canada
Faire partie d’une équipe passionnée et dynamique;
Évoluer dans une ambiance de travail où le bien-être des ressources humaines est mis à l’avant plan;
Contribuer à la croissance d’une région avec un vaste potentiel de développement;
Travailler dans un environnement attractif et inspirant.
Salaire concurrentiel et un régime d’intéressement lié à votre rendement
Possibilités d’avancement multiples dans la grande famille Desjardins
Agent(E)-Conseil - Expérience Membre Et Client - Fr
By Desjardins At Welland, Ontario, Canada
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur
Déplacements : 50% du temps
Poste temporaire – Date de fin prévue : 30 août 2024
Technicien.ne En Expérience Employé.e
By H2O Innovation At Quebec, Canada
Trois (3) semaines de vacances et douze (12) journées de congé bien-être payées;
Assurances collectives modulaires incluant dentaire, vision, télémédecine;
Régime d'achat d'actions avec contribution de l'employeur;
REER collectif avec contribution de l'employeur;
Remboursement du transport en commun ou allocation de stationnement (selon le site de travail);
Horaire flexible de 37,5h-40h/semaine et horaire d'été;
Agent(E) En Expérience Client
By Promutuel Assurance At Cap-aux-Meules, Quebec, Canada
Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.
Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
Spécialiste Expérience Client Jobs
By MobileXtra At Montreal, Quebec, Canada

Relevant de la Directrice des projets et de l'expérience client, vos responsabilités sont: Le rôle du Soutien Expérience Client est de planifier, exécuter et compléter des projets en fonction de la ...

Agent(E)-Conseil - Expérience Membre Et Client - Fr
By Desjardins At Saint-Agapit, Quebec, Canada
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur
Nombre d’emploi disponible : 1
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Responsable Expérience Client Et Administration
By Artemis Recrutement At Montréal-Ouest, Quebec, Canada
Responsable de l’accueil, culture et expérience client;
Assurer la meilleure des expériences aux visiteurs, partenaires et talents;
Responsable de la gestion de l’équipe Réception, Accueil et Conciergerie au quotidien;
Gestion de la maintenance en collaboration avec l’équipe responsable du bâtiment;
Gestion de la réception et envois des colis et du courrier;
Accueillir les invités, Répondre aux questions et rediriger vers les bonnes ressources;
Agent(E) Expérience Client
By SolutionCondo At Montreal, Quebec, Canada
L’accès au réseau Best Doctors;
Un programme d’aide aux employés;
Un guichet d’accès en santé mentale;
Des rabais corporatifs (STM, Énergie Cardio);
Une semaine de congés de maladie payée;
Tous les outils informatiques nécessaires (ordinateur portable, casque d’écoute, etc.)
Agent(E)-Conseil - Expérience Membre Et Client - Fr
By Desjardins At Terrebonne, Quebec, Canada
Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur
Nombre d’emploi disponible : 1
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Représentant Service Client - Expérience Restauration Demandée
By Strata Promotions Inc. At Sainte-Catherine, Quebec, Canada
Aimez-vous être dehors au lieu d’un cubicule?
Avez-vous d’excellentes compétences en relations humaines et voulez-vous une NOUVELLE CARRIÈRE PASSIONNANTE?
Êtes-vous fatigué de parler au téléphone et de ne jamais rencontrer vos clients?
Le contrôle de la qualité et des scripts freinent-ils votre capacité à utiliser votre personnalité?
Êtes-vous à la recherche d’un avancement rapide?
Service à la clientèle en face à face
Coordonnateur(Rice) Expérience Membre
By Promutuel Assurance At Gatineau, Quebec, Canada
Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation.
Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions.
Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées dans un esprit d’équipe hors du commun.
Votre quotidien sera rythmé par les défis et les projets.
Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels.
Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives
Associé Expérience Client - Kirkland, Montréal, Qc (30 Heures) [Scotiabank]
By CareerBeacon At Kirkland, Quebec, Canada
Vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins;
Vous traiterez les opérations bancaires courantes;
Vous cultiverez des relations fructueuses et durables;
Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant;
Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
Découvrir les besoins des clients et y répondre;
Conseiller, Expérience Client Et Partenaire D’affaires (Montréal)
By Investissement Québec At Montreal, Quebec, Canada
Préparer et animer des séances d’idéation/co-création et de collaboration multidisciplinaire inspirées des méthodes de Design Thinking.
Baccalauréat en administration des affaires, spécialisation en marketing ou toute autre discipline connexe.
Excellente maitrise de la suite MS Office.
Avoir cartographié des parcours client
Posséder une bonne connaissance du domaine financier.
Connaître différentes plateformes numériques dans l’objectif de contribuer à faire évoluer l’expérience client d’IQ vers le numérique et multicanal.
Agent, Expérience Client Jobs
By ACCEO Solutions At L'ancienne-Lorette, Quebec, Canada
Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;
Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l’utilisation de nos logiciels ;
Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle.
Une expérience en service à la clientèle;
Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.
Vous êtes bilingue, car nous avons des clients au Québec et dans vu le reste du Canada;
Partenaire Expérience Client Jobs
By Neopharm Labs At Blainville, Quebec, Canada
Un programme d’aide aux employés, et de la télémédecine offerte dans le programme des avantages sociaux ;
Une machine à café dernière génération avec plusieurs choix offerts gratuitement ;
Recevoir et acheminer correctement les demandes de données brutes formulées par les clients.
Coordonner et traiter les demandes de modification des certificats d'analyse présentées par les clients.
Gérer la réception des échantillons et les livraisons/ramassages (y compris les stupéfiants) pour le service de messagerie.
Résoudre les problèmes liés à la réception des échantillons.
Customer Experience Director***Directeur, Expérience Du Client
By IPEX by Aliaxis At Oakville, Ontario, Canada
7+ years of experience in customer experience management, preferably in a manufacturing or industrial setting.
Excellent leadership skills with experience in managing direct and indirect reports.
Proficiency in customer relationship management (CRM) software, survey tools, data analysis platforms, and other relevant tools.
Understand the IPEX Customer Experience from multiple inputs, including customer data, interviews, workshops, NPS/LTR results, problem reports, and direct customer feedback.
Collaborate with cross-functional teams including marketing, sales, product, supply chain, and customer support to deliver a seamless customer experience.
Lead and develop a team focused on customer experience, encouraging an environment of active learning and continuous improvement.
Spécialiste, Expérience Utilisateur Jobs
By Bell At Toronto, Ontario, Canada
Le bilinguisme est un atout (anglais et français); une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.
Diriger la recherche, l'idéation et la conception d'interfaces numériques pour les clients d’affaires
Responsable de la création de maquettes, de scénarios d'utilisation, de prototypes, de tests d'utilisabilité et d'autres livrables UX
Collaborer et travailler avec les concepteurs visuels pour appliquer l’identité visuelle de la marque Bell à votre travail final.
Communiquer clairement les recommandations de conception aux parties prenantes.
Assurer la cohérence de l'expérience à travers différents domaines et produits
Gestionnaire - Expérience Client | Customer Experience Manager
By FLO EV Charging At Québec, Quebec, Canada
Management experience leading a team of at least 5 customer experience representatives.
A go-getter with strong organizational, planning and time management skills
Manage the day-to-day operations of the Customer Experience Team
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de support CX et le co-manager
Supervise a team of Customer Experience Representatives (Levels 1-3)
Work closely with support team in CX and co-manager
Conseiller Expérience Centrée Client
By Beneva At Québec, Quebec, Canada
Vos talents et vos qualifications:
Agir à titre d’agent de liaison privilégié d’une fonction métier dans le cadre de la transformation centrée client.
Collaborer à la mise en œuvre de projets de transformation centrée client et partenaire auprès d’une fonction métier.
Participer à l’atteinte des objectifs des programme soutenant le virage centré client.
Développer une compréhension fine de la réalité d’affaires de l’organisation.
Demeurer à l’affût des tendances de l’industrie et s’en inspire pour proposer de nouvelles approches et solutions.