Chef De L’assurance De La Qualité – Ti – Accessibilité/It Quality Assurance Manager – Accessibility

Nous sommes à la recherche d’un chef de l’Assurance de la qualité hautement qualifié et expérimenté pour jouer un rôle essentiel dans nos efforts d’assurance de la qualité, avec un accent particulier sur les essais d’accessibilité. La personne idéale doit bien comprendre les lignes directrices, les normes et les meilleures pratiques en matière d’accessibilité, et pouvoir gérer avec efficacité et collaborer avec une équipe d’essai composée de personnes handicapées. Ce poste exige une solide expertise technique, des compétences exceptionnelles en communication et une grande volonté de rendre nos produits accessibles à tous les utilisateurs. Connaître les technologies d’adaptation et la réglementation sur l’accessibilité est fortement souhaitable. Cette fonction sera assumée à temps plein et en présentiel, à notre siège social de Montréal.

La personne titulaire de ce poste relèvera du directeur - Assurance qualité - TI

Responsabilités

Direction des essais d’accessibilité :

• Cerner les problèmes d’accessibilité, suggérer des stratégies de correction et collaborer avec les équipes de développement pour assurer une résolution rapide.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie exhaustive d’essais d’accessibilité pour nos produits, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux règlements pertinents en matière d’accessibilité, dont le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) de l’Office des transports du Canada et les normes internationales d’accessibilité.
• Se tenir au courant des plus récentes lignes directrices et tendances en matière d’accessibilité pour s’assurer que nos produits répondent à l’évolution des exigences.
• Mener des essais d’accessibilité approfondis pour évaluer la conformité aux lignes directrices et aux normes en matière d’accessibilité.

Gestion de l’équipe d’essai composée de personnes handicapées :

• Collaborer avec les parties prenantes pour définir des cas types et des exigences qui représentent avec exactitude les divers besoins et points de vue des personnes handicapées.
• Faciliter une communication efficace entre l’équipe d’essai et les équipes de développement, en veillant à ce que la rétroaction et les problèmes soient clairement communiqués et traités.
• Utiliser l’équipe d’essai comme conseil consultatif pour la conception de nouveaux produits, en fournissant des renseignements et des recommandations utiles pour améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur dans tous les aspects du parcours des clients et des employés.
• Recruter, former et gérer une équipe d’essai composée de personnes handicapées, en veillant à ce que ses membres représentent les divers besoins en matière d’accessibilité.
• Favoriser un environnement positif et inclusif pour l’équipe d’essai, en veillant à ce que ses besoins soient satisfaits et à ce qu’elle puisse fournir une rétroaction précieuse.

Direction de l’assurance qualité :

• Établir et appliquer des normes d’assurance qualité et les meilleures pratiques dans l’ensemble de l’entreprise, en mettant l’accent sur les règlements pertinents en matière d’accessibilité.
• Assurer la coordination avec les équipes interfonctionnelles pour obtenir une couverture complète des essais dans tous les aspects de nos produits, en tenant compte de l’accessibilité et de l’inclusivité.
• Surveiller les mesures clés de la qualité et en faire rapport, en fournissant des renseignements et des recommandations visant l’amélioration continue.
• Élaborer et tenir à jour des processus, des procédures et des documents de l’assurance qualité conformes aux exigences en matière d’accessibilité.
• Se tenir au courant des tendances de l’industrie et des nouvelles technologies liées à l’assurance qualité, aux essais d’accessibilité, aux technologies d’adaptation et aux changements apportés aux règlements sur l’accessibilité.

Veuillez consulter la page carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails du poste.

We are seeking a highly skilled and experienced QA Manager to play a crucial role in leading our quality assurance efforts, with a particular focus on Accessibility Testing. The ideal candidate will have a deep understanding of accessibility guidelines, standards, and best practices, as well as the ability to effectively manage and collaborate with a test team comprising of users of people with disabilities. This role requires strong technical expertise, exceptional communication skills, and a passion for ensuring that our products are accessible to all users. Knowledge around adaptive technology, as well as familiarity with relevant accessibility regulations, is highly desirable. This role will require full time office presence at our Montreal headquarters.

This position will be reporting to the Director, IT Quality Assurance.

Responsibilities:

Lead Accessibility Testing:

• Stay updated on the latest accessibility guidelines and trends to ensure our products meet evolving requirements.
• Conduct thorough Accessibility Testing to assess compliance with accessibility guidelines and standards.
• Identify accessibility issues, suggest remediation strategies, and collaborate with development teams to ensure timely resolution.
• Develop and implement a comprehensive Accessibility Testing strategy for our products, ensuring compliance with relevant accessibility regulations, including the Canadian Transportation Agency's Accessible Transportation for people with disabilities Regulations (ATPDR) and international accessibility standards.

Manage test team of users with Disabilities:

• Collaborate with stakeholders to define test cases and requirements that accurately represent the diverse needs and perspectives of people with disabilities.
• Foster a supportive and inclusive environment for the test team, ensuring their needs are met and they are empowered to provide valuable feedback.
• Facilitate effective communication between the test team and development teams, ensuring that feedback and issues are clearly communicated and addressed.
• Recruit, train, and manage a test team comprising of people with disabilities, ensuring their experience and knowledge aligns with our users’ accessibility needs.
• Utilize the test team as an advisory board for new product design, providing valuable insights and recommendations to improve accessibility and user experience across all aspects of the customer and employee journey.

Quality Assurance Leadership:

• Coordinate with cross-functional teams to ensure comprehensive test coverage across all aspects of our products, considering accessibility and inclusiveness.
• Stay abreast of industry trends and emerging technologies related to QA, accessibility testing, adaptive technology, and changes in accessibility regulations.
• Monitor and report on key quality metrics, providing insights and recommendations for continuous improvement.
• Establish and enforce quality assurance standards and best practices throughout the organization, with a focus on relevant accessibility regulations.
• Develop and maintain QA processes, procedures, and documentation that align with accessibility requirements.

Accessibility Center of Excellence:

• Support accessibility audits to assess compliance with accessibility standards and guidelines.
• Technical Skills:
• Strong knowledge and experience in Accessibility Testing, including familiarity with accessibility guidelines (e.g., WCAG 2.1, 2.2), assistive technologies, testing tools.
• Collaborate with internal stakeholders to address and resolve escalations related to non-conformance with accessibility requirements.
• Participate in and support our Accessibility Center of Excellence, contributing to its strategic initiatives and goals.
• Specific Requirements:
• Work closely with the Accessibility Center of Excellence team to promote awareness and understanding of accessibility principles, practices, and guidelines across the organization.

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.