Chef Du Service Du Traitement Des Remises Non Conformes

Revenu Québec souhaite recruter une ou un chef du Service du traitement des remises non conforme en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Québec.
Plus précisément, l’emploi se situe au 1665, boulevard Wilfrid-Hamel.
De nouveaux défis, c’est juste ici!
Travailler chez nous, c’est se réaliser grâce à l’énergie collective. C’est aussi contribuer à bâtir une société plus équitable.
Faites partie de notre équipe et occupez un emploi gratifiant tout en bénéficiant de conditions de travail avantageuses. Apprenez-en plus ici.
Votre contribution à la mission de Revenu Québec
Le Service du traitement des remises non conformes, c’est une équipe de plus de 30 personnes qui contribuent chaque jour à assurer le traitement des remises non conformes transmises à Revenu Québec. Ces personnes doivent notamment effectuer les recherches appropriées dans les différents systèmes afin de vérifier que toutes les données nécessaires à l’encaissement des sommes reçues sont présentes. De plus, elles s’assurent de la comptabilisation des données dans les dossiers des clientèles selon les lois administrées par Revenu Québec.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme participer au projet d’optimisation des activités du service. La collaboration, le respect, l’amélioration continue et l’excellence du service sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que chef du Service du traitement des remises non conformes, vous devrez

• Exercer un mode de gestion axé sur l’amélioration continue pour assurer le bon déroulement des activités du service ainsi qu’être une ambassadrice ou un ambassadeur de changement en ce qui concerne l’amélioration continue des activités;
• Superviser et encadrer les activités relatives à l’examen des pièces afin de rétablir la conformité des remises reçues et de procéder à leur encaissement et à leur comptabilisation;
• Répartir la charge de travail du personnel en fonction de la planification globale établie et de l’effectif, tout en assurant une rotation des activités au sein du personnel pour développer l’expertise et assurer une relève efficace en tout temps;
• Élaborer, évaluer, mettre à jour et implanter, au besoin, des directives, des procédures et des mécanismes de suivi pour régir tout le processus de planification et de traitement des activités.
• Planifier, organiser, diriger et contrôler l’ensemble des activités du service en assurant, en supervisant et en optimisant la gestion des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs organisationnels;

En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequis
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez

• Détenir un diplôme d’études collégiales (formation technique) équivalant à une 14e année d’études ou un certificat universitaire de premier cycle reconnu par une autorité compétente dans un domaine jugé pertinent;
• Avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
• Posséder une année d’expérience exercée dans des activités préparatoires à la gestion;

Posséder des connaissances ou de l’expérience liées à l’approche lean pourrait être considéré comme un atout.
Quelques précisions
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnelles
Ce poste vous plaira si vous

• Avez à cœur d’innover ainsi que d’améliorer continuellement les façons de faire et savez être une agente ou un agent de changement positif.
• Avez un excellent sens de l’organisation et de la planification;
• Détenez de fortes compétences relationnelles ainsi que des aptitudes pour la concertation et le travail d’équipe;
• Êtes capable de prendre des décisions et de poser les actions qui témoignent de la volonté de l’organisation d’offrir des services de grande qualité à la clientèle;
• Exercez un style de gestion orienté vers la performance organisationnelle ainsi que l’atteinte des objectifs, la qualité des résultats et l’utilisation efficace des ressources;
• Exercez un rôle d’influence et un leadership mobilisateur, d'ouverture ainsi que d'initiative et avez un grand sens des responsabilités;

Salaire
Notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 31 mars 2023.
Les modalités d’inscription

• Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus d’inscription.
• Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.

Vous avez des questions?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à [email protected] ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.