Analyste Informatique Jobs

Lieu : 220 Av. Durocher, Montréal-Est, QC H1B 5H6

Type de poste : Poste permanent à temps plein

Analyste Informatique

À propos de Glencore :

Glencore est l’une des plus grandes sociétés mondiales diversifiées dans le domaine des ressources naturelles. Elle est aussi une importante entreprise de production et de commercialisation de plus de 60 produits de base. Nos opérations regroupent environ 150 sites de production minière, métallurgique et pétrolière. Notre mission consiste à offrir, en nous acquittant de nos responsabilités sociales, les produits de base qui font évoluer le quotidien. Nous avons, partout dans le monde, 135 000 employés, qui sont le cœur de notre entreprise, et nous tâchons d’attirer ceux et celles qui veulent réussir dans leur carrière.

Faites équipe avec nous et grandissons ensemble.

Objectifs principaux du poste :

• Être le premier point de contact pour les demandes de l’équipe des projets spéciaux de NACAP, et aider à prioriser leurs demandes, ce qui inclut entre autres, les créations de comptes d’employés et de consultants du projet, livraison d’équipements, installation de logiciels, etc. Faire le suivi de leurs demandes informatiques pour assurer la résolution des demandes.

• Participer aux rencontres du groupe des projets spéciaux de NACAP pour aider à déterminer leurs besoins IT. Documenter les requis du projet et proposer des solutions efficaces pour les besoins particuliers. Aider à implanter les solutions et s’assurer que les membres du groupe projet ont reçu une formation adéquate.

• Responsable d'évaluer les besoins d'affaires des utilisateurs, les analyser et mettre en place les solutions informatiques appropriées. Superviser et gérer différents projets tels que la modification ou l'implantation de systèmes informatiques.

• Recommander des solutions aux utilisateurs en fonction des meilleurs pratiques du marché.

• Faire la prévision, le suivi et la gestion du budget IT pour les projets majeur NACAP et s’assurer que les équipements sont disponibles pour le projet. S’occuper des réquisitions SAP pour les requis IT du projet et s’assurer que les PO et les factures sont traités.

• Fournir un suivi mensuel détaillé du sommaire des activités, des problèmes rencontrés, des solutions mises en place et des prochaines étapes. Faire des rencontres périodiques avec les ressources concernées de l’équipe des projets majeurs NACAP pour passer en revue les demandes non adressées et pour planifier leur résolution.

• Optimiser le travail dans le but de maintenir la qualité des services informatiques tout en permettant aux projets majeurs de rencontrer leurs objectifs.

• Maintenir un environnement informatique stable, efficient et sécuritaire afin d'assurer une haute disponibilité des systèmes informatiques tout en respectant les politiques, directives et standards de Glencore.

• Installer de nouveaux équipements et maintenir en état de fonctionnement ceux existants (ordinateurs, imprimantes, moniteurs). Installer et configurer les nouveaux postes de travail. Installer les logiciels nécessaires tout en s'assurant d'être conforme avec les standards de Glencore.

• Donner un support informatique (dépannage) aux usagers, utiliser le système d’appel pour entrer les appels des clients, prioriser, exécuter le travail, entrer les solutions, faire le suivi auprès de l'usager et fermer les appels. Être sur appel en rotation pour la Horne.

• Effectuer la maintenance préventive sur les équipements informatiques, vérifier les garantis sur les équipements défectueux, les envoyer pour réparation ou échange, renouveler le matériel nécessaire à l’entretien de ces équipements.

• Effectuer des commandes d’achats (PC, cartes Réseau, disques durs, etc.). Gérer l'inventaire des licences logicielles afin de rester légal et gérer l'inventaire de l'infrastructure informatique incluant les PC/laptop et les imprimantes.

• Implanter des nouvelles technologies en ayant recours aux laboratoires d'essais (test-labs), pilote limité et ensuite le grand déploiement pour s'assurer la livraison de solutions et services informatiques efficaces aux usagers.

• Effectuer des tâches et responsabilités au niveau divisionnaire du groupe informatique lorsque requis.

• Maintenir à jour ses connaissances des technologies de l'information selon les besoins de l'entreprise. Doit voir à aider les utilisateurs informatiques à obtenir le maximum de leur environnement respectif en favorisant l'efficacité et l'autonomie.

• Doit s’assurer que tout ce qui est mis en place dans le cadre du projet (planification de projet, actions prises, installations, inventaire, etc.) est documenté et que les autres membres de l’équipe informatique sont formés pour assurer une continuité des activités et des opérations.

• Doit assurer le bon fonctionnement des systèmes en l'absence des autres techniciens informatiques. Donc, il se doit d'être en mesure d'effectuer les tâches de ces derniers ou d'avoir en sa possession la liste des personnes ressources qui pourront l'aider à assurer le bon fonctionnement des systèmes.

Compétences :

• DEC en informatique ou combinaison équivalente de formation/expérience avec un dans un poste similaire. Minimum 3 ans d’expérience en tant que technicien informatique ou d’administrateur de système;

• Excellente maitrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;

• Bonne connaissance des outils Microsoft (suite Office, Visio, Project, Team, etc.);

• Proactif et autonome, axé sur les résultats, le service à la clientèle, le travail d’équipe et démontre des bonnes habiletés en communication;

• Rigueur et capacité de planifier et d’organiser son travail en fonction des objectifs établis;

• Polyvalence, bonne capacité d’apprentissage;

• Être en mesure de travailler sur plusieurs projets à la fois tout en respectant les échéances;

• Solides aptitudes en résolution de problèmes. Capacité à appliquer des solutions innovantes et créatives. Bonne capacité d’analyse et de synthèse;

• Intégration de la santé et de la sécurité comme valeur fondamentale.

Langues : Bilingue Français et Anglais

Ce que nous offrons :

• Culture professionnelle favorisant la sécurité, l’intégrité, la responsabilité, l’ouverture d’esprit, la simplicité et l’entrepreneuriat;

• Régime d’avantages sociaux concurrentiel et complet;

• Horaires de travail souples;

• Programmes de mieux-être des employés;

• Perspectives de développement professionnel.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination, pour alléger le texte.

La priorité sera donnée aux candidats(es) ayant le droit de travailler au Canada.

Glencore est un employeur qui respecte l’équité en matière d’emploi et qui s’engage à créer et à maintenir une main-d’œuvre diversifiée. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le processus de sélection, veuillez-nous le faire savoir par courriel à [email protected].