Conseiller Technique M365 Jobs

Emploi permanent de jour sur 4,5 jours — Termine à 11 h 30 le vendredi

Direction ouverte à tes idées qui prône la transparence

Régime d’assurances collectives complètes (médicale, oculaire, dentaire) — cotisation de l’employeur à 50 %

3 semaines de vacances dès l’entrée en poste

Journée de congé lors de votre anniversaire

Uniforme de travail fourni par l’entreprise

Agir à titre de personne-ressource dans l’application des conventions de transport et de mise en marché du bois ;

Planifier le transport du bois et faire la saisie des programmes de livraison du bois selon les calendriers convenus ;

Assurer le suivi des publications de prix en vigueur par les différents outils de communication du Syndicat ;

Conseiller les producteurs dans le façonnage et la préparation des bois à récolter selon les exigences du marché;

Participer à des réunions d’information et de consultation des producteurs;

Collaborer à la rédaction d’articles d’information;

Régime d’assurance collective payé à 60% par l'employeur, incluant l'assurance dentaire

Contribution de l’employeur au Régime de Retraite Simplifié (RRS)

Compte de santé discrétionnaire de 400$ / an

Programme d'Aide aux Employés (PAE)

17 jours fériés payés par année

Bureau fermé entre Noel et Jour de l'an

Vous évoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l’agilité et l’innovation

Vous profiterez d’une réelle considération humaine, où l’écoute et l’entraide sont au cœur des décisions

Vous travaillerez avec des personnes passionnées et dévouées, à l'esprit d’équipe hors du commun

Vous évoluerez dans un quotidien rythmé par les défis et les projets

Vous bénéficierez d’un accompagnement dans l’atteinte de vos objectifs professionnels

Rémunération concurrentielle avec échelles évolutives

Time management is critical as you work efficiently across various clients, projects and industries with varying scopes and complexity simultaneously.

Experience with M365, SharePoint (on-prem/Online), Azure AD, IaM, Microsoft Purview, Information Protection & Governance Configurations, eDiscovery, Retention/Disposition, and Sensitivity Labels experience.

Experience working in a client-facing role in various industries and businesses; experience with Agile methodologies and user-centric design is a plus.

Minimum of 5 years of experience in consulting or cloud solution delivery.

Experience with Microsoft Viva a plus.

Experience with Power Platform a plus.

Analyser et catégoriser tous les appels de service;

Documenter ceux-ci dans notre système de suivi des appels de service selon les processus en place;

Vous avez une expérience en création et/ou maintenance d’applications hébergées Windows?

Participer avec l'équipe du support à la résolution de certains problèmes de compréhension de la part de notre clientèle;

Participer aux rencontres d'équipes du département et collaborer avec le reste des collègues dans leurs tâches lorsque nécessaire.

DEC en informatique ou équivalent

Minimum four (4) year degree in Computer Science, Management Information Systems Experience with PowerShell, M365 migrations/implementations

Experience in change management processes for M365

1 of the following certifications is required: Enterprise Administrator Expert, Teams Administrator Associate, Messaging Administrator Associate

Minimum of (5) years of experience M365 and Azure configuration, maintenance

Minimum of five (5) years of experience leading initiatives, creating user-impacting processes, and creating Administrator-grade documentation

Experience implementing governance configurations in M365/AAD

Répond aux appels de service, diagnostique les problèmes techniques et prend les mesures correctives appropriées pour assurer la satisfaction des clients;

Comprendre les opérations de vente au détail du client et être capable de diagnostiquer les problèmes (configuration ou questions).

Prendre en charge les cas de logiciels et de matériels.

Créer du matériel de soutien (aide-mémoire, articles de la base de connaissances, vidéos).

Création/personnalisation de rapports et importations/exportations de données basées sur le langage SQL.

Travaille en collaboration avec les autres départements, lorsque nécessaire;

Minimum four (4) year degree in Computer Science, Management Information Systems

1 of the following certifications is required: Enterprise Administrator Expert, Teams Administrator Associate, Messaging Administrator Associate

Minimum of (5) years of experience M365 and Azure configuration, maintenance.

Minimum of five (5) years of experience leading initatives, creating user-impacting processes, and creating Administrator-grade documentation.

Migrating users from Steam Classic to Modern.

Creation of Access Reviews for Privileged Accounts in AAD (Azure Active Directory), including a process document and configuration document.

Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;

Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients;

Être responsable des demandes téléphoniques concernant les rendez-vous et le travail en cours;

Faire la répartition des tâches aux techniciens;

Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces.

Connaissance du système CDK/ADP ;

Développer et faire la mise à jour des contenus de formation techniques et des activités pratiques;

Diffuser des séances de formation ;

Supporter l’intégration des nouveaux employés;

Agir à titre de personne-ressource et fournir l’expertise technique requise dans le cadre des résolutions problèmes opérationnels complexes rencontrés ;

Diriger des sessions de coaching pour fournir de la rétroaction aux apprenants;

Reconnaître et saisir les opportunités d'amélioration continue ;