Responsable Du Service Client Et Des Opérations De Bureau

Vous cherchez un emploi rempli de nouveaux défis dans un environnement de travail professionnel et stimulant? Vous souhaitez travailler au centre-ville de Montréal dans un lieu de travail agréable et facilement accessible par le transport en commun (train, métro, autobus et vélo) ? Vous voulez faire partie d'une équipe de travail dynamique ?

Nous sommes à la rechercher d'unResponsable du service client et des opérations de bureauqui assurera le soutien administratif du bureauet labâtisseet assumera unrôleaudépartementdes ventespour l'ensemble des activités. Nous offrons un salaire et des avantages compétitifs dans le cadre d'un horaire de travail de 40 heures par semaine.

 Responsabilités

• Commande les fournitures et l'équipement du bureau;
• Répondreaux questions et auxdemandesdes clients de manièrerapideetprécise, partéléphone, parcourrierélectroniqueouparchat;
• Participer à divers projets qui vous permettront de mettre à profit vos connaissances;
• La gestion immobilière (suivie et traitement des demandes concernant les accès aux locaux,la gestion des locataires, l’accompagnement des fournisseurs lors des entretiens particuliers);
• Veiller à ce que toutes les tâches administratives soient accomplies dans les délais prévus;
• Entretenir et améliorer la qualité de notre base de données CRM;
• Surveillernosmédiassociauxetcontacterles clientspotentielspourleurfourniruneassistance;
• Répondreauxappelstéléphoniques, lesfiltreret lestransmettreaumembredu personnelconcerné.Fournirdesinformationsgénéralesauxpersonnesquiappellent,sinécessaire;
• Préparer des envois de courriels de masse qui serviront de premier contact avec les clients potentiels;
• Organisationd'événementsd'équipe&événementsd'entreprise, des 5 à 7 & fête de Noël;
• Possibilité d'évoluer dans l'entreprise.
• Entretenirdes relationssolidesavec les clientsentraitantles questions et lespréoccupationsavecrapiditéetprofessionnalisme;
• Assister les représentants dansdiverses tâchesau cours du processus de vente;
• Résoudrelesplaintesdes clients,gérerles bases dedonnées,préparerdes rapports surl'étatdes dossiers du service clientèle;

Exigences

• Avoir une très bonne maîtrise du français;
• DEP ou DEC en techniques de bureautique, ou AEC en techniques en secrétariatou une formation jugéeéquivalente;
• Dynamique,énergiqueetmotivé;
• Minimum de deux (2) ans d’expérience en gestion administrative;
• Excellentecommunication;
• Connaissance des systèmes CRM;
• Connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bon esprit d'équipe et soif d'apprentissage;
• Connaissance approfondie de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
• Habileté à effectuer plusieurs tâches à la fois;

Nous vous offrirons un salaire concurrentiel, proportionnel à votre expérience.

PourquoiInovestor?

• Environnement de travailouvert;
• Assurance collectivecomplète;
• Lieu detravail :À distance etenpersonne;
• Leader canadien des technologies financières avec 24ans d'expertise;
• Emplacementidéaldans le Vieux-Montréal.
• Équipejeune,dynamiqueetmulticulturelle;
• Événementsd'entreprise, salle de reposetcafégratuit;
• Ambianceprofessionnelle,maisdétendue;

Inovestoraccordeunegrandeimportance à la formationcontinue, au bien-êtreet auxobjectifsprofessionnelsdesesemployés. Nousappliquonsunepolitique derecrutementéquitable.

TravaillerchezInovestor,c'estêtreaucœurdel'innovationdansuneentrepriseoùvouscomptezvraiment!

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