Business Systems Analyst Jobs

Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated.
Time Type

Regular


The telecommunications market is undergoing a transformation and Cogeco is forging ahead with our plan to enter the Canadian mobile services market. We are looking for a Business Systems Analyst to help develop our wireless roadmap and join a team made of creative innovators and visionaries in start-up mode!
The Business Systems Analyst is the liaison between business stakeholders and the development team during the whole development life cycle from concept to roll-out. The Business Systems Analyst will work in close partnership with business and technology stakeholders, as well as aligns to project management, strategy and governance.
The Business Systems Analyst will assist Business Partners and the Architects in defining requirements for standalone exercises such as solution evaluation and will provide a critical role in the evaluation and decomposition of business requests into the product backlogs.
Responsibilities

• Bring advanced knowledge of applications management, including system components, functionality, interfaces, data flows and business rules
• Define and maintain the business domain documentation - business capability models, including CMMI evaluation against industry standards (TM Forum)
• Develop RFI / RFP / RFQ criteria, organizing scope of need (traced to business case), facilitate market scans for solution providers, create and continuously refine evaluation criteria
• Work with teams to identify change management considerations associated to transformation as a result of larger scale implementations
• Proactively identify, communicate, and track requirement risks, issues, assumptions, dependencies, constraints on assignments
• Work closely with the technical team to ensure business, information and data layers are appropriately analyzed and documented in step with evolution of the business model and technology environments
• Elicit and create requirements documentation (business and non-functional) including success metrics (KPIs)
• Map, document, and validate desired end-state processes, recommending optimization wherever possible
• Work with stakeholders to develop scope and definition of business cases

Academic And Experience

• Business Analysis certificate from university or recognized institution (PMBOK, BABOK)
• Proven experience with business and technical requirements analysis, elicitation, modeling, verification, and methodology development.
• Experience with the Salesforce ecosystem with 3rd party integrations is an asset.
• 3+ years relevant business analysis experience.
• Bachelor degree or College Diploma in Information Technology, or a combination of education and work experience.
• Experience with CRM, commerce and financial systems (billing, accounting)
• Expert knowledge of business-supported applications and Agile methodology along with policies, procedures and practices, competitors, and market trends.
• Proficiency in using analytical software tools, process modeling, data analysis methods and reporting techniques, and Atlassian (Confluence, Jira, and its installed add-ons).
• Demonstrated Agile skills and project management software skills, including planning, organizing, and managing resources.

Specific Competencies

• Must be self-motivated and a quick learner.
• Able to exercise independent judgment and take action on it
• Ability to effectively prioritize and execute tasks while under pressure.
• Excellent listening, interpersonal, written, and oral communication skills.
• Bilingualism in English and French is an asset.The position requires working closely with external and internal resources across North America.
• Ability to manage multiple project deliverables concurrently
• Logical and efficient, with keen attention to detail.
• UML modeling proficiency - Use Case, Activity, ERD / Class, State & Sequence
• Excellent communication skills and the ability to create positive working relationships.
• Business Case modeling
• Experience working in a team-oriented, collaborative environment
• Ability to continuously enforce frameworks and principles in scoping , definition and evaluation efforts
• Ability to be proactive, multitask, manage time effectively, adapt to change and meet deadlines.
• Strong business process modeling skills (BPMN) including ability to trace to technical sequencing below the line with respect to information flow
• Understands a Customer-centric approach to design and functionality

You’ll Benefit From

• Rewarding Pay: Let's be honest, everybody likes to make a good salary. We offer attractive compensation packages, and they come with a great culture.
• Flexibility: Yes, we think that what you do matters. At work and home.
• Technology: Do you have a passion for technology? Excellent, we do too. Here, you will manage, influence, play, create, fix, and shape the industry.
• Discounted services: We provide amazing services to our clients, and you’ll get them at home because you deserve them.
• Benefits: We’ve got you covered.
• Career Evolution: Join us, and we will give you the tools to achieve your career goals!
• Fun: We laugh a lot: it makes every day brighter.

FRENCH
Le marché des télécommunications est en pleine transformation, et Cogeco va de l'avant avec son projet d'entrer dans le marché canadien des services mobiles. Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste des systèmes d’affaires informatiques pour nous aider à élaborer notre feuille de route en matière de services sans fil et se joindre à une équipe composée d'innovateurs créatifs et de visionnaires, en mode démarrage!
L' Analyste des systèmes d’affaires informatiques assure la liaison entre les parties prenantes de l'entreprise et l'équipe de développement pendant tout le cycle de vie du développement, de la conception au déploiement. Cette personne travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes commerciales et technologiques et s'aligne sur la gestion, la stratégie et la gouvernance du projet.
L’Analyste des systèmes d’affaires informatiques aidera les partenaires commerciaux et l'architecte à définir les exigences pour les exercices autonomes tels que l'évaluation des solutions et jouera un rôle essentiel dans l'évaluation et la décomposition des demandes commerciales dans les backlogs de produits.
Responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique pour s'assurer que les couches d'affaires, d'information et de données sont correctement analysées et documentées en fonction de l'évolution du modèle d'affaires et des environnements technologiques.
• Obtenir et créer la documentation des besoins d'affaires et non fonctionnels, y compris les indicateurs de performance (KPI).
• Définir et maintenir la documentation du domaine d'activité - modèles de capacité d'activité, y compris l'évaluation CMMI par rapport aux normes du secteur (TM Forum).
• Travailler avec les parties prenantes pour développer la portée et la définition des études de cas.
• Travailler avec les équipes pour déterminer les considérations de gestion du changement associées à la transformation résultant de mises en œuvre à plus grande échelle.
• Apporter une connaissance avancée de la gestion des applications, y compris des composants du système, des fonctionnalités, des interfaces, des flux de données et des règles de gestion.
• Coordonner les exigences d'un point de vue programmatique, en collaborant avec d'autres analystes pour obtenir une vue d'ensemble de tous les travaux nécessaires à la réalisation de la stratégie de l'entreprise.
• Cartographier, documenter et valider les processus finaux souhaités, en recommandant des optimisations lorsque cela est possible.
• Diriger l'élaboration des critères des demandes de renseignements, de soumission et de devis, organiser l'étendue des besoins (en fonction de l'analyse de rentabilité), faciliter les analyses de marché pour les fournisseurs de solutions, créer et affiner en permanence les critères d'évaluation.
• Déterminer, communiquer et suivre de manière proactive les risques, les problèmes, les hypothèses, les dépendances et les contraintes liés aux exigences des missions.

Formation Académique Et Expérience

• Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales en technologie de l'information, ou une combinaison d'études et d'expérience professionnelle.
• Certificat en analyse d'affaires d'une université ou d'une institution reconnue (PMBOK, BABOK).
• Expérience éprouvée en analyse des exigences commerciales et techniques, élicitation, modélisation, vérification et élaboration de méthodes.
• Compétences démontrées en matière de méthode Agile et de logiciels de gestion de projet, notamment en matière de planification, d'organisation et de gestion des ressources.
• Connaissance approfondie des applications supportées par l'entreprise et de la méthodologie Agile, ainsi que des politiques, procédures et pratiques, des concurrents et des tendances du marché.
• Une expérience de l'écosystème Salesforce avec des intégrations tierces est un atout.
• 5 années d'expérience pertinente ou plus en analyse d'affaires.
• Maîtrise des outils logiciels d'analyse, de la modélisation des processus, des méthodes d'analyse des données et des techniques de production de rapports, ainsi que d'Atlassian (Confluence, Jira et ses modules complémentaires installés).

Compétences Particulières

• Comprend une approche de la conception et de la fonctionnalité centrée sur le client.
• Doit être motivé(e) et apprendre rapidement.
• Modélisation d'analyses de rentabilisation.
• Le bilinguisme en anglais et en français est un atout. Le poste nécessite une collaboration étroite avec des ressources externes et internes dans toute l'Amérique du Nord.
• Excellentes capacités d'écoute, de communication interpersonnelle, écrite et orale.
• Expérience de travail dans un environnement axé sur l'équipe et la collaboration.
• Capacité à appliquer en permanence les cadres et les principes dans les efforts de cadrage, de définition et d'évaluation.
• Capacité à gérer plusieurs projets livrables simultanément.
• Capable d'exercer un jugement indépendant et de prendre des mesures en conséquence.
• Logique et efficace, avec une attention particulière aux détails.
• Maîtrise de la modélisation UML - Use Case, Activity, ERD / Class, State & Sequence.
• Capacité à être proactif et multitâche, à gérer efficacement son temps, s'adapter au changement et respecter les délais.
• Excellentes compétences en communication et capacité à créer des relations de travail positives.
• Capacité à établir des priorités et à exécuter des tâches sous pression.
• Solides compétences en matière de modélisation des processus d'entreprise (BPMN), y compris la capacité de retracer le séquençage technique sous la ligne en ce qui à trait au flux d'informations.

Vous Profiterez Des Avantages Suivants

• Une rémunération gratifiante : Soyons honnêtes, tout le monde aime avoir un bon salaire. Nous offrons des régimes de rémunération attrayants, et cela s'accompagne d'une grande culture.
• Des services à prix réduits : Nous fournissons des services incroyables à nos clients, et vous en bénéficierez chez vous, car vous les méritez.
• Flexibilité : Oui, nous pensons que ce que vous faites compte. Au travail comme à la maison
• Avantages sociaux : Nous vous offrons tout ce qu'il vous faut.
• Technologie : Vous êtes passionné(e) par la technologie? Excellent, nous le sommes aussi. Ici, vous allez gérer, influencer, jouer, créer, réparer et façonner l'industrie.
• Évolution de carrière : Rejoignez-nous et nous vous donnerons les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière!
• Le plaisir au travail : Nous rions beaucoup, cela rend chaque journée plus agréable.

Nos employé(e)s et nos clients sont au cœur de toutes nos activités. Afin d’offrir un environnement sécuritaire et sain à nos collègues et à leurs familles, à nos clients et aux membres de nos communautés, COGECO a adopté une politique de vaccination afin de contrer la COVID-19, s'appliquant à ses unités d'affaires actives au Canada.
Location :
Montréal, QC
Company

Cogeco
At Cogeco, we know that different backgrounds, perspectives, and beliefs can bring critical value to our business. The strength of this diversity enhances our ability to imagine, innovate, and grow as a company. So, we are committed to doing everything in our power to create a more diverse and inclusive world of belonging.
By creating a culture where all our colleagues can bring their best selves to work, we’re doing our part to build a more equitable workplace and world. From professional development to personal safety, Cogeco constantly strives to create an environment that welcomes and nurtures all. We make the health and well-being of our colleagues one of our highest priorities, for we know engaged and appreciated employees equate to a better overall experience for our customers.
If you need any accommodations to apply or as part of the recruitment process, please contact us confidentially at [email protected]