Technicien Support Technique Jobs

Technologies (top 3-5 skills, Must vs. Good to have):

2 à 5 ans d’exp dans le ferroviaire de préférence ou bien environnement industriel, de maintenance ou mise en service,

Baccalauréat ou DEC en génie électrique ou mécanique ou même informatique (électrique de préférence)

Flexibilité car va travailler sur différents shifts (roulement quart de jour, de soir et de fin de semaine)

Fournir des conseils sur : l'entretien de routine, la restauration et la résolution des pannes d'équipement,

L'installation d'équipement semi-complexe, et les modifications et réparations.

Répondre aux clients éprouvants des problèmes techniques ou désirant de l’information sur l’utilisation des produits et services offerts par Cogeco.

Le taux horaire est de 23.38$ par heure.

Tu dois être disponible les soirs et les fins de semaine.

Tu travailleras de la maison pour une période indéterminée. Tous les équipements informatiques sont fournis par Cogeco.

Ce poste est syndiqué (Horaire établis par ancienneté) .

Assurer le support et solutionner les problèmes des équipements liés aux services de Cogeco.

Work experience with two types of machines: acquisition machines and processing machines;

Strong problem-solving and communication skills;

Mandatory Skills – Support Technician

Assistance générale pour s'assurer que les machines sont correctement validées et imagées.

Expérience en imagerie de postes de travail;

Capacité à installer et configurer de nouvelles machines;

La certification CompTIA A+ est requise, les certifications Microsoft, ITIL, Cisco sont un atout

Installer et prendre en charge tous les logiciels liés aux applications d’usine.

Coordonner les activités et signaler tout problème, problème, risque ou point d’attention pour une résolution ou une transmission hiérarchique appropriée.

Interagir avec les groupes informatiques de Liebherr International dans l’escalade des demandes d’assistance liées aux applications d’usine

Soutenir et dépanner la gestion des incidents et la résolution des problèmes pour les applications et logiciels d’usine des utilisateurs finaux

S’assurer que les politiques de sécurité sont suivies pour être conformes aux audits de sécurité de la TI centrale

Participer et élaborer des programmes de formation technique;

Procéder à la réparation de radiocommandes;

Effectuer les suivis nécessaire aux problématiques, mises à jour et améliorations de produits avec les différents fournisseurs;

Produire et maintenir à jour les bulletins techniques et de rappels;

Effectuer la gestion des achats des outils de diagnostique et de burinage;

Réaliser la rédaction de procédures et manuels;