Modérateur Pour L'assistance Aux Joueurs Français Pour Les Jeux Vidéo -Montreal

En raison de la COVID-19, nous proposons actuellement des postes temporaires à distance. Toutefois, pour être admissible, vous devez déjà habiter dans la région de Montréal et être disponible pour venir travailler dans nos bureaux si le projet l'exige.

Depuis plus de 15 ans, nous sommes des pionniers et des chefs de file dans le domaine de l'assistance aux joueurs. Nous sommes le plus important fournisseur international de services pour les entreprises qui développent et publient des MMO, des mondes virtuels, des jeux sociaux, occasionnels ou mobiles, et du contenu transmédia. Nous offrons aussi nos services à des fournisseurs de paiement en ligne et de biens virtuels.

Responsabilités :

• Faire remonter les menaces réelles, selon les besoins
• Avoir la capacité à porter des jugements défendables sur des contenus discutables et des cas limites
• Réviser toutes les intéractions de la communauté sur les différentes plateformes de réseaux sociaux
• Examiner les discussions dans le jeu et le contenu généré par les utilisateurs, afin de détecter tout contenu interdit ou inapproprié
• Modérer tout contenu interdit ou inapproprié qui s'y trouve

Requirements

• Anglais courant
• Faire preuve d'assiduité au travail et d'une grande attention aux détails
• Être rapide, bien que minutieux, en matière de lecture
• À laisse avec l'utilisisation d'ppareils de réalité virtuelle
• Excellentes compétences en communication et en rédaction
• Maîtrise de l'anglais et du français (parlées et écrites)
• Avoir la capacité de jongler avec de multiples tâches, tout en gérant efficacement son temps
• Posséder de l'expérience dans un domaine pertinent, semblable ou en lien avec le jeu vidéo (un atout)
• Être au courant des dernières tendances au sein de la communauté en ligne
• Avoir une passion pour le jeu vidéo et le service à la clientèle

Notez que ce poste nécessite une disponibilité à temps plein. Quart de travail du matin, de jour ou du soir à combler. Quart de week-end est obligatoire.

Le candidat choisi doit être soit citoyen canadien, soit résident permanent ou un travailleur étranger temporaire possédant un permis de travail ouvert ou ayant entamé une demande de visa vacances-travail.

Benefits

• Partenariats avec la STM, Telus et BIXI (entre autres)
• Une aide au relogement peut être offerte dans certains cas
• Horaire à temps plein, plus les avantages sociaux, y compris soins de santé et dentaires, lorsque l'admissibilité de l'employé devient effective
• De $15,20 - $18,20 de l'heure (selon le quart de travail)
• Programme d'aide aux employés (PAE)

Au plaisir de faire votre connaissance!