Commis De Bibliothèque Pour Charlesbourg-Les Rivières

Titre du poste : Commis de bibliothèque pour le groupe de bibliothèques de Charlesbourg-Les Rivières.
Poste régulier (temps plein) de 24.5 heures par semaine.
Entrée en fonction prévue le 7 mai 2023.
L’ICQ est un organisme culturel actif dans la capitale depuis 1848. L’ICQ gère et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec et la Maison de la littérature. Il organise chaque année de nombreux événements dont le festival littéraire Québec en toutes lettres.
Nous sommes à la recherche d'un commis de bibliothèque pour les bibliothèques de Charlesbourg-Les Rivières.
Semaine 1
Horaire de travail (établi sur deux semaines) :
Dimanche 12 h à 17 h (Bibliothèque Paul-Aimé-Paiement)
Lundi --
Mardi --
Mercredi 9 h à 13 h
Jeudi 9 h à 17 h
Vendredi 12 h à 20 h 15
Samedi --
Semaine 2
Dimanche --
Lundi --
Mardi --
Mercredi 9 h à 13 h (Bibliothèque Paul-Aimé-Paiement)
Jeudi 9 h à 17 h
Vendredi 12 h à 20 h 15
Samedi 8 h 45 à 17 h 15

• Être disponible pour effectuer des remplacements de jour, soir et fin de semaine ainsi que des heures excédentaires.

Vos Responsabilités
Sous l’autorité de la responsable des bibliothèques, la personne titulaire du poste a pour principales fonctions d’accomplir un ensemble de tâches relatives à l’accueil, à l’assistance-conseil auprès des usagers, aux services téléphoniques et courriels, au prêt automatisé, à l’abonnement, à la circulation et au classement. Participer à la mise en valeur des collections, de l’animation, des programmes et des services de la bibliothèque. Voir à l’entretien occasionnel des lieux et aux suivis auprès des personnes concernées.
Fonctions Spécifiques
Tâches principales :

• Accueillir, renseigner, orienter et initier les usagers aux services de la bibliothèque, aux collections et au prêt automatisé;
• Faire appliquer les règlements de la bibliothèque ainsi que le code de responsabilité de l’usager et percevoir les divers frais d’utilisation;
• Procéder à l’abonnement des usagers, aux prêts, retours, renouvellements, réservations et classement des documents;
• Former les usagers au catalogue et aux autres outils de recherche de la bibliothèque;
• Assister et conseiller les usagers dans leur recherche et leur choix de documents;
• Assister les usagers dans l’utilisation des appareils informatiques et équipements de la bibliothèque pour développer leur autonomie (bornes de prêts, ordinateurs, photocopieurs, numériseurs, etc.);
• Disposer le matériel promotionnel de façon à intéresser la clientèle et participer à la mise en valeur des collections selon les directives en place;
• Promouvoir les services et les activités auprès de la clientèle, procéder aux inscriptions et les compiler;
• Recevoir et traiter les plaintes et commentaires de la clientèle et faire le suivi auprès des gestionnaires lorsque nécessaire.
• Assurer le service à la clientèle : accueil, soutien pour les services en ligne, par téléphone, courriel et en personne, etc.;

Offrir votre soutien et votre collaboration vous motive? C’est ici que votre rêve peut devenir réalité! Seules les personnes retenues seront contactées.
Nous vous invitons aussi à consulter les sites institutcanadien.qc.ca et bibliothequedequebec.qc.ca

• Une ambiance de travail axée sur la collaboration et le travail d’équipe sont essentiels pour vous;
• Votre attitude professionnelle et proactive, votre autonomie et votre facilité à communiquer sont reconnues par vos pairs;
• Vous êtes à l’aise de gérer plusieurs tâches simultanément ainsi que d’évoluer dans un environnement en mouvement.
• Vous rayonnez par votre belle énergie,votre sens de l’écoute et votre empathie;
• De bonnes connaissances littéraires ainsi qu’une expérience pertinente seront grandement considérées;
• Diplôme d’études secondaires (V);
• Facilité avec les technologies de l’information;
• L’orientation service est au cœur de vos priorités;