Site Lead Jobs

LMC Healthcare (LMC) is Canada’s largest specialist care provider in diabetes & endocrinology. We’re transforming diabetes care by making it more accessible, comprehensive, and patient-centric than ever before. LMC has 13 multi-disciplinary centers of excellence and 22 clinical research sites located in 3 provinces (Ontario, Alberta, and Quebec). Our 60+ Endocrinologists, many of whom are nationally renowned for their areas of expertise, are supported by an interdisciplinary team of highly qualified Medical Office Administrators, Medical Assistants, Registered Nurses, Registered Dietitians, Physician Assistants, Pharmacists, Optometrists, Opticians, Optical Assistants, Chiropodists and Clinical Research Professionals.

Currently, our growing team is looking for a Site Lead, Clinic Operations who can work for us on a permanent full-time basis supporting our LMC Montréal VSL clinic (6363 Trans Canada Route #238, Saint-Laurent).

Responsibilities

• Responsible for monthly clinic grocery orders.
• Serves as team lead at the site for the MOA and MA team.
• Overseeing any schedule changes (Endocrinology, Diabetes Education Program, Chiropody, and any other departments as required).
• Responsible for conducting weekly practice team huddles with MOA and MA.
• Assisting with booking and coordinating lunch and learn meetings.
• Responsible for clinic supplies orders.
• Responsible for assisting with IT issues and escalating to appropriate individuals (server, photocopy, fax, phone lines, power, and internet issues).
• First point of contact at the site for any emergencies and issues.
• Responsible for distributing work assignments if manager not at the site.
• Provide MOA or MA coverage, as required.
• Assisting with organizing team-bonding activities for the site.
• Assisting with set up for Town Halls.
• Assisting with “fix it” requests.
• Essential daily responsibilities and duties as a Medical Office Administrator (MOA) or Medical Assistant (MA) for the clinic.

Requirements

• Post-secondary education in a Certified Medical Office Administration Program or similar experience working in a medical office environment.
• Bilingual communication skills (English/French; oral/written).
• Excellent interpersonal and customer service skills with the goal of helping patients access services to improve their health.
• Proficiency in measuring various vitals signs such as manual blood pressure, pulse will be an asset.
• Proficient knowledge of Electronic Medical Records system (knowledge of Accuro, an asset).
• Sound knowledge of medical terminology.
• 1-2 years leadership experience in a healthcare setting, preferred.

LMC Healthcare values the health and well-being of our employees, clients and patients and as such we have instituted a COVID-19 Mandatory Vaccination policy for all employees. All candidates attending interviews in-person or receiving job offers will be required to provide proof of vaccination prior to entering our facilities. Accommodations will be provided for those who cannot be vaccinated for a reason protected by applicable provincial human rights legislation.

LMC Healthcare is an organization committed to ensuring accessible services and communications to individuals with disabilities. Once an applicant has been selected for an interview, requests for accommodation can be made at any stage of the recruitment process. Applicants need to make their accommodation needs known when contacted.

We thank all candidates, however, only those candidates selected for an interview will be contacted.

LMC Soins et Santé (LMC) est le plus important fournisseur de soins spécialisés en matiere de diabète, en endocrinologie et en métabolisme au Canada. Nous transformons les soins du diabète en les rendant plus que jamais, accessibles, complets et centrés sur le patient. LMC compte 13 centres d'excellence multidisciplinaires et 22 sites de recherche clinique situés dans quatre provinces (Ontario, Alberta, et Québec). Plus de 60 endocrinologues, dont plusieurs sont reconnus nationalement pour leurs domaines d'expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire d'administrateurs de cabinets médicaux hautement qualifiés, d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, d'adjoints au médecin, de pharmaciens, d'optométristes, d'opticiens, Podologues et de professionnels de la recherche clinique.

Nous sommes présentement à la recherche d’une Chef d'équipe, Opérations Cliniques à temps plein, pour nos bureaux situés à LMC Montréal VSL (6363 Trans Canada Route #238, Saint-Laurent).

Les responsabilités

• Participer à l'organisation d'activités de cohésion d'équipe pour le site.
• Sert de chef d'équipe sur le site pour l'équipe MOA et MA.
• Responsable de la conduite des réunions hebdomadaires de l'équipe de pratique avec MOA et MA.
• Fournir une couverture MOA ou MA, selon les besoins.
• Premier point de contact sur le site pour toute urgence et tout problème.
• Responsable des commandes d'épicerie mensuelles de la clinique.
• Aide à la mise en place des mairies.
• Responsable des commandes de fournitures cliniques.
• Superviser tout changement d'horaire (endocrinologie, programme d'éducation sur le diabète, podologie et tout autre service, au besoin).
• Responsable de la distribution des affectations de travail si le gestionnaire n'est pas sur le site.
• Responsable d'aider à résoudre les problèmes informatiques et de les transmettre aux personnes appropriées (serveur, photocopie, fax, lignes téléphoniques, électricité et problèmes Internet).
• Aider à la réservation et à la coordination des déjeuners-causeries.
• Responsabilités et tâches quotidiennes essentielles en tant qu'administrateur de cabinet médical (MOA) ou assistant médical (MA) pour la clinique.
• Aider aux demandes de « réparer ».

Prérequis

• Maîtrise des systèmes Microsoft Office et EMR (l'expérience d'Accuro est considérée comme un atout).
• Connaissance des pratiques médicales et de la terminologie.
• Compétences en communication bilingue (anglais/français ; oral/écrit).
• 1 à 2 ans d'expérience en leadership dans un établissement de soins de santé, de préférence.
• Études postsecondaires dans un programme d'administration de cabinet médical agréé ou expérience similaire de travail dans un cabinet médical.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de service à la clientèle dans le but d'aider les patients à accéder aux services pour améliorer leur santé.
• Maîtrise de la mesure de divers signes vitaux tels que la pression artérielle manuelle et le pouls (considéré comme un atout).

LMC Soins et Santé valorise la santé et le bien-être des employés, clients et patients et, à ce titre, a mis en place une politique de vaccination obligatoire COVID-19 pour tous les employés. Tous les candidats participant à des entretiens en personne ou recevant des offres d'emploi devront fournir une preuve de vaccination avant d'entrer dans nos installations. Des accommodements seront fournis pour ceux qui ne peuvent pas être vaccinés pour une raison protégée par la législation provinciale applicable en matière de droits de la personne.

LMC Soins et Santé s'engage à répondre aux besoins d'accessibilité des personnes en situation de handicap, de façon appropriée. Sur demande, des logements peuvent être mis à disposition. Une fois qu'un candidat a été sélectionné pour une entrevue, des demandes d'accommodement peuvent être faites à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Les candidats doivent faire connaître leurs besoins spécifiques lorsqu'ils sont contactés.

Nous remercions tous les candidats, cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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