Service Coordinator Jobs

Coordonnateur de service / Société d'expédition :
Description de l'emploi : Nous recherchons un coordonnateur de service/répartition motivé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe d'exploitation dynamique.
Le candidat idéal excellera dans un environnement en évolution rapide, possédera de solides compétences administratives et aura une passion pour la prestation d'un service client exceptionnel.
Responsabilités :
Agir en tant que point de contact principal pour les besoins de service des clients, en assurant une communication rapide et professionnelle.
Gérer et prioriser les appels de service des clients de la région du Québec pour assurer des réponses et des résolutions rapides.
Collaborer avec le superviseur technique pour coordonner les horaires des installateurs et des techniciens de service, en optimisant l'efficacité.
Faciliter la coordination et le ramassage de l'inventaire requis par les techniciens pour effectuer les appels de service.
Organiser les pièces et les pièces justificatives pour les appels de service, mettre à jour les fichiers électroniques avec précision.
Gérez et suivez efficacement les factures et les appels de service à l'aide du système Maestro. Confirmer la réception des ordres de travail après l'achèvement du service, en s'assurant que toutes les tâches sont correctement documentées. Traiter et suivre les problèmes de service en suspens avec les sous-traitants, au besoin.
Fournir un soutien administratif essentiel au superviseur technique, contribuant au bon fonctionnement de l'équipe.
Qualifications:
Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en relations avec la clientèle pour traiter les demandes et les préoccupations des clients avec tact et professionnalisme.
Haut niveau d'attention aux détails et à la précision, garantissant une communication et une tenue de dossiers sans erreur.

Compétences organisationnelles très efficaces pour gérer efficacement les horaires, les stocks et les tâches administratives. Flexibilité et débrouillardise pour s'adapter rapidement aux priorités changeantes dans un environnement de travail dynamique.
Capacité à s'épanouir dans un environnement au rythme rapide et en constante évolution, en gardant son sang-froid sous pression.
Maîtrise de la suite Microsoft Office pour gérer la saisie de données, la création de rapports et d'autres tâches administratives. La connaissance de Maestro ou d'un logiciel de gestion de services similaire est considérée comme un atout.
Avantages :
Nous proposons un ensemble complet d'avantages comprenant : Assurance dentaire - Assurance invalidité - Assurance maladie complémentaire Assurance vie - Assurance vision
Ce que nous offrons:
Un environnement de travail collaboratif et solidaire où vos compétences et vos contributions sont valorisées.
Une formation et une intégration complètes pour assurer votre réussite dans le rôle.
Opportunités d'évolution et de développement de carrière au sein de l'entreprise.
Rémunération et avantages sociaux concurrentiels. Joignez-vous à notre équipe et faites partie d'une organisation qui valorise l'excellence, le travail d'équipe et la satisfaction de la clientèle. Postulez dès aujourd'hui et embarquez pour un voyage passionnant avec nous !
Salaire : 50 000$-65 000$/an