Coordonateur(Trice) Des Services À La Clientèle ǀ Client Services Coordinator

Sous la responsabilité de la gérante des services de transport terrestre, le/la coordonateur(trice) des services à la clientèle s'assurera de l'exactitude de tous les documents téléchargés dans nos différents systèmes. Les responsabilités comprennent, sans s'y limiter, la saisie des données et les vérifications de documents.

Mandat:

• Travailler avec l'équipe pour améliorer les problèmes en cours. 
• S'assurer que nous disposons de la documentation requise pour les expéditions et télécharger les données dans les systèmes opérationnels.
• Aider à planifier les rendez-vous de ramassage et de livraison.
• Saisir et mettre à jour les données dans nos systèmes opérationnels
• Créer des commandes dans notre système 
• Surveiller et tracer les expéditions

Exigences :

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ; bilinguisme souhaité. 
• 1 an d'expérience dans un poste de saisie de données et/ou de service à la clientèle 
• Solides compétences en Excel

Ce que vous offrez :

• Capacité à effectuer des tâches répétitives avec un haut degré de précision.
• Excellent souci du détail
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
• Maintenir un niveau de productivité conformément aux standards du département
• Travailler efficacement en équipe et avoir une attitude positive

Ce que nous offrons :

• Égalité des chances
• Équilibre entre le travail et la vie personnelle
• Rémunération concurrentielle
• Soins médicaux et dentaires complets

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Description:

Reporting to the Ground Transportation Services manager, the Client Services Coordinator will ensure the accuracy of all documentation being uploaded into our various systems. Responsibilities include but are not limited to data entry and document review.

Mandate:

• Tracking & tracing shipments
• Creating orders in our system
• Ensuring we have the required documentation for shipments and uploading into operating systems
• Enter and update data into operating systems.
• Assisting in scheduling pickup and delivery appointments
• Working with the team to improve ongoing issues

Requirements:

• 1 year experience in a data entry and/or customer service role
• Strong Excel skills
• Excellent oral and written communication skills; Bilingualism preferred

What You Offer:

• Maintains a satisfactory level of quality and productivity per department standards
• Excellent attention to detail
• Ability to perform repetitive tasks with a high degree of accuracy
• Work efficiently in a team and has a positive attitude
• Ability to multitask effectively

What We Offer:

• Competitive compensation
• Balance between work and home life
• Comprehensive health and dental care
• Equal opportunity employer