Ingénierie Support Technique Jobs

Nous aidons notre client a combler le poste permanent ci dessous:

Technologies (top 3-5 skills, Must vs. Good to have):

• Baccalauréat ou DEC en génie électrique ou mécanique ou même informatique (électrique de préférence)
• Bonne gestion du stress
• Flexibilité car va travailler sur différents shifts (roulement quart de jour, de soir et de fin de semaine)
• 2 à 5 ans d’exp dans le ferroviaire de préférence ou bien environnement industriel, de maintenance ou mise en service,
• Bilingue

Nous sommes à la recherche de personnes dévouées et talentueuses qui sont en mesure de

relever des défis en constante évolution ainsi que de répondre aux besoins de clients ou aux

questions de collègues en appliquant des concepts intelligents et en faisant preuve de

créativité. Nous favorisons le changement et travaillons avec des personnes animées par la

curiosité qui réinventent l’avenir du travail. Rejoignez-nous et, ensemble, nous nous

concentrerons sur ce qui est vraiment important : améliorer la vie avec de nouvelles idées et

les plus récentes technologies à l’échelle mondiale.

Pourquoi vous aimerez travailler pour nous?

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et

bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques

• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à

des projets passionnants et novateurs

• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une

technologie de fine pointe

• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de

mentorat à l’échelle locale et mondiale

• Rémunération globale concurrentielle

• Participation aux bénéfices possible

• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon

votre style de vie

• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation,

l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence

positive sur la collectivité

• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en

dehors des lieux de travail

• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!

• Avantages et réductions pour les employés

• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Nous sommes fière d’avoir été classée huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada

ainsi que d’avoir figuré parmi les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens en 2022 et

parmi les meilleurs employeurs du Grand Toronto en 2022.

Que ferez-vous ?

En tant que membre des équipes de performance et de soutien technique pour atteindre les

objectifs de l'accord de soutien technique et de fourniture de pièces de rechange (TSSSA), vous

fournirez des performances élevées en matière de sécurité, de performance et de fiabilité,

mesurées par le coût, la qualité et la satisfaction du client. Vous fournirez un soutien technique

mécanique au personnel de maintenance de nos clients afin d'améliorer la fiabilité des

équipements du parc de locomotives et d'autocars .

• L'installation d'équipement semi-complexe, et les modifications et réparations.
• Favoriser l'augmentation de la productivité et de la qualité grâce à un solide savoir-faire, à l'expérience, à une collaboration fructueuse et à une pensée innovante.
• Fournir des conseils sur : l'entretien de routine, la restauration et la résolution des pannes d'équipement,
• Développer des relations solides et fructueuses avec le client. Assister le service clientèle de la compagnie en fournissant des détails sur les questions relatives aux clients, impliquant des préoccupations du département mécanique.

Responsabilités et obligations

• Préparer et participer au transfert de poste, à l'exposé sur le travail et à la passation des

pouvoirs avec le conseiller technique.

• Préparer toutes les informations nécessaires pour les réunions

quotidiennes/hebdomadaires avec le client, c'est-à-dire les rapports, les

téléchargements, les données de suivi de la flotte, les déclarations, etc.

• Surveiller toutes les rames en service de la nouvelle flotte du corridor en utilisant des

services numériques tels que les outils informatiques de surveillance de la flotte

pendant le quart de travail attribué.

• Créer des SR/WO si nécessaire, communiquer au client tout équipement nécessitant

une attention immédiate.

• Recevoir et transférer toutes les formes de communication (téléphone, courriel, texte)

concernant les défectuosités de l'équipement ou les besoins de service dans les SR/WO.

• Fournir des conseils techniques aux équipes de train à bord ou au personnel de l'EM

(unité mobile) pour aider au sauvetage ou au rétablissement des trains en difficulté.

• Analyser les données relatives à l'équipement, telles que les téléchargements, les

informations de diagnostic, afin de déterminer la cause de la défaillance ou du défaut de

l'équipement.

• Fournir un rapport d'analyse détaillé avec des faits sur les conclusions et le joindre au

SR/WO. Rendre l'information disponible pour les réunions

quotidiennes/hebdomadaires selon les besoins ou les nécessités.

• Fournir une assistance technique de première ligne au personnel d'exploitation pour le

dépannage et la réparation des locomotives et des voitures.

• En l'absence de magasiniers, effectuer des transactions matérielles pour soutenir la

flotte, selon les besoins.

• Assurer une bonne communication entre le client et l'équipe sur le terrain.

• Fournir un feedback à l'équipe concernant les problèmes de performance, de qualité et

de productivité.

• Aider à l'entretien courant d'un parc de locomotives et d'autocars, instructions

d'entretien provenant du système de gestion de maintenance informatisé (GMAO).

• Vérifier que tous les défauts, tâches et/ou incidents ont été signalés et documentés dans

le CMMS pour la conformité, le suivi des problèmes et la fermeture.

• Aider aux réparations non programmées sur les locomotives, y compris les réparations

mécaniques, les réparations électriques, les réparations techniques et de dépannage

très complexes sur les locomotives.

• Suivre toutes les instructions de maintenance (lorsqu'elles sont disponibles) pour

respecter et maintenir la conformité et les normes de haute qualité.

• Fournir la deuxième ligne de conseils techniques et d'orientation au client pour

l'exécution du plan de maintenance

• Développer une relation de travail avec le client en tant qu'employé et représentant

Connaissances / compétences, formation et expérience requises

• Baccalauréat en génie électrique ou mécanique ou diplôme collégial en génie mécanique ou électrique ou expérience équivalente.

• Plus de 3 ans d'expérience dans un environnement industriel, de maintenance ou de mise en service, de préférence dans l'industrie du matériel roulant.

• Très bonne connaissance du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec d'excellentes capacités de communication dans les deux langues.

• Leadership et orientation client

• Esprit d'innovation et capacité à influencer les autres

• Volonté de travailler en équipe

• Connaissance des concepts, pratiques et procédures fondamentaux pour les groupes de travail supervisés.

• Capacité à appliquer des processus standard pour maximiser la cohérence des résultats et accroître l'efficacité.

• Connaissance des techniques et des principes d'amélioration continue

• Connaissance de l'utilisation des outils de suivi de la flotte et du logiciel de GMAO

• Bonne connaissance de l'application de la suite Microsoft Office pour générer des rapports, des présentations, des communications par courriel et travailler avec des feuilles de calcul.

• Compétences analytiques, bon sens de l'observation, pensée logique.

• Capacité à travailler sous pression (gestion du stress)

• Être autonome

• Bonne expérience en analyse de données

À propos de nous. Nous partageons nos idées et défendons les personnes qui en sont à l'origine. Leader dans le domaine des solutions de transport depuis plus de 175 ans, innove constamment son portefeuille. Ses domaines de prédilection sont le matériel roulant, l'automatisation et l'électrification ferroviaires, un portefeuille complet de logiciels, des systèmes clés en main ainsi que des services connexes. Grâce à ses produits et solutions numériques, on permet aux opérateurs de mobilité du monde entier de rendre l'infrastructure intelligente, d'augmenter la valeur de manière durable tout au long du cycle de vie, d'améliorer l'expérience des passagers et de garantir la disponibilité. Au cours de l'exercice 2022, qui s'est achevé le 30 septembre 2022, on a enregistré un chiffre d'affaires de 9,7 milliards d'euros et comptait environ 38 200 employés dans le monde. . Au Canada, on fournit des solutions à l'industrie du transport depuis plus de 40 ans, notamment des services d'entretien de l'infrastructure ferroviaire sur les réseaux ferroviaires du Québec et de l'Ontario, des véhicules légers sur rail à Edmonton et à Calgary, des rames livrées à VIA Rail Canada, de nouvelles rames pour Ontario Northland qui ramèneront le transport ferroviaire de passagers du Nord-Est en Ontario et qui devraient être livrées en 2026, une commande de locomotives pour l'exo de Montréal et l'électrification des rails et l'entretien global du système du réseau de transport en commun léger sur rail de Kitchener-Waterloo. Notre empreinte comprend également des services de répartition

exploités à partir de Dorval, au Québec, pour plus de 25 chemins de fer à travers le Canada, couvrant plus de 3 400 milles de voies ferrées. Aujourd'hui, on offre à ses clients des capacités de service complet pour l'ensemble du cycle de vie de leurs projets afin de contribuer à l'évolution de nos villes en pleine croissance tout en soutenant les objectifs de durabilité du Canada. Le candidat retenu pour ce poste doit être bilingue.