Dispatcher Du Soir // Evening Dispatcher

Appellation d’emploi : Dispatcher du soir
Emplacement : Montréal
Mode de travail : Sur place
Horaire de travail : Du lundi au vendredi, de 15h00 à 23h30
Nous livrons vos aliments jusqu’à votre table
Le groupe d’entreprises Erb est l’un des plus grands fournisseurs privés de services de transport frigorifique en Amérique du Nord. Spécialiste du transport à température contrôlée d’aliments périssables partout au Canada et aux É.-U., le Groupe Erb est fier d’assurer la livraison à temps et la protection des marchandises. Il s’agit d’une entreprise familiale qui cumule plus de 63 ans d’expérience dans le secteur du transport. Son siège social est situé à New Hamburg, en Ontario. Ses autres terminaux canadiens se trouvent à Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montréal, Trenton et Winnipeg. Il exploite un terminal aux É.-U. qui est situé à Elverson, en Pennsylvanie. En outre, nous avons été reconnus comme les meilleures flottes pour lesquelles conduire plusieurs années, un employeur de premier plan et continuons à être un leader du secteur de la sécurité.
Ce Que Vous Allez Faire

• Répartir les chauffeurs de camion sur divers chargements, tant pour les ramassages que pour les livraisons, en respectant les heures de ramassage et de rendez-vous des clients.
• Saisir les OS&D lorsqu'ils sont demandés par les conducteurs.
• Communiquer avec les répartiteurs du groupe de sociétés Erb afin d'assurer une couverture précise des chargements.
• Saisir les chargements dans les systèmes, qu'il s'agisse de transport de ligne ou de transport de lots brisés.
• Toutes les autres tâches requises.
• Il envoie par courrier électronique tout rapport de fret en retard ainsi que l'application de l'OS&D au fret.
• Surveiller en permanence les satellites et la progression des chauffeurs afin de garantir un flux fluide et d'éviter les retards. Communiquer avec les opérations en cas de problèmes liés à la progression.
• Fournir un service à la clientèle de qualité et communiquer les informations relatives aux conducteurs au superviseur si nécessaire.
• Surveiller les courriels en temps opportun pour se tenir au courant des informations quotidiennes.
• Aider au routage si nécessaire.
• Vous devez aider à remplacer les collègues de votre département (absences, vacances et maladies).
• Assister dans toutes les tâches liées à la circulation lorsque c'est nécessaire, billetterie, photocopie, saisie des dates et routage.
• Aider l'équipe à répondre aux appels des clients et des chauffeurs, et répondre aux demandes de renseignements dans la mesure du possible.

Ce Que Nous Recherchons

• Débrouillard et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Solide connaissance géographique de Montréal et de ses environs.
• Excellentes aptitudes relationnelles pour traiter avec les clients et les chauffeurs sur une base régulière.
• Maîtrise de l'informatique (AS400, Microsoft Office, Truckmate).
• Six (6) mois d'expérience équivalente à la description du poste.
• Assurer la fluidité de la communication, des instructions et de la circulation des documents.
• Bonne maîtrise du clavier, précision, connaissance des documents d'expédition, sens de l'organisation.
• Bilingue (écrit et oral).

Vos Formidables Avantages Sociaux Et Accessoires
Vous avez accès au régime d’avantages sociaux dès votre entrée en service.
Notre motivation découle de notre désir de faire affaire avec les personnes que nous serions heureux d’embaucher.

• Programme de participation aux bénéfices;
• Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness;
• Assurance invalidité de longue durée;
• Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).
• Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l’employeur;
• Bon pour l’achat de chaussures de protection;
• Uniforme et allocation d’outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis;
• Assurance en cas d’accident ou de maladie grave payée par l’employeur;
• Aide financière aux études jusqu’à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires;
• 20 massages gratuits par année civile;
• Cotisations de contrepartie de l’employeur au CELI, au REEE et au REER;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Possibilités de participer aux événements caritatifs;
• Possibilités d’avancement professionnel;
• Régimes d’assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l’employeur;
• Programme de référencement;

Comment vous joindre à notre formidable équipe
Contactez-nous par téléphone au1-800-461-5299 ou par courriel à [email protected] .
Vous ne répondez pas à tous les critères d’embauche? Certaines études montrent que les femmes et les membres de minorités visibles sont moins susceptibles de poser leur candidature à moins de satisfaire à presque tous les critères. C’est pourquoi le Groupe Erb s’engage à favoriser un milieu de travail o ù diversité, inclusivité et valeurs humaines sont au cœur de sa mission. Si votre expérience professionnelle ne correspond pas parfaitement à la description d’emploi du poste qui vous intéresse, nous vous invitons à poser votre candidature quand même. Vous êtes peut-être le bon candidat pour ce poste, ou pour un autre!
Le groupe de sociétés Erb est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacles, y compris à toutes les étapes du processus d'embauche. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec [email protected] ou composer le 1-800-461-5299. Toutes les informations reçues en rapport avec les aménagements seront gardées confidentielles.
Nous remercions toutes les personnes qui postulent. Seules les personnes sélectionnées pour un examen plus approfondi seront contactées.
Job title: Evening Dispatcher
Job Location: Montreal
Position Type: Onsite
Shift Hours: Monday – Friday; 3:00p.m. – 11:30p.m.
Compensation Range: $23.14 - $30.67 / hourly
We Bring Food to Your Family’s Table
The Erb Group of Companies is one of North America’s largest privately-owned refrigerated transportation providers. The Erb Group specializes on the timely, protected distribution of temperature-controlled perishable goods across Canada and the U.S. The Erb Group is a family-owned business and has been in the industry for over 63 years. Its head office is based in New Hamburg, Ontario, with additional Canadian terminals in Baden, Toronto, Thunder Bay, North Bay, Ottawa, Montreal, Trenton, Winnipeg and a U.S. terminal in Elverson, PA. In addition, we have been recognized as Best Fleets to Drive For several years, a Top Fleet Employer and continue to be a safety industry leader.
What Will You Do?

• Monitor emails in a timely fashion to keep up to date with daily information.
• Required to help cover co-workers with-in your department (absences, vacation, and illness).
• All other duties as required.
• E-mails any late freight reports as well as applying the OS&D to the freight.
• Enters OS&D’s when they are called in by drivers.
• Assist in routing when required.
• Assist in any traffic duties when required, ticketing, photocopying, date entry and routing.
• Communicate with Dispatchers within the Erb Group of Companies to ensure accurate coverage of loads.
• Dispatch Truck Drivers on various loads, both pick-ups and delivery meeting customer pick-up/appointment times.
• Assist the team in answering Customer and Driver calls, assist with inquires whenever possible.
• Entering loads both Linehaul and LTL loads into systems.
• Provide quality customer service and communicate driver information to the supervisor when necessary.
• Monitor satellites and Driver’s progress constantly to ensure smooth flow and no delays. Communicate with operations of issues with said progress.

Who Are We Looking For?

• Six (6) months of experience equivalent to the job description.
• Good keyboard skills, accuracy, knowledge of shipping documents, organizational skills.
• Excellent people skills while dealing with customers and drivers on a regular basis.
• Resourceful and capable of multi-tasking.
• Bilingual (written, spoken).
• Strong geographical knowledge of Montreal and surroundings.
• Computer literate (AS400, Microsoft Office, Truckmate).
• Ensure smooth flow of communication, directions, and paper flow.

Your Cool Work Perks
Benefits available from day 1
We’re motivated by doing business with good people and hiring them too.

• TFSA, RRSP & RESP savings plans with company match contributions
• Long-term disability insurance
• Safety shoe voucher
• Company paid group life insurance and optional life insurance
• Corporate discounts with Josslin Insurance and Goodlife Fitness
• 20 massages per calendar year
• Employee engagement events (Good Cheer Club, summer BBQs, prizes, food trucks, employee recognition programs)
• Profit-sharing opportunity
• Employee & Family Assistance Program (EFAP)
• Community and philanthropy opportunities
• Educational assistance up to 50%, with specific training required by The Erb Group paid in full
• Uniform and annual tool allowance for apprentice and mechanic technicians
• Company paid accident and serious illness benefits
• Company paid health insurance plans (health, prescription, dental and vision)
• Referral bonus program
• Career advancement opportunities

Having trouble completing the application? Contact us 1-800-461-5299 or [email protected]
Don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and people of colour are less likely to apply to jobs unless they meet almost every qualification. At The Erb Group, we’re committed to continually improving our approach to building a diverse, inclusive, and value driven workplace. If you’re excited about this role but your past experiences don’t align perfectly with our job description, we encourage you to apply regardless. You could just be the right candidate for this role or others!
The Erb Group of Companies is an equal opportunity employer and is committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, including all stages of the hiring process. If you require accommodation, please contact [email protected] or call 1-800-461-5299 . All information received in relation to accommodation will be kept confidential.
We thank all those who apply. Only those selected for further consideration will be contacted.