Analyst, Application Development And Maintenance (Operations/Cargo)/Analyst, Application Development And Maintenance - Opérations/Cargo

Air Canada is seeking an experienced and dynamic technical analyst focused on providing support to IT solutioning. This role requires collaboration with a diverse internal workforce and extended third party service providers to create the future business application support model for our world class airline brand.

Qualifications:

• Solution oriented, demonstrated judgment and decision-making skills
• At least 3 years of IT technology or operations experience in a large company preferably in the Transportation/Airline domain would be an asset
• Knowledge with User Acceptance Testing, Quality assurance testing, and has impact assessments skills
• Strong team player with a commitment to continuous improvement
• Excellent communication skills – written and verbal
• Self-starter, highly motivated, able to work independently with minimal supervision
• Experience in loyalty, handling vendor, Certified Associate of Project Management (CAPM) will be a bonus.
• Accuracy and attention to details.
• A relevant University degree/technical certification, and/or relevant experience commensurate to the role
• Understanding of ITIL, SDLC, Agile methodologies, Jira, Confluence, UML
• Strong analytical, problem solving and conceptual skills to help collect, measure, organize and analyze data
• Basic working knowledge of FTP protocol, ServiceNow, Jira automation, Gherkin, data visualization software like Power BI or Webfocus (asset) would be an advantage
• Flexible, creative, and responsive to needs of users
• At least basic working knowledge of REST/SOAP API, database, software programming

Please refer to the Air Canada Careers page for full job details.

Air Canada est à la recherche d’un analyste technique chevronné et dynamique, chargé d’aider à la mise en place de solutions en TI. La personne retenue pour ce poste doit collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de classe mondiale.

Qualifications

• Solide esprit d’équipe et engagement à l’égard de l’amélioration continue
• Compréhension des processus ITIL, du cycle de vie du développement des logiciels, des méthodes Agile, de Jira, de Confluence et de UML
• Connaissance pratique de base du protocole FTP, du portail libre-service de la TI, de l’automatisation Jira, de Gherkin, des logiciels de visualisation de données comme Power BI ou WebFOCUS (atout), un avantage
• Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste
• Expérience en fidélisation, en gestion des fournisseurs ou certification d’associé certifié en gestion de projet (CAPM), un atout
• Connaissance des essais d’acceptation par les utilisateurs et des essais d’assurance de la qualité, et habileté en évaluation des impacts
• Au moins une connaissance pratique de base des protocoles d’intégration relatifs aux API REST ou SOAP, des bases de données et de la programmation de logiciel
• Approche axée sur les solutions, bon jugement et capacité à prendre des décisions
• Excellentes compétences en analyse, en résolution de problème et en conception pour appuyer la collecte, la mesure, l’organisation et l’analyse de données
• Exactitude et souci du détail
• Solides habiletés pour la communication écrite et orale
• Esprit d’initiative, grande motivation et capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
• Au moins trois ans d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise, préférablement dans le secteur du transport ou pour un transporteur aérien, un atout
• Souplesse, créativité et réactivité aux besoins des utilisateurs

Veuillez consulter la page carrières d'Air Canada pour connaître tous les détails du poste.