Gestionnaire Des Partenariats Stratégiques

À propos de l'équipe

Au sein de l'équipe de gestion de comptes, nous développons les relations avec nos partenaires locaux les plus stratégiques pour maximiser leur performance et améliorer leur expérience sur Doordash. Nous travaillons avec eux pour établir des plans de croissance stratégique qui s'alignent et évoluent en fonction de leurs objectifs.

À propos du poste

Les gestionnaires des partenariats stratégiques sont responsables de la performance et l'expérience de nombreux de leurs partenaires au sein de leur portefeuille de comptes. Vous organiserez des réunions d'affaires périodiques, améliorerez les opérations des commerçants, résoudrez les problèmes liés aux produits, recommanderez des stratégies marketing et veillerez à un haut niveau de satisfaction et de fidélisation. Vous relèverez du gestionnaire principal, Stratégie des partenaires régionaux, au sein de notre équipe de gestion des partenariats stratégiques.

Vous êtes intéressé par ce poste, car vous allez…

• Collaborer avec nos équipes de produits, des opérations et de ventes pour garantir la meilleure expérience client pour nos partenaires
• Présenter des revues d'affaires trimestrielles mettant en évidence les réussites et les opportunités d'amélioration pour vos comptes
• Maximiser la fidélisation des clients et rediriger nos partenaires vers des occasions d'expansion, en utilisant les produits DoorDash
• Gérer les relations avec les clients pour l'ensemble de votre portefeuille tout en contribuant aux objectifs de l'équipe
• Analyser des données de performance de façon continue pour recommander les meilleures stratégies de croissance

Votre candidature nous intéresse parce que…

• Vous naviguez facilement dans les outils de vente (Salesforce, Sales Navigator), et vous maîtrisez les logiciels Excel et Google Sheets
• Vous avez plus de 4 ans d'expérience dans un poste de ventes ou de gestion de compte en contact direct avec la clientèle ou une expérience connexe
• Vous parlez couramment le français (un atout)
• Vous avez une expérience dans une start-up ou une entreprise en phase de démarrage
• Vous comprenez les besoins des clients et vous vous adaptez afin d'atteindre leurs objectifs uniques, ce qui se traduit par une augmentation de la satisfaction, de la fidélisation et de l'adoption des produits
• Vous êtes une personne réfléchie et qui met le client au cœur de ses priorités

À propos de DoorDash

DoorDash est une entreprise technologique qui met en relation les clients avec leurs entreprises locales et nationales préférées dans plus de 4 000 villes et dans les 50 États des États-Unis et du Canada. Fondée en 2013, DoorDash permet aux commerçants de développer leurs activités en offrant des livraisons à la demande, des informations fondées sur des données et une meilleure efficacité en magasin, offrant ainsi des expériences agréables de porte à porte. En construisant l'infrastructure de livraison du dernier kilomètre pour les villes locales, DoorDash rapproche les communautés, un pas de porte à la fois. Pour en savoir plus, consultez le blog de DoorDash ou le site www.doordash.com.

Notre engagement pour la diversité et l'inclusion

Nous nous engageons à développer et à renforcer une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre industrie et de nos villes. C'est pourquoi nous recrutons et cultivons des équipes diversifiées composées des meilleurs et des plus brillants, issus de tous les milieux, expériences et perspectives. Nous sommes convaincus que la véritable innovation se produit lorsque chacun a sa place à la table et dispose des outils, des ressources et de l'opportunité d'exceller.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation, veuillez en informer votre personne-ressource pour le recrutement lors de la première rencontre.