Site Manager Jobs

À propos de l’équipe

Nous sommes à la recherche d’un dirigeant axé sur le personnel et d’un spécialiste d’entrepôt expérimenté qui dirigera l’une de nos installations DashMart. DashMart est un nouveau service d’épicerie et de dépanneur de DoorDash, lequel se concentre sur la livraison d’articles ménagers essentiels, de collations préférées et d’épicerie légère directement aux portes de nos clients sur demande.

À propos du poste

Dans le cadre de ce poste, vous gérerez un centre de distribution de 465 à 929 mètres carrés

(5 000 à 10 000 pieds carrés) et l’équipe locale d’exploitation de l’entrepôt. Vous serez également responsable de veiller à ce que nous maintenions une qualité élevée pour nos clients.

Vous êtes enthousiasmé par cette occasion parce que vous pourrez.

• Élaboration de stratégies :Vous utiliserez les données pour déterminer les points faibles ou les zones d’inefficacité au sein de notre entrepôt et des processus actuels. Vous concevrez, élaborerez et exécuterez des projets d’amélioration des processus pour améliorer nos opérations d’entrepôt, nos mesures de qualité et l’expérience des employés.
• Être responsable : Vous serez responsable des opérations quotidiennes de l’un de nos entrepôts DashMart en vous assurant que les processus du site fonctionnent sans heurts, efficacement et en toute sécurité. Vous serez responsable de la a planification et de la gestion du budget de la main-d’œuvre. Vous serez responsable de vous assurer que votre entrepôt répond aux objectifs de mesure à l’échelle du site.
• Diriger : Recruter, diriger, encadrer et maintenir en poste une équipe très performante de chefs de quart de travail (trois ou plus) et d’associés aux opérations (six ou plus); Préparer votre équipe à connaître du succès afin de travailler de façon sécuritaire et productive. En tant que dirigeant, vous serez responsable de mettre en place une culture forte et positive, et d’obtenir de solides résultats en matière de satisfaction des employés. Vous collaborerez avec vos chefs de quart de travail pour déléguer efficacement les tâches quotidiennes et assurer le rendement élevé de votre équipe.
• Combler les clients : Vous dirigerez votre équipe qui offrira à nos clients la meilleure expérience possible pour chaque commande. Vous serez responsable du maintien des mesures de qualité clés, y compris l’exactitude des commandes et la rapidité du traitement des commandes. Vous travaillerez de manière interfonctionnelle avec des équipes centrales, y compris nos équipes de gestion des stocks et de formation, afin de fournir à votre équipe les outils et les ressources nécessaires pour atteindre cet objectif.

Nous avons hâte de travailler avec vous parce que. . .

• Vous avez un diplôme collégial ou une expérience professionnelle pertinente.
• Vous êtes un chef de file reconnu. Vous avez géré des équipes hautement performantes de plus de dix employés.
• Vous agissez à titre de responsable. Vous faites ce qu’il faut pour soutenir une entreprise en tout temps, pendant plusieurs quarts de travail. Vous êtes enthousiasmé par le fait d’assumer des responsabilités au sein d’une nouvelle entreprise en croissance rapide.
• Vous résolvez les problèmes à partir des premiers principes. Vous êtes enthousiaste à l’idée de résoudre des problèmes de manière novatrice et vous ne croyez pas à la façon de penser voulant que « c’est ainsi que cela a toujours été fait ».
• Vous avez au moins trois ans d’expérience: dans les domaines de l’exploitation, de la logistique d’entrepôt, de la gestion de la vente au détail, du traitement des commandes ou dans un domaine connexe.
• Vous avez un esprit analytique. Vous laissez les données gagner des débats. Vous êtes un résolveur de problèmes axé sur les données et vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’Excel ou de Google Sheets pour analyser les données, y compris l’utilisation de formules de base et la création de tableaux croisés dynamiques.
• Vous avez au moins un an d’expérience en gestion d’équipe.
• Votre horaire est flexible. En tant que responsable du site, vous devrez vous assurer que votre équipe et le site sont entièrement soutenus, ce qui nécessitera une certaine disponibilité tard le soir et la fin de semaine.
• Vous n’avez pas peur de l’ambiguïté. Le changement rapide et l’apprentissage vous passionnent, et vous excellez dans des environnements ambigus et en démarrage.

Pay Range: CAD $80000 - $85000 / year + equity

À propos de DoorDash

Chez DoorDash, notre mission de permettre aux économies locales de façonner la façon dont les membres de notre équipe se déplacent rapidement, apprennent et réitèrent afin de prendre des décisions importantes qui font preuve d’empathie pour notre gamme d’utilisateurs : des Dashers aux partenaires commerçants et aux consommateurs. Nous sommes une entreprise de technologie et de logistique qui a commencé par la livraison porte-à-porte, et nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui peuvent nous aider à passer d’une entreprise connue pour livrer de la nourriture à une entreprise vers laquelle les gens se tournent pour tous les biens.

DoorDash croît rapidement et évolue constamment, ce qui offre aux membres de notre équipe la possibilité de partager leurs points de vue uniques, de relever de nouveaux défis et d’être responsables de leur carrière. Nous sommes résolus à soutenir le bonheur, la santé et le bien-être général des employés en leur offrant des avantages sociaux complets, y compris des soins de santé de qualité supérieure, le remboursement des dépenses de bien-être, un congé parental payé et plus encore.

Notre engagement envers la diversité et l’inclusion

Nous sommes résolus à développer et à habiliter une communauté plus inclusive au sein de notre entreprise, de notre industrie et de nos villes. C’est pourquoi nous embauchons et formons des équipes diversifiées de personnes de tous les horizons, expériences et perspectives. Nous croyons que la véritable innovation a lieu lorsque tout le monde a sa place, des outils, des ressources et l’occasion d’exceller.

Énoncé de non-discrimination: Conformément à nos croyances et à nos objectifs, aucun employé ou candidat ne sera victime de discrimination ou de harcèlement fondés sur : la race, la couleur, l’ascendance, l’origine nationale, la religion, l’âge, le genre, le statut matrimonial/partenaire domestique, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut de personne handicapée ou le statut d’ancien combattant. Au-delà de la discrimination et du harcèlement fondés sur des « catégories protégées », nous nous efforçons également d’empêcher d’autres formes plus subtiles de comportements inappropriés (c. -à-d. , des stéréotypes) d’être présentes dans notre bureau. Qu’ils soient flagrants ou cachés, les obstacles au succès n’ont pas leur place chez DoorDash. Nous valorisons une main-d’œuvre diversifiée : les personnes qui s’identifient comme étant des femmes, les personnes non binaires ou non conformes au genre, les personnes LGBTQIA+, les personnes amérindiennes ou autochtones de l’Alaska, les personnes noires ou afro-américaines, les personnes hispaniques ou latino-américaines, les autochtones d’Hawaï ou d’autres îles du Pacifique, les personnes ayant un handicap différent, les personnes aidantes et les parents, et les anciens combattants sont fortement encouragés à poser leur candidature. Nous remercions le Level Playing Field Institute pour cet énoncé de non-discrimination.

Conformément à la Fair Chance Ordinance (l’ordonnance de chance équitable) de San Francisco, à la Fair Chance Initiative (l’initiative de chance équitable) de Los Angeles pour l’ordonnance relative à l’embauche et à toute autre réglementation d’embauche étatique ou locale, nous envisagerons d’embaucher tout candidat qualifié, y compris ceux ayant des dossiers d’arrestation et de condamnation, d’une manière conforme à la réglementation applicable.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez en informer votre personne-ressource responsable du recrutement lors de la communication initiale.

About The Team

We’re looking for a people-focused leader and experienced warehouse specialist to lead one of our DashMart facilities. DashMart is a new convenience and grocery store from DoorDash, focused on delivering household essentials, favorite snacks, and light groceries right to our customers’ doorsteps on-demand.

About The Role

In this role, you’ll manage a 5-10k sq ft distribution center, the local warehouse operating team, and be responsible for ensuring we maintain high quality for our customers.

You’re Excited About This Opportunity Because You Will…

• Delight customers: Lead your team in providing our customers with the best possible experience on each and every order. You will be responsible for maintaining key quality metrics including order accuracy and fulfillment speed. Work cross-functionally with central teams including our inventory and training teams to provide your team with the tools and resources to achieve this goal.
• Own: You will own the day-to-day operations of one of our DashMart warehouses, ensuring the site processes run smoothly, efficiently and safely. You’ll own scheduling and be responsible for managing a labor budget. You will be responsible for ensuring your warehouse meets site-level metric goals.
• Strategize: Use data to identify pain-points or areas of inefficiency within our warehouse and current processes. Design, build and execute process improvement projects to improve our warehouse operations, quality metrics, and the employee experience.
• Lead: Recruit, lead, coach & retain a high-performing team of Shift Leads (3+) and Operations Associates (6+). Set your team up for success to work safely and productively. As a leader, you will be responsible for building a strong, positive culture and will be accountable for driving strong employee satisfaction scores. You’ll partner with your Shift Leads to effectively delegate daily tasks and ensure high performance from your team.

We’re Excited About You Because…

• You have flexibility in your schedule. As the leader of the site, you will need to ensure your team and the site is fully supported, requiring some late night and weekend availability.
• You have 1+ years of experience managing a team
• You’re analytical. You let data win arguments. You are a data-first problem solver and you have experience using Excel or Google Sheets to analyze data, including using basic formulas and creating pivot tables.
• You have a college degree, or relevant professional work experience
• You have 3+ years’ experience: In Operations, Warehouse Logistics, Retail Management, Fulfillment, or related field
• You solve problems from first principles. You’re excited to solve problems in innovative ways, and you resist “this is how it’s always been done” thinking
• You’re a proven leader. You have managed high-performance teams of 10+ employees
• You act like an owner. You do what it takes to support a 24/7 business across multiple shifts. You’re excited to have ownership over a new and rapidly growing business.
• You’re unafraid of ambiguity. Rapid change and learning is exciting to you, and you thrive in ambiguous, startup environments

Pay Range: CAD $80000 - $85000 / year + equity

About DoorDash

At DoorDash, our mission to empower local economies shapes how our team members move quickly, learn, and reiterate in order to make impactful decisions that display empathy for our range of users—from Dashers to merchant partners to consumers. We are a technology and logistics company that started with door-to-door delivery, and we are looking for team members who can help us go from a company that is known for delivering food to a company that people turn to for any and all goods.

DoorDash is growing rapidly and changing constantly, which gives our team members the opportunity to share their unique perspectives, solve new challenges, and own their careers. We're committed to supporting employees’ happiness, healthiness, and overall well-being by providing comprehensive benefits and perks including premium healthcare, wellness expense reimbursement, paid parental leave and more.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.

If you need any accommodations, please inform your recruiting contact upon initial connection.