Technicien Des Services Événementiels

Description
Technicien des services événementiels
SOMMAIRE:
Le Technicien des services événementiels est chargé d'aider aux opérations au sol, y compris le configuration, le démontage et le fonctionnement des solutions technologiques dans un environnement hôtelier
ou d'accueil, en mettant l'accent sur le fourniture d'un service client hors pair à nos invités et clients.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Saluer les clients avant l'événement et fournir des instructions claires sur la façon d'utiliser l'équipement.
• S'assurer que tout équipement perdu, volé ou endommagé soit immédiatement signalé à la direction.
• Examiner les factures quotidiennes avec le client et obtenir la signature du client sur la (les) facture(s)
• Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise, être constamment informé de l'inventaire des biens et de l'emplacement de l'équipement et s'assurer que l'inventaire est protégé contre le vol et/ou les dégâts
• Travailler continuellement au renforcement et à l'amélioration des compétences techniques pour
• Donner suite à toutes les demandes des clients
• Rechercher des opportunités pour améliorer l'événement du client
• S'assurer que l'ensemble de l'inventaire soit conforme pour le travail et la location
• S'assurer que l'inventaire soit protégé contre le vol et/ou les dégâts.
• Maintenir des informations précises sur les événements des clients dans les systems commerciaux de l'entreprise
• Assurer une communication continue avec le client pour assurer le succès de tous les événements
• S'assurer que l'environnement de l'entreprise soit propre, organisé et conforme aux normes de l'entreprise
• S'assurer que l'ensemble des événements et des désintallations soient menés conformément aux SOP de l'entreprise.

inclure les données vidéos et audios, la mise en scène et le fonctionnement informatique et la mise en réseau.

• Autres tâches assignées.
• Se conformer à toutes les politiques et procédures de l'entreprise

COMPÉTENCES:
Pour effectuer ce travail avec succès, le candidat doit être en mesure d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées représentent les connaissances, les compétences, et/ou les aptitudes requises.

• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Forte aptitude technique
• Engagement en faveur du meilleur service client de sa catégorie pour les parties prenantes
• Capacité de planification : être capable de planifier des priorités
• Excellent sens de l'organisation et souci du détail
• Internes et externes
• Solides compétences interpersonnelles
• Bonne connaissance pratique du matériel informatique et des logiciels
• Fort esprit d'équipe
• Apparence professionnelle remarquable

Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d'exercer les fonctions essentielles.
FORMATION ET EXPÉRIENCE:

• Expérience antérieure en audiovisuel et/ou en industrie hôtelière
• Maîtrise de l'outil informatique (matériel, logiciel et réseau
• Baccalauréat ou équivalent

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