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Company | BCJobs |
Address | Vancouver, British Columbia, Canada |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | |
Category | Technology, Information and Internet |
Expires | 2023-07-29 |
Posted at | 10 months ago |
Voici l'occasion de vous joindre à l'équipe d'ACCEO Solutions retail, une division de Harris Computer, là où les employés sont au cœur de nos préoccupations. ACCEO Solutions vous offre un environnement de travail qui reflète concrètement nos valeurs telles que la qualité, la créativité, le respect, la responsabilité et l'intégrité.
- Création/personnalisation de rapports et importations/exportations de données basées sur le langage SQL.
- Répond aux appels de service, diagnostique les problèmes techniques et prend les mesures correctives appropriées pour assurer la satisfaction des clients;
- Créer du matériel de soutien (aide-mémoire, articles de la base de connaissances, vidéos).
- Prendre en charge les cas de logiciels et de matériels.
- Comprendre les opérations de vente au détail du client et être capable de diagnostiquer les problèmes (configuration ou questions).
- Réalise et participe aux mandats de déploiement de logiciels;
- Travaille en collaboration avec les autres départements, lorsque nécessaire;
- Participer à la rotation des équipes de support client pour les soirs de semaine et/ou les week- ends.
- S'acquitte de toutes tâches connexes demandées par son supérieur.
- Expérience et/ou connaissance des logiciel POS et de la vente au détail est préférable.
- Doit être bilingue (FR/EN) car nous avons des clients au Québec, au Canada, aux États-Unis, en Afrique et dans les Caraïbes.
- Formation collégiale technique, DEP en soutien informatique ou autre combinaison de formation et d'expérience pertinente.
- Expérience et/ou connaissance de la base de données Microsoft SQL est préférable.
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