Directeur·rice Opérations De Jeu

Description Du Poste

La personne titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes opérations techniques, antitriche, comportement des joueur·ses, déploiement de jeu·x et contrôle qualité afin d’analyser, de recommander et/ou de choisir les meilleures orientations technologiques possibles grâce à sa connaissance exhaustive des outils disponibles, des requis spécifiques à chaque équipe et des solutions offertes par les partenaires.

Ce que vous ferez

• Maitriser les outils, réalités, plateformes, processus et services online offerts par les partenaires internes (GNS, SRM, Harbour, Online Services, etc.) assurer un alignement technologique entre eux et l’équipe de production tout en réalisant une veille technologique sur ce qui est en utilisation dans l'industrie
• Établir un plan de développement annuel avec les équipes opérations live, infrastructure et fiabilité, online, antitriche, comportement des joueur·ses, déploiement du ou des jeux et contrôle qualité, et ajuster celui-ci en cours d’année selon l’évolution des besoins
• Prendre des décisions :
• Superviser la définition et gérer les échéanciers des événements et des étapes clés Live (sous invitation, publics, alpha, beta, lancement et patchs, événements, free weekends etc.)
• Participer à la sélection des postes-clés dans l’équipe et au développement du plan d’embauche et proposer des modifications
• Établir avec les équipes opérationnelles internes une procédure d’escalade et de services de dépannage du ou des jeux en cas de problème majeur.
• Faire le suivi sur les risques technologiques
• Sur les plans d’attaques proposés lors de retards majeurs affectant les livrables
• Définir et quantifier le niveau de technologie nécessaire pour l’opération du jeu avec les équipes opérations live, online et infrastructure et fiabilité
• Être responsable de la disponibilité constante du ou des jeux et de ses services et de la qualité de ces derniers
• Veiller au développement de processus et d’outils efficaces pour déployer et opérer le ou les jeux et ses fonctionnalités et services reliés
• Superviser le suivi budgétaire de l’infrastructure et ainsi que de ses optimisations ;
• Identifier et choisir les fournisseurs de technologies pour les services online du ou des jeux
• Faire preuve de leadership et d’engagement auprès des équipes lors des situations critiques
• Lors de dilemme fonctionnalité vs temps dans les plans d’actions
• Identifier des personnes requises lors de la résolution de problèmes majeurs touchant à l’orientation, au contenu, aux coûts ou à l’ensemble du projet
• Superviser le pipeline du suivi des problèmes soulevés par les joueur·ses afin d’identifier les actions nécessaires
• Donner de la rétroaction sur la faisabilité et les risques de la planification de l’équipe de production et avancer des pistes de solutions lorsque cela est nécessaire
• Diriger l’élaboration des méthodes et processus de travail avec les chefs d’équipe

Qualifications

Ce que vous apportez à l'équipe

• Avoir de bonnes habiletés relationnelles et de communication en anglais et en français (oral et écrit)
• Connaissances des problématiques et enjeux liés à la triche un atout
• Être orienté·e client
• Connaissances approfondies des pratiques d’opérations live au sein de l’industrie du jeu vidéo
• Expérience en production de jeu vidéo, particulièrement en termes d’opérations de jeu ou de service en ligne
• 10 ans d’expérience en tant que gestionnaire dans le domaine informatique
• Bon sens de l’organisation
• Capacité à exercer un leadership positif
• Capacité à travailler avec des échéanciers serrés et à être efficace sous pression
• Capacité à s’adapter aux changements
• Capacité à résoudre des problèmes complexes
• Avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse

Informations complémentaires

Ce qu’il faut nous envoyer

• Votre CV mettant en valeur votre formation, vos expériences et vos compétences.

Veuillez noter que si vous avez besoin d'un permis de travail, votre éligibilité peut dépendre de votre formation et de vos années d'expérience professionnelle pertinente, comme l'exige le gouvernement.

Une personne en chair et en os examinera votre demande. Dans ce cas, il s'agit d'Alexis, l'un de nos chef d'équipe en acquisition de talents. Pendant qu'il en apprend plus sur vous grâce à votre profil, faites connaissance avec lui dans la vidéo ci-dessous.

À propos de nous

Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes.

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!).

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu. 

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences