Client Project Manager Jobs

(La version en français suit plus bas.)

Client Project Manager

Sherpa hires driven professionals with sound business acumen and natural people instincts to work with our international clientele.

Ideal candidates are result-oriented, bilingual multitaskers with solid experience in managing web and mobile projects. They are eager to advance their career by demonstrating their strong negotiation skills, ability to respect deadlines, be detail-oriented and customer-oriented, and be great team players.

If you want to be part of a multidisciplinary team that takes pride in its work and for whom innovation, quality, reliability, and solidarity are essential, we would like to know you!

About Sherpa

Sherpa is the leading provider of mobile applications and web platforms for the largest conventions and trade shows in the United States, Europe, and the Middle East. Our portfolio includes online events solutions, marketplaces, indoor geolocation, NFC applications, exhibitor portals, and personalized and contextualized recommendations modules.

Your Role and Responsibilities

As Sherpa's face, voice, and ears, client project managers are central to our success. You will provide overall customer service and support to ensure the effective execution of the multiple projects we assign you.

Projects are recurring every year and span over 4 to 6 months. They require close follow-up with different departments on the client side, plus coordination with our development and production teams.

Our customers entrust the success of their event to Sherpa, and we must deliver value on time, no matter what.

As a client project manager, you will:

• Coordinate and work closely with all stakeholders to ensure all objectives are understood and executed accordingly.
• Manage your client's expectations and concerns.
• Monitor and manage roadmaps and time budgets.
• Anticipate problems that might arise to address them in time.
• Debrief your client and Sherpa on spending, KPIs, issues, and recommendations.
• Keep a tight schedule and follow up on each deliverable and key milestones steps.
• Communicate regularly with clients to ensure everything is running to their satisfaction and nurture strong relationships.
• Identify ways to maximize efficiency and improve processes and quality.
• Effectively address any questions, issues, and shifting priorities.
• Contribute to account growth and renewal.

Your Qualifications and Skills

• Capacity to travel abroad on occasion (a valid passport is required).
• Professional IT, SaaS, web, or mobile technology experience are assets.
• Project Management Certification is a definite asset.
• ‪Experience in the conference and tradeshow industry is a plus.
• Impeccable written and verbal English communication skills (required to communicate with clients).
• Working skills in French are a must.
• Minimum of 3 years of experience in project management.
• ‪‪Bachelor's degree

Your Traits

Your ability to manage expectations, communicate, coordinate, and follow up closely with the various stakeholders is crucial for each project to be carried out in time while maintaining profitability and considering production imperatives.

• You are both detail and result-oriented.
• You understand and can explain technologies to your customers.
• You enjoy fast-paced environments and can manage your time effectively.
• You are proactive, reliable, and customer-oriented.
• You can communicate in a clear, effective, and compelling manner.
• You are great at keeping tight schedules and keeping track of budgets.
• You are a champion at running multiple projects successfully at once.
• You have strong problem-solving skills.
• You are fun to work with and are a team player.
• You excel at negotiating and know how to stand your ground.
• You can coordinate multiple stakeholders and manage conflicting expectations.

Why Sherpa?

• Our teams and work environment are stimulating, dynamic, friendly, and casual.
• Many opportunities for promotions and growth.
• You'll be able to promote your ideas and make a difference from day one.
• We offer much flexibility for a balanced lifestyle and an excellent benefits package.
• We offer a competitive salary and package based on experience and track record.
• Our projects and clients are fascinating.
• Possibility to travel abroad.

Let's Get in Touch!

If this sounds like a place where you'll thrive, we should talk!

Please note that we will contact only the candidates selected for an interview. Thank you for being understanding.

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Chargé.e de projets clients

Sherpa recrute des professionnels motivés, dotés d'un sens aigu des affaires et d'un sens naturel des relations humaines pour travailler avec notre clientèle internationale.

Les candidats idéaux sont des multitâches bilingues, axés sur les résultats et possédant une solide expérience dans la gestion de projets Web et mobiles. Ils sont désireux de faire progresser leur carrière en démontrant leurs solides compétences en négociation, leur capacité à respecter les échéances, leur souci du détail et du client, et leur excellent esprit d'équipe.

Si vous souhaitez faire partie d'une équipe multidisciplinaire fière de son travail et pour qui l'innovation, la qualité, la fiabilité et la solidarité sont essentielles, nous aimerions vous connaître!

À propos de Sherpa

Sherpa est le leader des fournisseurs d'applications mobiles et de plateformes web pour les plus grands congrès et salons professionnels aux États-Unis, en Europe et au Moyen-Orient. Notre portefeuille de solutions comprend également des solutions événementielles hybrides, des places de marché, la géolocalisation indoor, des applications NFC, des portails d'exposants et des modules de recommandations personnalisées et contextualisées.

Votre rôle et responsabilités

En tant que visage, voix et oreilles de Sherpa, les chefs de projet client sont au cœur de notre succès. Vous fournirez un service client complet et un soutien pour assurer l'exécution efficace des multiples projets que nous vous confierons.

Les projets sont récurrents chaque année et s'étendent sur 4 à 6 mois. Ils nécessitent un suivi étroit avec différents départements du côté du client, ainsi qu'une coordination avec nos équipes de développement et de production.

Nos clients confient le succès de leur événement à Sherpa, et nous devons livrer la valeur en temps et en heure, quoi qu'il arrive.

En tant que chargé.e de projets numériques , vous devrez:

• Contribuer à la croissance et au renouvellement des comptes.
• Communiquer régulièrement avec les clients pour s'assurer que tout fonctionne à leur satisfaction et entretenir des relations solides.
• Répondre efficacement aux questions, problèmes et changements de priorités.
• Gérer les attentes et les préoccupations de votre client.
• Maintenir un calendrier serré, et assurer le suivi des livrables et des étapes clés.
• Identifier les moyens de maximiser l'efficacité et d'améliorer les processus et la qualité.
• Anticiper les problèmes qui pourraient survenir pour les résoudre à temps.
• Suivre et gérer les feuilles de route et les budgets temps.
• Faire le point avec votre client et votre Sherpa sur les dépenses, les indicateurs clés de performance, les problèmes et les recommandations.
• Coordonner et travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que tous les objectifs sont compris et exécutés en conséquence.

Vos qualifications et compétences

• Capacité à voyager à l'étranger à l'occasion (un passeport valide est requis).
• Une expérience dans le secteur des conférences et des salons professionnels est un atout.
• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de projet.
• Une expérience en informatique, SaaS, web ou technologie mobile est un atout.
• Des compétences pratiques en français sont indispensables.
• Compétences impeccables en communication écrite et verbale en anglais (requises pour communiquer avec les clients).
• Baccalauréat
• Une certification en gestion de projet est un atout.

Votre capacité à gérer les attentes, à communiquer, à coordonner et à suivre de près les différentes parties prenantes est cruciale pour que chaque projet soit réalisé dans les temps tout en maintenant la rentabilité et en tenant compte des impératifs de production.

• Vous êtes proactif, fiable et orienté client.
• Vous aimez les environnements au rythme rapide et gérer votre temps efficacement.
• Vous êtes un champion de la gestion de plusieurs projets à la fois.
• Vous pouvez coordonner plusieurs parties prenantes et gérer des attentes conflictuelles.
• Vouz avez l'esprit d'équipe et c'est agréable de travailler avec vous.
• Vous êtes capable de respecter des calendriers serrés et de suivre les budgets.
• Vous avez de solides compétences en matière de résolution de problèmes.
• Vous êtes à la fois soucieux des détails et des résultats.
• Vous excellez dans la négociation et savez défendre votre point de vue.
• Vous comprenez et pouvez expliquer les technologies à vos clients.
• Vous savez communiquer de manière claire, efficace et convaincante.

Pourquoi Sherpa?

• Nombreuses possibilités de promotion et de croissance.
• Nos équipes et notre environnement de travail sont stimulants, dynamiques, amicaux et décontractés.
• Possibilité de voyager à l'étranger.
• Nous offrons beaucoup de flexibilité pour un style de vie équilibré et un excellent ensemble d'avantages sociaux.
• Vous pourrez promouvoir vos idées et faire la différence dès le premier jour.
• Nous offrons un salaire et un package compétitifs basés sur vos expérience et réalisations.
• Nos projets et nos clients sont passionnants.

Nous voulons vous connaître!

Si vous pensez pouvoir vous épanouir dans cette entreprise, nous devrions en parler !

Veuillez noter que nous répondrons qu’aux candidats qui seront retenus pour une entrevue. Merci de votre compréhension.