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Chef De Service – Satisfaction De La Clientèle Jobs

Chef De L’assurance De La Qualité – Ti – Accessibilité/It Quality Assurance Manager – Accessibility
By Air Canada At Montreal, Quebec, Canada
Collaborate with stakeholders to define test cases and requirements that accurately represent the diverse needs and perspectives of people with disabilities.
Strong knowledge and experience in Accessibility Testing, including familiarity with accessibility guidelines (e.g., WCAG 2.1, 2.2), assistive technologies, testing tools.
Manage test team of users with Disabilities:
Stay updated on the latest accessibility guidelines and trends to ensure our products meet evolving requirements.
Develop and maintain QA processes, procedures, and documentation that align with accessibility requirements.
Collaborate with internal stakeholders to address and resolve escalations related to non-conformance with accessibility requirements.
Chef D’équipe Des Services De Soutien À La Clientèle
By BNP Paribas At Montréal-Ouest, Quebec, Canada
Gestion et surveillance du crédit, du financement et des limites de transaction.
Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Or
Enquêter sur les questions et les problèmes liés aux paiements.
Surveillance et soutien proactifs à la clientèle de compensation du dollar américain.
Gestion des rapports et analyses du client.
Cheffe Ou Chef De Service, Planification Et Achat De Pièces De Service
By ClickJobs.io At Sherbrooke, Quebec, Canada

POURQUOI SE JOINDRE À L'ÉQUIPE : En tant que membre de l'équipe mondiale de Planification et d'achat des pièces de service, la cheffe ou le chef de service sera responsable du développement et de la ...

Coordinateur(Trice) De La Connaissance De La Clientèle De Bout En Bout
By BNP Paribas At Montreal, Quebec, Canada
Créer la liste de contrôle de la documentation requise pour l’intégration ou la recertification de la clientèle
Faciliter le processus d’intégration et de recertification ainsi que le suivi post-marché
Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Or
Examiner la conformité et l’escalade juridique
Faciliter la coordination et la collaboration mondiales avec les différentes parties prenantes en matière de passeport et de fiabilité
Représentante Auprès De La Clientèle, Services D'assistance Et D'escalade
By Bell At Montreal, Quebec, Canada
Répondre aux demandes de renseignements des vendeurs reçues par l’intermédiaire Webex chat.
Répondre aux demandes d’escalades ou aux plaintes des clients et des vice-présidents, ainsi que d’autres groupes et personnes.
Prioriser les demandes selon leur niveau de complexité.
Cerner toutes les occasions d’améliorer les processus afin de prévenir les plaintes et les escalades.
Produire de la rétroaction pour les agents et les équipes de première ligne.
Distribuer et gérer les suivis.
Chef De Service – Service À La Clientèle/ Centre D'appels
By CGI At Montreal, Quebec, Canada
Experience in payroll management (an asset)
Carry out periodic follow-ups and annual evaluations of its members in accordance with the Member Partnership Management Framework
Ability to work in a team and to share experience and knowledge
Ability to interact with other departments in the management
Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
Never stop learning: we offer a complete, ongoing and paid training on Canadian payroll;
Manager, Supply Chain Management Operations & Control Stock / Chef De Service – Exploitation – Gestion De La Chaîne D’approvisionnement
By Air Canada At Calgary, Alberta, Canada
Bachelors Degree in Industrial Engineering, Business, Operations Research, Operations Management, Supply Chain or equivalent professional experience.
Experience in focused functional areas such as Logistics or Materials Management or Inventory Management.
Previous management experience in a unionized environment.
Strong knowledge of SOX (Sarbanes Oxley) compliance requirements related to supply chain.
Knowledge of warehousing distribution, logistics and transportation.
Proven leadership abilities in coaching, motivating employees and resolving issues.
Manager, Customer Service Delivery Excellence - Airports - Chef De Service – Excellence De La Prestation Du Service Clientèle - Aéroport
By Air Canada At Toronto, Ontario, Canada
• Project management skills an asset
• High school diploma is a requirement Strong knowledge of Air Canada products, policies and procedures
• Strong knowledge of systems and applications applicable to airport operations
• Provide strong leadership and direction in Airports initiatives along with leading a team of managers
• Background in Customer Service, Baggage and Ramp operations with strong experience in Airport functions.
• Background and knowledge with CM or other Altea products would be an asset.
Chef.fe D’équipe, Validation De La Conformité En Matière De Connaissance De La Clientèle
By BNP Paribas At Montreal, Quebec, Canada
Certification Arc-en-ciel – Chambre de commerce LGBT+ du Canada (CGLCC)
La Gouvernance au Féminin – Certifiée Parité - Certification Or
Effectuer le contrôle de la qualité des données des clients pour AML-6
Communiquer avec les différentes régions du continent américain pour apporter les corrections dictées par les constats
Organiser et animer des réunions opérationnelles trimestrielles avec l’équipe locale de la conformité
Effectuer les vérifications à six yeux des sociétés affiliées
Intérim : Chef De Service – Epm, Mdj, Cico, Cl. Neuro, Unité De Cardio Et Hémo - Hull
By CISSS de l'Outaouais At Ottawa, Ontario, Canada
Diplôme d’études universitaires de 1er cycle en administration ou en gestion
Deux (2) ans d’expérience professionnelle reliée aux fonctions
Une expérience en gestion d’équipe constitue un atout
Toute autre combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
Chef De Service – Service À La Clientèle
By Inacre Conseil inc At Drummondville, Quebec, Canada
Diriger, mobiliser son équipe afin d’optimiser la performance de l’équipe tout en visant l’atteinte des objectifs ;
Participer à des rencontres et appels avec les clients ainsi qu’à la gestion des outillages clients ;
Hors pair afin de résoudre les problèmes en lien avec les exigences d’affaires des clients ;
Assurer les expéditions de produits selon un plan de livraison afin d’assurer le maintien de la satisfaction client ;
Participer à l’élaboration des listes de prix annuelle des clients établis ;
Gérer et atteindre les objectifs budgétaires établis ;
Chef De Service – Initiatives Stratégiques
By Air Canada At Toronto, Ontario, Canada
Cerner les projets potentiels des Initiatives stratégiques et en déterminer la portée.
Définir la portée du projet, puis cerner et mobiliser les parties prenantes.
Élaborer le mandat du projet et en valider les objectifs.
Assurer l’acceptation du projet avant de poursuivre le processus.
Mobiliser les équipes de projet.
Définir des plans de projet et mener les réunions d’équipe.
Chef De Service – Satisfaction De La Clientèle
By Air Canada At Dorval, Quebec, Canada
Gérer les projets à court, à moyen et à long terme confiés à l’équipe.
Gérer les exigences en matière d’intégration des programmes ou projets de méthodes de gestion et hiérarchiser l’entonnoir d’intégration.
Animer des ateliers avec des services interfonctionnels pour documenter les procédures actuelles et présenter de nouveaux programmes et processus. 
Promouvoir la cartographie des méthodes de gestion à l’échelle de la direction et veiller à leur examen aux fins d’amélioration continue.
Diplôme universitaire ou équivalent requis.
Au moins 5 à 7 ans d’expérience pertinente à titre de gestionnaire de l’amélioration opérationnelle et continue.