Account Manager - Qc City

QUEL EST LE RÔLE ?

Le gestionnaire de comptes de Hilti Amérique du Nord joue un rôle de lien direct entre Hilti et le client. Il est également chargé de la création, du maintien et du développement de la clientèle pour Hilti Amérique du Nord. Hilti est systématiquement reconnue par le magazine Selling Power comme étant l’une des meilleures entreprises pour lesquelles vendre, et est un chef de file mondial de la fabrication et de la distribution d’outils et de systèmes de fixation novateurs, spécialisés et de qualité pour divers professionnels.

QUI EST HILTI ?

Si vous êtes nouveau au sein de l’industrie, vous n’avez peut-être pas entendu parler de nous. Nous fournissons des outils, des technologies, des logiciels et des services de pointe pour le secteur mondial de la construction. Nous avons un fier héritage, bâti depuis plus de 75 ans, et une réputation dans le monde entier pour nos produits novateurs et notre service exceptionnel. Avec 28 000 personnes réparties dans plus de 120 pays – et ce n’est qu’un début – notre entreprise est un excellent endroit pour nous montrer votre valeur, relever de nouveaux défis et faire progresser votre carrière.

EN QUOI CONSISTE LE RÔLE ?

• Analyser et identifier des clients à cibler, définir les critères à utiliser pour sélectionner les clients, et créer des plans d’affaires pour identifier les clients potentiels ainsi que les produits qui n’entrent pas encore dans les habitudes d’achat actuelles des clients.
• Collaborer avec divers services pour être un gestionnaire de comptes efficace (gestion des matières, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle).
• Gérer et maintenir des actifs de l’entreprise, notamment les véhicules fournis par l’entreprise, les stocks de véhicules, les ordinateurs portables et les téléphones intelligents afin de réduire au minimum les pertes en raison de dommages ou pertes de stocks.
• Tâches supplémentaires selon les affectations
• Réaliser des ventes à l’extérieur et en personne, de manière à constituer une base de clients fidèles dans une zone géographique déterminée, tout en renforçant la position ou la part de marché de l’entreprise sur le territoire.
• Utiliser le procédé de gestion du temps et du territoire, réaliser le zonage d’un territoire par clientèle potentielle et ventes antérieures, créer/gérer un horaire quotidien, et utiliser des outils de productivité des ventes.
• Effectuer la démonstration directe de produits et services Hilti, en personne, auprès des clients.
• Développer, analyser et gérer les plans d’affaires liés à la base de données des clients afin de maintenir et faire progresser les ventes de manière efficace.
• Identifier les rôles clés sur un projet de chantier et comprendre les responsabilités et besoins de chacun; obtenir un rendez-vous avec des décideurs de premier échelon et d’échelon intermédiaire au sein des entreprises de construction/industrielles.
• Participer à des expositions commerciales de l’industrie de la construction pour établir des relations et se constituer un réseau de contacts.
• Utiliser la vente consultative; convaincre les clients qu’ils ont besoin d’un produit ou service.
• Identifier et sélectionner les principaux comptes potentiels sur le territoire de vente affecté.

Nous avons plus de 200 000 interactions avec nos clients chaque jour. C’est ainsi que nous apprenons à connaître leurs activités, à comprendre leurs besoins et à élaborer les produits et services qui les aideront.

QUE PROPOSONS-NOUS ?

Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle, ainsi qu’un accompagnement individuel. Vous connaîtrez une rare combinaison d’autonomie et de camaraderie, car vous gérerez votre propre clientèle acquise tout en faisant partie d’une équipe sympathique.

Nous vous donnerons beaucoup de responsabilités, y compris votre propre portefeuille de clients, et il peut s’agir de spécialistes d’un corps de métier, de chefs de projet ou de dirigeants d’entreprise. Nous compterons ensuite sur vous pour déployer tous les efforts nécessaires à l’obtention de résultats exceptionnels. Dépassez vos limites et nous vous récompenserons en vous offrant de la formation, du développement professionnel et des perspectives de carrière inégalés dès que vous serez prêt pour votre prochain défi.

Au quotidien, vous relèverez de votre directeur régional des ventes, qui vous aidera également à gérer votre carrière.

QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN ?

• Maintenir en tout temps une apparence professionnelle selon le code vestimentaire de Hilti Amérique du Nord.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la gestion du temps et du territoire.
• Expertise antérieure dans l’assistance au service du crédit à collecter les sommes impayées des comptes clients en souffrance, de préférence
• Une aptitude avérée en matière de sollicitation à froid dans les bureaux des clients et chantiers est obligatoire.
• Expérience antérieure dans la préparation de présentations et de devis professionnels pour les clients
• Avoir des compétences en informatique, y compris la suite MS Office, et savoir utiliser un téléphone intelligent.
• Être persuasif et axé sur la vente et les clients, et bien travailler en équipe.
• Avoir la capacité manifeste d’établir des relations engagées avec la clientèle et de mettre en œuvre efficacement des concepts stratégiques.
• Une certaine expérience en matière de lecture et de compréhension de documents de construction est un atout.
• Une expérience de la vente itinérante avec une réussite éprouvée en termes de croissance des ventes à une clientèle fidèle dans une zone géographique déterminée, tout en renforçant la position et la part de marché de l’entreprise dans le territoire désigné
• Être capable d’évoluer à la fois de façon autonome et en équipe.
• Bilingue en français et anglais
• Être ouvert à la mobilité à l’échelle nationale et internationale aux fins d’avancement professionnel.
• Être capable de constituer une base de clients potentiels et d’établir des relations d’affaires.
• Détenir un diplôme d’études secondaires ou avoir réussi un test d’évaluation en éducation générale (GED); détenir de préférence un baccalauréat ou l’équivalent en expérience de travail
• Perspectives de carrière claires : ne pas avoir occupé plus de 2 postes avec des entreprises différentes lors des 5 dernières années.

Exigences relatives au permis de conduire :
Véhicule d’entreprise fourni pour transporter les outils et fixateurs aux fins de démonstration des produits. L’employé doit détenir un permis de conduire canadien valide et se conformer à la Politique de sécurité du parc de véhicules de Hilti Amérique du Nord.
Le gestionnaire de comptes doit protéger les actifs de l’entreprise et s’en servir de manière prudente. QUI DOIT POSTULER ?
Notre équipe est très diversifiée et certains de nos meilleurs gestionnaires de comptes sont entrés chez nous avec peu ou pas d’expérience dans le secteur de la construction. Chez Hilti, la réussite repose sur le travail d’équipe et les compétences, quel que soit votre parcours.
Conditions de travail :
L’employé devra travailler à partir de son domicile, assister à des réunions, conduire des véhicules de l’entreprise dans le cadre de visites de vente aux bureaux des clients, et des visites de chantier.
Occasionnellement, il pourra également être amené à faire des déplacements de plus de 24 heures.
Conditions de travail difficiles :
Le poste exige de marcher dans les chantiers de construction et sur des surfaces accidentées, et éventuellement de grimper sur des échafaudages, des échelles et des escaliers pendant toutes les saisons de l’année.
Les chantiers de construction peuvent également exposer les gestionnaires de comptes à des bruits trop forts; il est fortement conseillé de porter des protections auditives et cela peut être obligatoire dans certains chantiers.
Équipement de sécurité requis :
Casque de sécurité, gilet de sécurité, lunettes de sécurité, gants, bottes à embout d’acier, et un pantalon long requis pour le travail dans les chantiers; l’employé s’engage à respecter toutes les règles de sécurité imposées par Hilti, le Règlement canadien sur la santé et la sécurité au travail et les entrepreneurs généraux.
Exigences physiques :
L’employé doit être capable de se déplacer à pied dans des chantiers, escalader des échelles et des échafaudages et être capable de soulever et de transporter des charges allant jusqu’à 65 livres.