Information Systems Team Lead / Chef D'équipe Systèmes D'information (Remote)

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Who we are looking for

As the Information Systems Team Lead at GlobalVision, you will be part of the Information Systems team whose main focus is Salesforce, Netsuite, and their integration. This person will lead the development, deployment, and testing of new initiatives, but they will contribute to the entire lifecycle of changes to the system.

The Day-to-Day

Plan

• Research and compare solutions that fit the company’s needs.
• Identify technical gaps to create a long-term technical vision of our information systems.
• Demonstrate the ability to mentor team members and share technical best practices within our system environments.
• Participate in creating project roadmaps to align with business needs.
• Collaborate with your team and consultants for specialized and complex projects.

Configure

• Test, configure, implement, and optimize ERP/CRM processes to meet business needs.
• Investigate data issues and inconsistencies to ensure that the system is working effectively and efficiently.
• Collaborate with team members and other departments to ensure productivity.
• Document new and existing procedures to ensure that all aspects are tended to.

Integrate

• Analyze business processes to find opportunities for streamlining.
• Integrate IS systems to connect data points from A-Z.
• Maintaining consistency amongst various data structures to ensure truthful reporting.
• Use reporting to provide meaningful data for decision-making.
• Eliminate manual touchpoints (as needed).

Indicators that you could be a good match for this role

• You have experience implementing SaaS metrics within a Salesforce environment.
• You have experience working with our tech stack (Salesforce Sales & Service Cloud, DealHub, DocuSign, Outreach, ZoomInfo, Chorus, Pardot, NetSuite, Celigo).
• You are comfortable stepping out of the responsibilities in this job description!
• You have 5+ years of experience with Salesforce.
• You resonate with our values.
• You're able to work autonomously and stay self-motivated.
• You have experience in working through technical debt.

Nice to haves

• A Certification in Celigo or an equivalent iPaaS.
• Previous experience working for a B2B SaaS company.
• Experience with Salesforce Communities.
• Certified Salesforce Administrator

Quebec candidates must be fluent in English and French. As an international company with clients, employees, and contractors located around the world, English is required to work with GlobalVision’s internal and external stakeholders.

Who we are

GlobalVision builds and sells technology that helps companies in regulated industries get their digital and printed assets to market faster; without compromising quality. Through this 30+ year adventure, we have been bootstrapped and profitable by balancing agility and innovation with patience and thoughtfulness.

We track results – not hours worked. This empowers a remote-first and trust-based schedule. Everyone at GlobalVision is free to live and work wherever they thrive and self-manage their paid time off and work schedules. If we hit these results, we distribute 20% of profit growth evenly across full-time employees.

We firmly believe in these values, so make sure you do too:

• Radiate passion & positivity: We are passionate and team players with positive energy and intentions.
• Trust and autonomy: We give our employees space and resources to do their best work every day and trust everyone to be intrinsically motivated and aligned with our mission.
• Problems are opportunities: Problems are opportunities for improvement and we recognize that we do some of our best work when we face adversity, then adapt.
• Freedom to innovate: We try new things and are not afraid of failure, as long as we learn from it!
• Continuous feedback: Feedback is the fuel for learning and growth in everything we do.
• Grow, sustainably: We prioritize our long-term success over short-term gains.

Why you should join us

• A diverse team; work with others from different backgrounds, geographies, and perspectives.
• GlobalVision solves a business-critical problem for our Fortune 500 customers.
• Great Place To Work 2023 certified!
• No barriers for you to have an impact; you are encouraged to demonstrate leadership, initiative, and ingenuity in problem-solving.

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Qui recherchons-nous ?

En tant que chef d'équipe des systèmes d'information chez GlobalVision, vous ferez partie de l'équipe des systèmes d'information dont l'objectif principal est Salesforce, Netsuite et leur intégration. Cette personne dirigera le développement, le déploiement et le test de nouvelles initiatives, mais elle contribuera à l'ensemble du cycle de vie des changements apportés au système.

Le quotidien

Planifier

• Identifier les lacunes techniques afin de créer une vision technique à long terme de nos systèmes d'information.
• Démontrer la capacité à encadrer les membres de l'équipe et à partager les meilleures pratiques techniques au sein de nos environnements système.
• Participer à la création de feuilles de route pour les projets afin de les aligner sur les besoins de l'entreprise.
• Rechercher et comparer des solutions qui répondent aux besoins de l'entreprise.
• Collaborer avec son équipe et des consultants pour des projets spécialisés et complexes.

Configurer

• Collaborer avec les membres de l'équipe et les autres départements pour assurer la productivité.
• Tester, configurer, mettre en œuvre et optimiser les processus ERP/CRM pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Examiner les problèmes de données et les incohérences pour s'assurer que le système fonctionne de manière efficace et efficiente.
• Documenter les procédures nouvelles et existantes pour s'assurer que tous les aspects sont pris en compte.

Intégrer

• Éliminer les points de contact manuels (si nécessaire).
• Intégrer les systèmes d'information pour relier les points de données de A à Z.
• Maintenir la cohérence entre les différentes structures de données afin de garantir la véracité des rapports.
• Utiliser les rapports pour fournir des données significatives pour la prise de décision.
• Analyser les processus d'entreprise pour trouver des possibilités de rationalisation.

Indicateurs montrant que vous pourriez être un bon candidat pour ce posted:

• Vous êtes à l'aise avec les responsabilités décrites dans cette description de poste !
• Vous êtes en résonance avec nos valeurs.
• Vous avez de l'expérience dans la mise en place de métriques SaaS dans un environnement Salesforce.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de rester motivé(e).
• Vous avez de l'expérience avec notre stack technologique (Salesforce Sales & Service Cloud, DealHub, DocuSign, Outreach, ZoomInfo, Chorus, Pardot, NetSuite, Celigo).
• Vous avez plus de 5 ans d'expérience avec Salesforce.
• Vous avez de l'expérience dans le traitement de la dette technique.

Atouts supplémentaires

• Administrateur Salesforce certifié
• Expérience des communautés Salesforce.
• Expérience préalable au sein d'une société SaaS B2B.
• Une certification en Celigo ou un iPaaS équivalent.

Les candidats du Québec doivent parler couramment l'anglais et le français. En tant qu'entreprise internationale ayant des clients, des employés et des sous-traitants dans le monde entier, l'anglais est nécessaire pour travailler avec les parties prenantes internes et externes de GlobalVision.

Qui sommes-nous ?

GlobalVision développe et vend de la technologie qui aide les entreprises des secteurs réglementés à commercialiser plus rapidement leurs produits numériques et imprimés, sans compromis sur la qualité. Au cours de cette aventure de plus de 30 ans, nous avons été autonomes et profitables en trouvant un équilibre entre l'agilité et l'innovation, la patience et la réflexion.

Nous mesurons les résultats, et non les heures travaillées. Ceci permet de mettre en avant un modèle de travail basé sur la confiance et qui privilégie le travail à distance. Chez GlobalVision, chacun est libre de vivre et de travailler là où il le souhaite et de gérer lui-même ses congés payés et ses horaires de travail. Si nous atteignons nos objectifs, nous distribuons 20 % de la croissance des profits de manière égale aux employés à temps plein.

Nous croyons fermement en ces valeurs, alors assurez-vous que vous y croyez aussi :

• Rétroaction continuelle : La rétroaction est le moteur de notre apprentissage et de notre croissance dans tout ce que nous faisons.
• Croître, de manière soutenable : Nous donnons la priorité à notre réussite à long terme plutôt qu'aux gains à court terme.
• Rayonner la passion et la positivité : Nous sommes passionnés et travaillons en équipe, avec une énergie et des intentions positives.
• La liberté d'innover : Nous essayons de nouvelles choses et n'avons pas peur de l'échec, tant que nous en tirons des leçons!
• Les problèmes sont des opportunités : Les problèmes sont des opportunités d'amélioration et nous réalisons nos meilleurs travaux lorsque nous sommes confrontés à l'adversité et que nous nous adaptons.
• Confiance et autonomy : Nous donnons à nos employés l'espace et les ressources nécessaires pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour et nous faisons confiance à chacun pour qu'il soit intrinsèquement motivé et aligné sur notre mission.

Pourquoi vous devriez nous joindre

• GlobalVision règle un problème critique pour nos clients du classement Fortune 500.
• Une équipe diversifiée ; travaillez avec des personnes provenant de différents milieux, de différentes régions géographiques et de différentes perspectives.
• Certifié Great Place To Work 2023 !
• Vous êtes encouragé à faire preuve de leadership, d'initiative et d'ingéniosité pour résoudre les problèmes.