Conseiller Technique Ti Jobs

Technicien Informatique N2

Vous avez plus de 3 ans d'expérience en tant que technicien information N2 et êtes à la recherche d'une opportunité d'avancement de carrière ? Aimeriez faire partie d’une entreprise œuvrant dans des solutions innovantes dans le secteur de la sécurité publique. Souhaitez-vous avoir un impact concret dans le quotidien des clients de l’entreprise? Vous souhaitez rejoindre une entreprise offrant une grande flexibilité et des formations continue, cette opportunité est pour vous !

Avantages

En tant que conseiller technique TI, vous aurez droit aux avantages suivants:

• Stationnement / Allocation transport
• Conciliation travail-famille
• Allocation Gym
• Horaire flexible et télétravail
• REER (jusqu’à 5%)
• Plusieurs autres incitatifs
• Salaire très concurrentiel
• Club social dynamique

Responsabilités

Vous aurez comme principales tâches :

• Participer avec l'équipe du support à la résolution de certains problèmes de compréhension de la part de notre clientèle;
• Vous avez une expérience en création et/ou maintenance d’applications hébergées Windows?
• Participer aux rencontres d'équipes du département et collaborer avec le reste des collègues dans leurs tâches lorsque nécessaire.
• Documenter ceux-ci dans notre système de suivi des appels de service selon les processus en place;
• Analyser et catégoriser tous les appels de service;
• Donner suite à la clientèle avec la résolution des problèmes, soit par vous-mêmes (N1/N2) ou avec l'aide de niveaux d'intervenants supérieurs (N3);

Qualifications

• Expérience en Service à la Clientèle dans un domaine connexe de l'informatique (au moins 2 années)
• Expérience dans un contexte de développement ITIL - un atout
• Orienté « service client »;
• Connaissance des base de données SQL et/ou Oracle
• Bilingue (Français et Anglais impeccable à l’oral et à l’écrit)
• DEC en informatique ou équivalent
• Expérience démontrée et capacité à gérer une relation équipe et client de manière flexible et positive
• Vous avez au moins cinq (3) ans d’expérience en tant que technicien informatique N2
• Connaissance des protocoles réseaux TCP/IP, VPN, DHCP, etc.;
• Connaissance de Windows Server, Active Directory et M365;

Sommaire

Si vous êtes intéressé par un nouveau poste de conseiller technique TI dans la grande région de Montréal, envoyez-nous votre CV maintenant! [email protected]

Nous avons également des postes similaires dans la région de Montréal et sur la Rive-Sud, alors n'hésitez pas à m'envoyer votre CV!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.